企業(yè)產(chǎn)品需求規(guī)劃培訓
1 產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架

1.1 進行有效產(chǎn)品管理的外界條件

1.1.1 案例分析：IBM的研發(fā)管理

1.1.2 企業(yè)文化

1.1.3 組織流程

1.1.4 市場能力

1.2 產(chǎn)品管理的子流程組合與關聯(lián)

1.2.1 需求管理

1.2.2 產(chǎn)品規(guī)劃管理

1.2.3 產(chǎn)品開發(fā)管理

1.2.4 銷售管理

1.2.5 基礎支撐流程


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案例：一次失敗的流程管理培訓案例

分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？


1.3 創(chuàng)意——需求——產(chǎn)品的全過程

1.3.1 探索性階段

1.3.2 描述性階段

1.3.3 結(jié)論性階段

1.4 不同驅(qū)動模式下的產(chǎn)品規(guī)劃

1.4.1 用戶驅(qū)動下的網(wǎng)管案例

1.4.2 競爭驅(qū)動下的網(wǎng)絡安全設備案例

1.4.3 技術驅(qū)動下的點鈔機案例

1.5 業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問題

1.5.1 銅錢法則測試

1.5.2 問題分析

1.6 產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具

1.7 產(chǎn)品規(guī)劃中的假設與修正

1.8 產(chǎn)品規(guī)劃的源泉（721）

1.9 交付件

1.9.1 產(chǎn)品候選概念

1.9.2 市場評估報告

1.9.3 產(chǎn)品路標規(guī)劃書

1.9.4 產(chǎn)品業(yè)務計劃書


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分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？


2 產(chǎn)品規(guī)劃的源泉：需求管理

2.1 需求管理的難點與解決

2.1.1 隱性流程

2.1.2 迭代流程

2.1.3 多進程并發(fā)流程

2.1.4 輔助流程

2.1.5 監(jiān)督流程

2.2 需求管理的階段流程

2.2.1 案例分析

2.3 市場需求的定義

2.4 需求采集階段

2.4.1 需求采集階段概要

2.4.1.1 該階段的目標

2.4.1.2 術語定義

2.4.2 需求管理的階段流程

2.4.3 采集內(nèi)容

2.4.3.1 需求采集的視角

2.4.3.1.1 用戶價值


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分享：企業(yè)流程管理的“三駕馬車”

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2.4.3.1.2 產(chǎn)品價值

2.4.3.2 如何規(guī)范采集內(nèi)容

2.4.3.2.1 客戶滿意度及競爭比對

2.4.3.2.2 如何制訂調(diào)查報告

2.4.3.2.3 單項需求模板

2.4.3.3 演練：單項需求模板的運用

2.4.4 采集渠道

2.4.4.1 信息來源

2.4.4.2 直接采集活動的十個種類與特征

2.4.4.3 采集渠道管理要點：時間驅(qū)動與事件驅(qū)動

2.4.4.4 案例分析：需求探針

2.4.5 如何**計劃來規(guī)范后續(xù)的活動

2.4.5.1 案例分析：用戶大會

2.4.6 采集中的基本方法

2.4.6.1.1 傾聽技巧

2.4.6.1.2 如何運用十問引導客戶

2.4.6.2 案例分析：用戶訪談

2.4.7 采集后的輸出交付要求

2.4.8 高質(zhì)量需求標準


分析：流程管理培訓案例！

解析：流程管理內(nèi)訓案例!

案例：流程管理課程案例分析！


3 需求評審階段

3.1 需求評審階段概要

3.2 講解與演練

3.2.1.1 如何用KJ工具分析用戶需求后面的需要和欲望

3.2.1.2 如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重

3.2.1.3 如何用KANNO/MASLOW工具識別產(chǎn)品的賣點

3.2.1.4 如何應用$APP工具獲取產(chǎn)品的機會并定義競爭基準


分析：領導者流程管理做什么？

分析：流程管理內(nèi)訓哪些步驟很重要？

分析：流程管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？


4 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐

4.1 了解市場環(huán)境——市場掃描階段

4.1.1 市場掃描階段概要

4.1.2 案例分析：市場評估

4.1.2.1 環(huán)境分析

4.1.2.1.1 宏觀環(huán)境的機會/威脅分析

4.1.2.1.2 以價值觀念分析用戶環(huán)境

4.1.2.1.3 用波特五力分析競爭環(huán)境

4.1.2.1.4 分析輸出：市場地圖

4.1.2.2 公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評估

4.1.2.2.1 戰(zhàn)略一致性分析

4.1.2.2.2 公司市場獲得能力

4.1.2.2.3 公司技術能力

4.1.2.2.4 分析輸出：公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評估

4.1.2.3 SWOT分析

4.1.2.3.1 針對公司的SWOT要素分析

4.1.2.3.2 針對競爭者的SWOT要素分析

4.1.2.4 綜合分析

4.1.2.4.1 用波特五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析

4.1.3 綜合分析后的輸出：市場評估報告

4.2 尋找市場機會點

4.2.1 市場掃描階段概要


流程管理：勇敢者的游戲！

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4.2.2 結(jié)合模板的講解與演練：市場細分的描述

