應對新聞媒體技巧培訓
**講 領導者需要重視“第四種權力”
一、新聞媒體:信息時代的“第四種權力”
1.新聞媒體形態(tài)的歷史演變
2.足以讓總統(tǒng)下臺的“第四種權力”
3.網(wǎng)絡:后來居上的新興媒體
4.公權力監(jiān)督:新聞媒體的天然使命
二、領導者需要與新聞媒體構建良好關系
1.領導者需要學會與新聞媒體打交道
2.新聞媒體是領導者與公眾聯(lián)系的橋梁
3.新聞媒體是領導者的施政平臺
4.新聞媒體是政府執(zhí)政的資源
5.與新聞媒體打交道應遵循的原則
6.向偉人學習應對新聞媒體的策略

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第二講 領導者應善于利用新聞媒體為工作服務
一、善用新聞媒體為政府公共管理服務
1.新聞媒體是政府形象的“梳妝臺”
2.完善新聞發(fā)布機制,塑造政府良好形象
3.充分發(fā)揮新聞媒體對政府決策的作用
4.善于借助新聞媒體為宣傳造勢
5.巧用手機短信信息發(fā)布平臺
二、把新聞媒體策劃作為重要的政務工作
1.新聞媒體事件:不可低估的公共力量
2.新聞媒體策劃:宣傳工作的生命線
3.領導者媒體策劃能力的基本要求
4.制定有效的新聞媒體運用策略

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第三講 領導者與新聞媒體溝通的藝術
一、練好和新聞媒體溝通的基本功
1.與新聞媒體有效溝通的原則
2.與媒體溝通要從“知彼”開始
3.和記者溝通?,先要學會傾聽
4.消除與新聞媒體溝通的障礙
二、把握好和新聞媒體溝通的尺度
1.和新聞媒體溝通時要注意“三不”
2.處理好信息公開與保守國家秘密的矛盾
3.采用“金字塔”策略,對新聞媒體區(qū)別對待
4.善待新聞媒體,重視記者的采訪
5.統(tǒng)一說話口徑,謹防口徑不一
6.不要輕易地對媒體說“無可奉告”

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第四講 領導者應努力塑造好自己的媒體形象
一、領導者應塑造好自己的“媒體形象”
1.像老一輩革命家那樣塑造良好的媒體形象
2.領導者媒體形象的基本特性
3.領導者良好的媒體形象具有巨大的價值
4.領導者塑造“媒體形象”的原則
5.在媒體面前應表現(xiàn)自己的誠實
6.在媒體面前應表現(xiàn)出自己的自信
7.在新聞媒體上展示自己的才學形象
8.在新聞媒體上樹立自己的風度形象
9.在新聞媒體上樹立公關形象應當恰當適度
二、讓自己在媒體中的表現(xiàn)無懈可擊
1.領導者“出鏡”形象的設計技巧
2.向公眾展示自己良好的體貌形象
3.注重著裝,突出品位與風采
4.在聚光燈下展示自己的魅力
5.領導者在特定場合下塑造好媒體形象

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第五講 領導者要把握輿論,接受輿論監(jiān)督
一、認識媒體輿論,引導媒體輿論
1.輿論的含義和特征
2.我國轉型期媒體輿論的發(fā)展趨勢
3.媒體輿論對我國民主建設的積極作用
4.媒體輿論對社會大眾產(chǎn)生著積極影響
5.把握輿論,促進輿論和諧
二、主動地做好輿論引導與輿論宣傳
1.重視輿論引導,凝聚輿論共識
2.有效地引導輿論必須堅持以人為本
3.領導者有必要做好輿論宣傳工作
4.做好輿論宣傳的基本要求
5.把握宣傳尺度,避免“宣傳失靈”
6.做好負面事件中的輿論引導
三、領導者要自覺接受輿論的監(jiān)督
1.輿論監(jiān)督:領導者權力的監(jiān)視器
2.是“輿論監(jiān)督”,而非“監(jiān)督輿論”
3.學會“四個轉變”,適應媒體監(jiān)督
4.回應不正確報道需要講究策略
5.應當理性地應對“媒體審判”
四、理智地應對?體的批評性報道
1.正確地認識媒體的批評性報道
2.堅決摒棄封堵批評性報道的做法
3.積極開展危機事件的新聞報道
4.不以主觀揣度民眾之心
5.站在群眾立場處理群體性事件

