有效管理職場壓力

  培訓講師：林翰芳

講師背景：
林翰芳老師介紹電話銷售團隊管理咨詢師銷售培訓實戰(zhàn)型講師【主要背景】林翰芳（AndyLam）v2013年國內電話營銷公開課開班量第一v廣州深圳三家企業(yè)營銷駐場顧問（兩家500強）v廣東省電視購物協(xié)會特約指導專家兼顧問v呼叫中心建設運營研究院專 詳細>>

林翰芳
    課程咨詢電話：

有效管理職場壓力詳細內容

有效管理職場壓力
 **章 正向積極的壓力管理


一、 認識壓力與情緒——自我認知


A、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果

1.負面感受

2.負面后果


B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗

1. 積極感受

2.快樂體驗


C．做善用壓力享受壓力的職場達人


二、 壓力身心機制解析

A、壓力作用下的身心反應

B、調控壓力源


三、 高效的壓力調控模式


**步：壓力覺察


第二步：壓力釋放

1、壓力調控機制

2、壓力調控體驗：

3、減壓方法：


第三步：認知調適

1、職場壓力三維模型

2、如何調整自己和他人期望值

3、方法：潛意識對話法


第四步：習慣與修養(yǎng)

1.壓力調控是可以學習的

2.如何提升壓力調控能力

3.壓力與時間管理

4.生活模式的調整

5.思維模式的調整：感恩給你施壓的人


四、建立融洽的人際環(huán)境(選用)

1.五種愛的語言（測試）

4.人際沖突的幾種模式

5.寬恕和原諒


第二章 做職場達人：情商就是生產(chǎn)力


一、正確理解情緒

1．什么是情緒？

2．對情緒的錯誤認識

3．情緒對人生的作用

4．情緒與壓力的真正來源

5．EQ 高手的特質及技能


二、負面情緒的正面價值與意義（選用）


三、自我管理情緒，做情緒的主人

1. 體察自己的情緒2. 管理自己的情緒3. 適當表達自己的情緒4. 紓解情緒方式5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人


四、處理他人情緒技巧

1. 正面動機和深層需要

2. 突破性的思想力量

3. 五步消除抗拒法

4. 夏威夷大我療法

練習：EQ型處理他人情緒

 

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