目標(biāo)客戶流程開(kāi)發(fā)

  培訓(xùn)講師:余君

講師背景:
余君老師互聯(lián)網(wǎng)金融/互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)/首席專家!區(qū)塊鏈/價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)/實(shí)用專家互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷專家大數(shù)據(jù)體驗(yàn)式運(yùn)營(yíng)專家!傳統(tǒng)金融普惠績(jī)效專家!銀行零售業(yè)務(wù)倍增專家互金/區(qū)塊鏈/總裁班/系列講師企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型升級(jí)導(dǎo)師戰(zhàn)略文化倍值運(yùn)營(yíng)布道者、創(chuàng)始人 詳細(xì)>>

余君
    課程咨詢電話:

目標(biāo)客戶流程開(kāi)發(fā)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)客戶流程開(kāi)發(fā)
一、 目標(biāo)客戶確定

明確目標(biāo)客戶定義,掌握目標(biāo)客戶具體要求,衡量自身與目標(biāo)客戶匹配原則,在市場(chǎng)需求和自身實(shí)際上,選擇合適客戶、是現(xiàn)實(shí)開(kāi)發(fā)策略

1、 目標(biāo)客戶調(diào)研三個(gè)重要途徑

2、 三種數(shù)據(jù)分析與核心客戶的五個(gè)選擇

3、 設(shè)定目標(biāo)客戶共性與個(gè)性價(jià)值流程

4、 目標(biāo)客戶的短、中、長(zhǎng)期增長(zhǎng)績(jī)效與需求分析

5、 目標(biāo)客戶的效益互補(bǔ)與價(jià)值綜合評(píng)審

案例:目標(biāo)客戶與超大型客戶區(qū)別

二、 目標(biāo)客戶流程KPI

確定目標(biāo)客戶流程開(kāi)發(fā)策略,據(jù)客戶性質(zhì),規(guī)模、效益、品牌力、對(duì)行業(yè)所處位置,經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與目標(biāo)匹配。衡定短、中、長(zhǎng)價(jià)值基準(zhǔn)。據(jù)客戶現(xiàn)狀,選定開(kāi)發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程KPI

1、 目標(biāo)客戶流程開(kāi)發(fā)KPI量化指標(biāo)

2、 意向客戶把握暨客戶開(kāi)發(fā)借力原則

3、 客戶關(guān)鍵崗位三種角色鑒定策略

4、 客戶角色攻關(guān)與三種實(shí)戰(zhàn)策略運(yùn)營(yíng)

5、 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)五個(gè)途徑

6、 標(biāo)書(shū)制作三大步驟、有成效的六種表達(dá)方式

7、 實(shí)戰(zhàn)投標(biāo)演習(xí)策劃

8、 暗箱操作預(yù)算比例、分配策略制定

9、 核心客戶開(kāi)發(fā)成交關(guān)鍵十步驟

案例:制定目標(biāo)客戶流程KPI

三、 市場(chǎng)策略競(jìng)爭(zhēng)設(shè)定

市場(chǎng)策略是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)條件而設(shè)定的。設(shè)定策略競(jìng)爭(zhēng)管理流程,掌握市場(chǎng)格局。做到知己知彼、百戰(zhàn)百勝。

1、 目標(biāo)客戶爭(zhēng)奪關(guān)鍵七大策略

2、 狼性攻關(guān)兩把殺手锏

3、 報(bào)價(jià)與殺價(jià)三種策略

4、 談判與攻關(guān)把握三個(gè)時(shí)機(jī)

5、 目標(biāo)流程客戶設(shè)置與監(jiān)督機(jī)制

6、 配置客戶關(guān)鍵人物對(duì)接的實(shí)戰(zhàn)策略

7、 關(guān)鍵機(jī)會(huì)把握的三個(gè)策略

8、 把握臨門一腳三個(gè)原則

案例:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析暨目標(biāo)客戶流程

四、 目標(biāo)客戶價(jià)值管理

對(duì)目標(biāo)客戶價(jià)值需求、和要求,設(shè)計(jì)客戶價(jià)值體系。為客戶增值、實(shí)現(xiàn)短、中、長(zhǎng)期績(jī)效、滿足客戶的期望,實(shí)現(xiàn)客戶美譽(yù)度,提升客戶的忠誠(chéng)度

1、 建立目標(biāo)客戶滿意度的五種途徑

2、 創(chuàng)建客戶價(jià)值認(rèn)知的五種策略

3、 建立目標(biāo)客戶交流與交往流程體制三層次

4、 目標(biāo)客戶反饋機(jī)制與市場(chǎng)需求分析

5、 價(jià)值客戶創(chuàng)新的三大模式和五個(gè)途徑

6、 價(jià)值客戶提升的結(jié)構(gòu)化KPI機(jī)制、目標(biāo)體系建設(shè)

