交際語言技巧培訓
交際語言技巧培訓詳細內容
交際語言技巧培訓
**講 交際語言技巧概述
1 交際的含義、構成及符號系統(tǒng)
2 交際語言技巧的起源
3 交際語言技巧的方式與層級
4 為什么要學習交際語言技巧
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解析:交際語言技巧內訓案例!
案例:交際語言技巧課程案例分析!
第二講 性別差異與交際意識
1 交際者與交際語言技巧
2 性別差異與話語詮釋框架
3 兩性交際語言技巧意識守則
4 交際者的其他影響因素
第三講 交際關系與交際語言技巧
1 角色結構與交際關系
2 交際關系與話語理解、話語模式
3 交際語言技巧禮貌體系
4 話語策略與關系協(xié)同
第四講 文化差異與交際語言技巧
1 跨文化交際語言技巧的特征
2 文化特征與交際語言技巧差異
3 交際語言技巧與文化交融
4 跨文化交際語言技巧的改善
互動:交際語言技巧培訓案例評估
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第五講 思維、心理與交際語言技巧
1 思維方式、思維活動與交際語言技巧
2 思維訓練與交際語言技巧能力培養(yǎng)
3 交際語言技巧與良好的心理素質
4 交際語言技巧的心理障礙與克服方法
第六講 時空場合與交際語言技巧
1 時空場合與交際者
2 時空場合與交際關系
3 時空場合對交際語言技巧的影響
4 交際語言技巧時空場合的利用
第七講 交際語言技巧的基本原則
1 得體原則
2 合作原則
3 禮貌原則
4 尊重原則與真誠原則
第八講 交際語言技巧能力及其培養(yǎng)
1 交際語言技巧能力的基礎
2 交際語言技巧能力的表現(xiàn)
3 培養(yǎng)傾聽能力
4 培養(yǎng)表達與互動能力
分享:企業(yè)交際語言技巧培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的交際語言技巧培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好交際語言技巧?
第九講 日常交際禮儀
1 介紹禮、握手禮與遞換名片
2 招呼禮、約請禮與拜訪禮
3 待客禮、饋贈禮與受禮
4 致謝禮與告別禮
第十講 涉外交際禮儀
1 涉外交際觀念
2 涉外交際慣例
3 涉外活動禮儀
4 涉外交際風俗
第十一講 日常交際語言技巧策略
1 交談策略
2 安慰與勸說
3 贊美和道歉
4 培養(yǎng)幽默感
第十二講 鄭重場合交際語言技巧策略
1 商貿(mào)談判
2 成功演講
3 辯論
4 求職面試
分享:交際語言技巧培訓四部曲!
分享:交際語言技巧內訓五步驟!
分享:企業(yè)交際語言技巧六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的交際語言技巧難題!
第十三講 非交際語言技巧手段
1 非交際語言技巧的特點與作用
2 時間控制與空間運用
3 面部表情與身體動作
4 身體接觸與副語言
交際語言技巧培訓總結
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