銀行總部部門總經(jīng)理--高效團隊建設與團隊領(lǐng)導力修煉
**階段學習內(nèi)容2天12小時

**單元：高效團隊的形成

一. 何謂有效團隊

二. 建立團隊的5PS

三. 建立高效團隊的步驟

四. 團隊形成的階段與策略運用

形成期 風暴期 規(guī)范期

表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期

五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

六. 團隊中的角色與職責

團隊領(lǐng)導者的職責與角色

團隊追隨者的職責與角色

有效的追隨者

七. 富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)

水平式的領(lǐng)導

有效的策略伙伴

目標共有且清晰

有彈性的定義角色與責任

深度交談

八. 創(chuàng)建適合團隊運作

九. 與發(fā)揮的無障礙空間

十. 激發(fā)熱忱、引爆動能

第二單元：高效團隊的建設

一. 什么是TEAM WORK

二. 高績效團隊的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識的形成

團隊的使命與挑戰(zhàn)

目標的設定與承諾

專長特色與分工

信任與領(lǐng)導

團隊規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

三. 有效團隊管理的十二項特征

四. 團隊發(fā)展的歷程

團隊形成的階段

團隊成長的四階段要點

如何使團隊順利發(fā)展

如何克服團隊的不確定

第三單元：團隊激勵與團隊人才培育

一. 團隊士氣激勵策略

了解團隊成員與人性

組織領(lǐng)導的陷阱

如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

如何建立出積極的工作氣氛

如何自我激勵

二. 贏家用人之道

三. 了解激勵與激勵團隊成員

團隊成員的需求分析

團隊成員的個性分析

團隊成員的情緒掌握

團隊成員的心態(tài)分析

四. 團隊高績效工作者的激勵因素

把工作做好的決心

認為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機會

想得到好的薪酬

五. 正反面激勵要點與激勵要點

正面激勵部屬的要點

反面激勵部屬的要點

激勵管理的特性與功能

激勵的程序與障礙

六. 團隊人才培育技巧

**教練技術(shù)輔導下屬

部屬培育的技巧

部屬培育的基本步驟

明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)

掌握培育的要點→如何實施OJT面談

制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃

訓練的實施→如何做好工作教導

第三單元：團隊管理的溝通技巧

一. 團隊如何溝通

溝通的心理功能

溝通的社會功能

溝通的決策功能

二. 團隊溝通的角色與方式

上對下的溝通――教導與激勵

下對上的溝通――報告與建議的技巧

平行的溝通―― 會議及協(xié)調(diào)

對外的溝通―― 應對進退的溝通

三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

四. 如何建立團隊真誠共同體

五. 團隊的協(xié)助技巧

第四單元：團隊的愿景構(gòu)筑與凝聚力塑造

一. 團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

落實策略的具體步驟

深入溝通與團隊認同

二. 有效團隊的凝聚力的要點

如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

如何加強成員間高度的互動

如何打造生命共同體

如有有效的領(lǐng)導團隊

三. 增加團隊凝聚力的因素

信賴性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立

四. 團隊動力-文化

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導？由誰建設？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團隊動起來

團隊的延展與擴張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第五單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實

一. 探討幾個問題

二. 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力

三. 團隊的紀律

四. 團隊的軟體與硬體

五. 融合軟、硬體的機制

六. 后續(xù)追蹤與論功行賞

七. 結(jié)語——團隊成功的因素總論


第二階段學習內(nèi)容2天12小時

**單元：重新定義團隊領(lǐng)導者

一. 領(lǐng)導者圖象

領(lǐng)導是一個影響的過程

領(lǐng)道者的十大特質(zhì)

領(lǐng)導力基礎的變遷—威信

打破成規(guī)—新型領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變

二. 領(lǐng)導與管理的關(guān)系

領(lǐng)導與管理的差異

領(lǐng)導與管理的聯(lián)系

領(lǐng)導與管理的本質(zhì)

三. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別

制度的絕情

管理的無情

領(lǐng)導的有情

四. 團隊領(lǐng)導的心態(tài)與觀念

學習做一個負責任和講貢獻的領(lǐng)導者

把握正確的方向，使組織獲得大績效

領(lǐng)導的表率作用

第二單元：團隊領(lǐng)導個人魅力修煉

一. 領(lǐng)導者的魅力來源及特質(zhì)

自信

堅定的愿景

敘述愿景的能力

追求愿景的強烈決心

徹底了解自己的天賦專長且善用

領(lǐng)導遠見(Purpose)

領(lǐng)導熱情(Passion)

自我定位(Place)

優(yōu)先順序(Priority)

人才經(jīng)營(People)

領(lǐng)導權(quán)力(Power)

二. 領(lǐng)導者的權(quán)利來源

領(lǐng)導作風

建立領(lǐng)導地位

三. 領(lǐng)導者的人際關(guān)系法則

贏在影響力

雙贏思維→人際領(lǐng)導

知彼解己→強化交流

四. 領(lǐng)導者權(quán)利與跟隨者

試跟隨者準備度恰當運用權(quán)利

領(lǐng)導權(quán)利與組織和諧

第三單元：團隊領(lǐng)導力實務-情境領(lǐng)導

一. 情境之評估

領(lǐng)導者效能因素

跟隨者的準備度

二. 跟隨者狀態(tài)評

定義跟隨者準備度

定義跟隨者分類

跟隨者準備度變量分析

跟隨者準備度周期分析

領(lǐng)導者的效能因素

跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

案例分析

三. 領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格

動態(tài)領(lǐng)導模式理論——情境理論

工作行為與關(guān)系行為的分析

領(lǐng)導風格的分析

權(quán)力基礎與相對應的領(lǐng)導風格分析

實施情景領(lǐng)導的3個步驟

情境問題綜合研討

四. 情境領(lǐng)導法

情境領(lǐng)導模式

情境領(lǐng)導模式之運用

作風與準備度之配合

五. 情境領(lǐng)導應培養(yǎng)人才

如何做？

獎賞與懲罰

第四單元: 運用領(lǐng)導力提升團隊績效

一. 績效問題

為何產(chǎn)生負面績效

如何解決負面績效問題

二. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系

建立伙伴關(guān)系的步驟

建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵

如何有效解決分歧

三. 情景領(lǐng)導與員工績效

員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

實戰(zhàn)模擬訓練

四. 領(lǐng)導風格運用

指導與分派

提問與傾聽

激勵與反饋

授權(quán)與控制

案例模擬演練

第五單元：團隊領(lǐng)導授權(quán)藝術(shù)

一. 授權(quán)的六項要件

二. 合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移

授權(quán)管理

分層聯(lián)動

重在分工

三. 團隊領(lǐng)導者授權(quán)的要點

領(lǐng)導者應盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導者不應當授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點與模式

主管決定授權(quán)項目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔的責任

四. 團隊領(lǐng)導有效授權(quán)八個指導原則

確保受權(quán)者有能力承擔

提供必要的訓練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標

透過會議報告控制進度監(jiān)督進展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權(quán))

視情況獎勵,賦予更大權(quán)力

五. 團隊領(lǐng)導授權(quán)的流程

授權(quán)工作的展開

目標設定

結(jié)果預測

溝通與派任

改善與回饋

六. 團隊領(lǐng)導授權(quán)的方式

操控型授權(quán)的方式與作法

教練型授權(quán)的方式與作法

顧問型授權(quán)的方式與作法

協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

不充分授權(quán)的幾種具體情況

七. 團隊領(lǐng)導者如何控制授權(quán)

控制活動的設計與實施，

控制政策的建立

實施與這些政策相符的控制程序

確認控制政策被遵從

行為控制與實體控制

如何跟進授權(quán)？

何時收回授權(quán)？

避免收回授權(quán)

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