7、 客戶價(jià)值創(chuàng)新與價(jià)值平衡

8、 目標(biāo)價(jià)值挖掘、共享策略流程的定制

案例:三個(gè)價(jià)值體系的建設(shè)分析

五、 績(jī)效規(guī)劃暨短、中、長(zhǎng)期策略

持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)短、中、長(zhǎng)期策略,在市場(chǎng)綜合力提升上,輔助、為客戶解決發(fā)展難題,真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值與績(jī)效成長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝卷。

1、 目標(biāo)客戶業(yè)績(jī)輔導(dǎo)兩大策略

2、 持續(xù)績(jī)效計(jì)劃、監(jiān)督、跟進(jìn)的三三機(jī)制

3、 增進(jìn)客戶效益的五種途徑

4、 獲得客戶高度認(rèn)同八種方法

5、 實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升交叉互動(dòng)

6、 短、中、長(zhǎng)期績(jī)效KPI建設(shè)的三原則及三過(guò)渡

案例:某農(nóng)機(jī)上市股份績(jī)效規(guī)劃與輔導(dǎo)

 

余君老師的其它課程

一、目標(biāo)客戶確定明確目標(biāo)客戶定義,掌握目標(biāo)客戶具體要求,衡量自身與目標(biāo)客戶匹配原則,在市場(chǎng)需求和自身利益實(shí)際上,設(shè)定大客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃與實(shí)施流程!1、目標(biāo)大客戶數(shù)據(jù)調(diào)研和搜集的3種途徑2、大客戶核心人物上、中、下分析3、關(guān)鍵人物決策機(jī)制與權(quán)力協(xié)調(diào)分析4、大客戶中5種角色定位5、分析目標(biāo)大客戶共性與個(gè)性價(jià)值觀6、采購(gòu)流程與決策流程分析7、掌握大客戶的短、中、長(zhǎng)期發(fā)

 講師:余君詳情


一、調(diào)研策略制定無(wú)論新老產(chǎn)品,隨著市場(chǎng)化進(jìn)程,需要進(jìn)行市場(chǎng)一線調(diào)研數(shù)據(jù)搜集,對(duì)于數(shù)據(jù)的收集,需要多種方式和策略并行1、渠道的調(diào)研sup2;經(jīng)銷、代理商調(diào)研方案制定2、終端調(diào)研sup2;終端調(diào)研方案策略制定3、對(duì)手調(diào)研sup2;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研策略制定4、相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研sup2;相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集sup2;相關(guān)行業(yè)背景調(diào)研5、調(diào)研方式sup2;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研sup2;電話調(diào)

 講師:余君詳情


一、何謂快樂(lè)營(yíng)銷?經(jīng)營(yíng)自己,這里指兩個(gè)方面的經(jīng)營(yíng),一是軟性經(jīng)營(yíng),是我們有豐富的思想內(nèi)涵,有自我磨礪的情商和逆境商,具有良好的內(nèi)在承受力,再則、就是掌握生存和發(fā)展專業(yè)知識(shí),是硬件!兩者的結(jié)合符合事物發(fā)展規(guī)律和本質(zhì)!1、自我內(nèi)心的強(qiáng)大1)10個(gè)心態(tài)與自我調(diào)節(jié)的八大方法2)意志力鍛造的五種模式3)有所謂、有所不為心境鍛造三個(gè)法則4)構(gòu)建發(fā)展愿景、使命與價(jià)值觀十大舉

 講師:余君詳情


一、業(yè)績(jī)?cè)\斷點(diǎn)、線、面有效診斷、是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問(wèn)題解決的基石,只有在焦點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題診斷基礎(chǔ)上,才能根據(jù)實(shí)際針對(duì)性策劃和設(shè)定解決的方案,也才能夠?yàn)闃I(yè)績(jī)的再增長(zhǎng)、奠定堅(jiān)實(shí)的根基。1、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的盤點(diǎn)1)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、搜集與分析2)數(shù)據(jù)歸類的三個(gè)重點(diǎn)聚焦3)市場(chǎng)數(shù)據(jù)匯聚的三大趨勢(shì)、策略分析4)統(tǒng)籌市場(chǎng)數(shù)據(jù)管理機(jī)制5)建立和改善業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)應(yīng)變機(jī)制2、市場(chǎng)策略分析1)目標(biāo)客戶

