管理終端客戶培訓

  培訓講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽為職業(yè)化“教母”，中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家，《銷售與市場》、《中國經營報》高級顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權威中層管理專家，全球500強華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權威HR管理專家 詳細>>

李繪芳
    課程咨詢電話：

管理終端客戶培訓詳細內容

管理終端客戶培訓
 第1講 現代終端通路的劃分

1 專業(yè)銷售中心

2 超市類

3 百貨類

4 網絡商店

5 專業(yè)類連鎖店

分析：管理終端客戶培訓案例！

解析：管理終端客戶內訓案例!

案例：管理終端客戶課程案例分析！


第2講 終端進店管理

1 終端進店管理

2 現代進店費的分析

3 現代節(jié)慶費的分析

4 進店其它費用分析

討論：管理終端客戶經典案例討論!

分組：管理終端客戶培訓案例學習指南

分析：管理終端客戶學習中的八大陷阱！


第3講 對店鋪運營管理的認知

1 優(yōu)秀店鋪管理的六項標準 

2 競爭金三角分析 

互動：管理終端客戶培訓案例評估

分享：某集團管理終端客戶培訓案例

分享：哈佛經典管理終端客戶案例分析示范


第4講　終端戰(zhàn)術

1 終端戰(zhàn)術，企業(yè)你是否依然愛它

2 終端戰(zhàn)術——搶、逼、圍

分享：企業(yè)管理終端客戶培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的管理終端客戶培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理終端客戶？


第5講　終端促銷

1 終端促銷的陷阱

2 終端促銷的內容與方法

3 終端促銷的實施

分享：管理終端客戶培訓四部曲！

分享：管理終端客戶內訓五步驟！

分享：企業(yè)管理終端客戶六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的管理終端客戶難題！


第6講 貨品管理與庫存控制

1 貨品管理五原則 

2 貨品數據分析 

3 恰當補貨的技巧 

4 銷售各生命周期的應對策略 

5 庫存的分析和控制 

分析：領導者管理終端客戶做什么？

分析：管理終端客戶內訓哪些步驟很重要？

分析：管理終端客戶培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？


第7講 店鋪促銷技巧

1 為什么要促銷 

2 促銷帶來的好處 

3 促銷方式點評 

分析：企業(yè)如何貫徹管理終端客戶全過程？

分析：管理終端客戶培訓，我們做對過什么？

案例：海爾集團管理終端客戶咨詢方案案例研究


第8講 顧客消費心理

1 顧客著裝心理分析 

2 女性消費特點 

3 女性顧客消費天性 

4 男性顧客消費天性

討論：企業(yè)管理終端客戶的八面金剛

案例：一次失敗的管理終端客戶培訓案例

分組：如何打通企業(yè)管理終端客戶的任督二脈？


第9講 銷售管理

1 服裝店鋪的銷售過程管理

2 銷售數據分析與應用

3 銷售信息化管理

案例：麥當勞的管理終端客戶UP計劃

分享：管理終端客戶培訓師一句話說清楚管理終端客戶

管理終端客戶七宗“”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。


第1
講 服務管理

1 服務的基本內涵

2 售前服務與準備

3 售中服務

4 售后服務

5 顧客關系管理

分享：管理終端客戶培訓的新金科玉律！

管理終端客戶深度剖析:疑難問題與解決對策

管理終端客戶內訓解決之道:案例延伸與對策分析


管理終端客戶培訓總結

 

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