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第六講 領導者如何做新聞發(fā)言人
一、信息時代對新聞發(fā)言人的要求
1.新聞發(fā)言人制度:時代的呼喚
2.新聞發(fā)言人:組織形象的人格化
3.新聞發(fā)言人應具有的素質(zhì)和能力
4.新聞發(fā)言人應當具備的媒體素養(yǎng)
二、新聞發(fā)言人如何準備新聞發(fā)言
1.日積月累地做好“基礎準備”
2.熟練地做好“專業(yè)準備”
3.精心地做好“重點準備”
4.胸有成竹地做好“臨場準備”
三、新聞發(fā)言人如何與媒體互動
1.新聞發(fā)言人與媒體互動的基本要求
2.新聞發(fā)言人要善于與記者溝通
3.坦誠:新聞發(fā)言人的道德底線
4.新聞發(fā)言人與媒體互動的“八項注意”
5.新聞發(fā)言人要具備控場能力
四、新聞發(fā)言人如何應答記者的提問
1.新聞發(fā)言人應對提問的基本原則
2.新聞發(fā)言人應答提問時的表述要求
3.調(diào)整好自己的情緒,控制好會場的氣氛
4.與記者你來我往,在必要時應針鋒相對
5.虛中掩實,模糊回避不便回答的問題

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第七講 領導者如何應對記者的采訪與提問
一、領導者應對新聞記者采訪的策略
1.了解新聞記者的屬性與采訪特點
2.領導者應對新聞記者的基本策略
3.領導者如何接受新聞記者的采訪
4.接受采訪時需要注意的細節(jié)問題
二、領導者應對媒體記者提問的技巧
1.了解與把握記者提問的語言特點
2.應對記者提問的基本要求
3.在媒體面前說話要準確通順
三、領導者應對記者提問的技巧
1.巧妙避開敏感話題的技巧
2.領導者應對媒體記者非難的妙招
3.適時展現(xiàn)領導者的幽默藝術


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第八講 領導者要善于利用網(wǎng)絡媒體
一、網(wǎng)絡媒體是一種影響巨大的新興媒體
1.了解網(wǎng)絡特點,感受網(wǎng)絡社會
2.網(wǎng)絡媒體具有獨特的功能
3.網(wǎng)絡是領導者的“千里眼”和“順風耳”
4.領導者要理性地認識網(wǎng)絡政治
5.領導者要提高掌控網(wǎng)絡媒體的能力
二、利用網(wǎng)絡與公眾實現(xiàn)良好溝通
1.利用網(wǎng)絡與公眾溝通更方便快捷
2.架起與公眾溝通的網(wǎng)絡橋梁
3.與網(wǎng)民進行零距離溝通
4.積極開展網(wǎng)上民意互動
5.如何更好地利用網(wǎng)絡促進社會和諧
6.利用網(wǎng)絡化解不良的公共情緒
三、實施政府上網(wǎng)工程,辦好政府網(wǎng)站
1.互聯(lián)網(wǎng)成就了“開放政府”
2.進一步加強和改進網(wǎng)上輿論引導工作
3.建立政府網(wǎng)站,讓網(wǎng)民了解政府
4.擴大影響,加強政府網(wǎng)站的品牌效應
四、領導者要敢于應對網(wǎng)絡媒體的挑戰(zhàn)
1.高度重視和接受網(wǎng)絡監(jiān)督
2.正確應對網(wǎng)絡媒體造成的危機
3.要盡力使負面事件產(chǎn)生正面效果
4.回應網(wǎng)絡質(zhì)詢,盡快平息網(wǎng)上輿論
5.以網(wǎng)絡知名評論引導網(wǎng)絡輿論

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第九講 在突發(fā)事件中善于發(fā)揮媒體的作用
一、在突發(fā)事件中要善于利用媒體
1.媒體意識:突發(fā)事件后的快速反應
2.善借媒體功能,應對突發(fā)事件
3.加強與媒體的溝通,促進突發(fā)事件的解決
4.利用多種媒體,傳播正面信息
5.在突發(fā)事件中運用媒體的策略
6.海城豆奶事件:不應該的媒體公關教訓
二、做好突發(fā)事件中的輿論引導
1.主動引導新聞媒體的輿論導向
2.充分利用主要輿論的核心人物
3.爭取“**時間”,摒棄后發(fā)制人
4.監(jiān)控謠言,積極地進行辟謠工作
5.面對媒體,領導者要勇于承擔責任
6.走出應對新聞媒體輿論的誤區(qū)
7.SARS:輿論引導的經(jīng)典案例

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