 講師:余君詳情


一、談判預(yù)備談判前需要理清所獲得信息、對(duì)雙方資源與關(guān)系的積累分析,在情報(bào)掌握基礎(chǔ)上深入勘探,設(shè)計(jì)針對(duì)性策略,為完成談判奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)1、談判前準(zhǔn)備遵循的10大秘訣2、對(duì)手性質(zhì)與雙方優(yōu)劣分析與應(yīng)對(duì)策略設(shè)計(jì)3、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)謀略規(guī)劃4、實(shí)戰(zhàn)談判演練的3大策略5、團(tuán)隊(duì)角色鑒定與狼性原則策略制定6、強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)的對(duì)調(diào)策略7、角色的互換,做好談判過(guò)程心理測(cè)評(píng)管理8、備選方

 講師:余君詳情


一、市場(chǎng)化績(jī)效KPI以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)的績(jī)效設(shè)計(jì),是符合現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)條件下、促進(jìn)績(jī)效增長(zhǎng)的引擎根基,績(jī)效的設(shè)置不符合行業(yè)、企業(yè)、內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境必須,是無(wú)法促進(jìn)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲋档模?、什么是市場(chǎng)化績(jī)效?什么是市場(chǎng)化績(jī)效KPI2、設(shè)計(jì)市場(chǎng)化績(jī)效KPI的三三制原則3、市場(chǎng)化績(jī)效設(shè)計(jì)的三大步驟4、績(jī)效劃分與階段性績(jī)效落地策略兩大定律5、市場(chǎng)化績(jī)效KPI流程案例:市場(chǎng)化績(jī)效分

 講師:余君詳情


一、什么是團(tuán)隊(duì)、什么是使命二、團(tuán)隊(duì)的角色定位與組合1、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙的區(qū)隔1、行業(yè)團(tuán)隊(duì)組織模式2、團(tuán)隊(duì)性質(zhì)與功能2、團(tuán)隊(duì)的角色配置3、個(gè)性與團(tuán)體個(gè)性3、團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)與互換4、組織團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃4、團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)凝聚5、團(tuán)體的發(fā)展愿景5、團(tuán)隊(duì)的線性管理與延伸三、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的宗旨四、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行策略與目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)的管理方向與結(jié)構(gòu)1、行業(yè)團(tuán)隊(duì)方向定位2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的組織與流程2

 講師:余君詳情


人文營(yíng)銷策劃績(jī)效倍增一.序中國(guó)環(huán)境下生存和發(fā)展的企業(yè),欲績(jī)效倍增,需從企業(yè)發(fā)展人文營(yíng)銷的角度系統(tǒng)思考。(企業(yè)人力資源平衡,軟硬件文化環(huán)境諧調(diào),實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷提升與提煉;)對(duì)企業(yè)人進(jìn)行系統(tǒng)梳理和引導(dǎo),人性諧調(diào),心態(tài)素質(zhì)的轉(zhuǎn)換,行為慣性效益改善,達(dá)到績(jī)效快速倍增的目的。(中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)沉淀決定了企業(yè)發(fā)展需要從系統(tǒng)上考慮解決企業(yè)績(jī)效發(fā)展痼疾問(wèn)題,也是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展

 講師:余君詳情


一、序多年中國(guó)企業(yè)深入研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)企業(yè)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展到一定階段后便停滯不前,而產(chǎn)生的原因由是多方面的;因企業(yè)核心文化、價(jià)值觀需重新定位的、我們統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)占到25;運(yùn)作模式老化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不平衡、體制轉(zhuǎn)換缺乏科學(xué)的2,企業(yè)發(fā)展平臺(tái)設(shè)置不足、人力資源通路不暢4,企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展經(jīng)濟(jì)意識(shí)不夠、缺乏實(shí)戰(zhàn)操作技能與技巧的15;我們綜合以后發(fā)現(xiàn),很多企業(yè),資源本身有限,缺

 講師:余君詳情


一、對(duì)象設(shè)定根據(jù)目標(biāo)對(duì)象行業(yè)、企業(yè)、狀況,目標(biāo)對(duì)接人信息,設(shè)計(jì)話術(shù)開(kāi)發(fā)步驟,根據(jù)客戶性質(zhì)設(shè)計(jì)流程,和跟進(jìn)措施1、企業(yè)背景調(diào)研的3個(gè)關(guān)鍵設(shè)定2、目標(biāo)客戶共性、個(gè)性分析、應(yīng)對(duì)策略制定3、客戶開(kāi)發(fā)5個(gè)層次重點(diǎn)步調(diào)轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)4、客戶攻關(guān)4種對(duì)接方式5、大客戶開(kāi)發(fā)8種借力技巧案例:學(xué)員難點(diǎn)客戶銷售攻關(guān)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練二、話術(shù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)的話術(shù),是電話銷售步,是能否打開(kāi)局面關(guān)鍵

 講師:余君詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有