4.2.2.1 細分市場描述的要點

4.2.2.1.1 細分市場名稱

4.2.2.1.2 細分市場容量和增長率

4.2.2.1.3 細分市場關鍵的購買者

4.2.2.1.4 細分市場的業(yè)務模式

4.2.2.1.5 細分市場的$APPEALS（客戶需求）

4.2.2.1.6 細分市場中現(xiàn)有的產(chǎn)品包

4.2.2.1.7 細分市場的主要競爭對手及其市場份額

4.2.3 案例分析：市場細分的價值圖

4.2.3.1 按照5WS尋找市場的不同細分模式

4.2.3.1.1 從趨勢戰(zhàn)略角度的細分

4.2.3.1.2 從產(chǎn)品價值角度的細分

4.2.3.1.3 從客戶價值角度的細分

4.2.3.1.4 從競爭差異化角度的細分

4.2.3.1.5 從市場獲得性角度的細分

4.2.3.2 對細分市場進行篩選

4.2.3.2.1 篩選的要素


分享：流程管理培訓的新金科玉律！

流程管理深度剖析:疑難問題與解決對策

流程管理內(nèi)訓解決之道:案例延伸與對策分析


4.2.3.2.2 篩選的步驟

4.2.3.3 該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn)

4.2.4 結(jié)合模板的講解與演練：市場細分的描述

4.3 能否把握該機會——組合分析階段

4.3.1 組合分析階段概要

4.3.2 市場吸引力評估

4.3.2.1 戰(zhàn)略吻合度角度的分析

4.3.2.2 財務角度的分析

4.3.2.3 客戶價值角度的分析

4.3.2.4 競爭力角度的分析（可獲得性）

4.3.3 組合分析

4.3.3.1 確定細分市場目標

4.3.3.2 技術生命周期分析

4.3.3.3 細分市場利潤模型

4.3.3.4 細分市場的產(chǎn)品組合

4.3.3.5 細分市場的考核模型

4.3.4 輸出：細分市場矩陣圖

4.3.5 演練：細分市場的SWOT分析


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分組：流程管理培訓案例學習指南

分析：流程管理學習中的八大陷阱！


5 產(chǎn)品路標規(guī)劃及計劃輸出

5.1 該階段概要

5.2 結(jié)合模板的講解與演練：《業(yè)務計劃》撰寫

5.2.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標描述

5.2.1.1 標新立異-先進性、差異化

5.2.1.2 低成本-高效運作領先

5.2.1.3 目標聚集-客戶化、定制化

5.2.2 明確業(yè)務計劃各要素

5.2.2.1 產(chǎn)品包

5.2.2.2 銷售渠道

5.2.2.3 訂單履行

5.2.2.4 定價/條款

5.2.2.5 支持

5.2.2.6 綜合營銷宣傳

5.2.3 演練：制定選定細分市場的業(yè)務戰(zhàn)略及計劃

5.2.4 確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時序排列

5.2.4.1 產(chǎn)品推出時機的宏觀預測

5.2.4.2 產(chǎn)品更新/升級的微觀調(diào)整

5.2.5 細分市場的用戶價值定位

5.2.5.1 從理性購買因素得到的價值定位

5.2.5.2 從感性購買因素得到的價值定位

5.2.6 細分市場的產(chǎn)品價值定位

5.2.6.1 從用戶價值到產(chǎn)品價值的轉(zhuǎn)化QFD

5.2.6.2 從競爭角度建立的產(chǎn)品差異化價值定位APP

5.2.6.3 輸出：以QFD展示產(chǎn)品路標規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念

5.2.7 風險描述


流程管理培訓的葵花寶典

流程管理:技能案例訓練手冊

中外電影名作的流程管理案例集


5.2.7.1 市場風險

5.2.7.2 技術風險

5.2.7.3 財務風險

5.3 輸出：初始的產(chǎn)品包業(yè)務計劃書

5.3.1 概述

5.3.2 市場理解

5.3.3 整個產(chǎn)品包/解決方案的策略

5.3.4 產(chǎn)品包概覽

5.3.5 財務評估

5.3.6 項目進度及資源

5.3.7 風險評估和管理

5.3.8 建議和替代方案


分享：流程管理培訓四部曲！

分享：流程管理內(nèi)訓五步驟！

分享：企業(yè)流程管理六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的流程管理難題！


6 資源平衡

6.1 從公司級角度考慮跨產(chǎn)品線項目

6.2 **管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序

6.3 根據(jù)可獲得的資源約束條件，對項目進行篩選

7 產(chǎn)品規(guī)劃的市場迭代調(diào)整

7.1 迭代的周期

7.2 迭代的方法工具

7.3 迭代后的輸出


分析：流程管理培訓案例！

解析：流程管理內(nèi)訓案例!

案例：流程管理課程案例分析！


企業(yè)產(chǎn)品需求規(guī)劃培訓總結(jié)

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