大客戶銷售技巧

  培訓講師:張子凡

講師背景:
張子凡培訓師編輯國內(nèi)資深創(chuàng)業(yè)型實戰(zhàn)派講師、營銷團隊管理專家中國移動集團公司咨詢顧問泰豐888(深圳泰豐網(wǎng)絡技術(shù)有限公司)首席顧問清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學總裁班課程講師曾任箭牌糖果(中國)有限公司區(qū)域經(jīng)理七年、曼可頓面包銷售 詳細>>

張子凡
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大客戶銷售技巧詳細內(nèi)容

大客戶銷售技巧
提升業(yè)績、建立競爭力的出路

  影響企業(yè)業(yè)績的四大因素
  影響銷售行為的六大因素
  成功營銷者的思維方式
  企業(yè)思維與企業(yè)人格
  成功企業(yè)領袖的巨人樹
  觀念 -行為-習慣-成就
  “高度競爭時代”的營銷核心理念
  企業(yè)收入的來源列表與突破點分析
  目前營銷思路的誤區(qū)
  從觀念、策略、技巧三個層面談營銷
  觀念層面談營銷——客戶從我們手中買走的是什么?
  4R-基于4P、4C的2004年新營銷思想
  策略層面談營銷——市場(顧客)細分
  對競爭者的六個層次理解
  制定引導競爭者進入圈套的策略
  結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特征的差異化分析與設計
  技巧層面談營銷
  大客戶營銷與管理的策略與規(guī)劃
  不同類型的客戶看作企業(yè)的資產(chǎn)
  顧客忠誠度與客戶資產(chǎn)獲利能力的大化
  客戶價值不斷優(yōu)化,發(fā)揮 80/20 原則的作用
  “高度競爭時代”的客戶關(guān)系
  客戶關(guān)系管理的本質(zhì)
  “高度競爭時代”超越競爭者的法寶
  客戶管理理念層面的三個重要誤區(qū)
  我們充分理解了大客戶嗎?
  大客戶認知
  經(jīng)濟大客戶
  重要客戶
  集團客戶
  戰(zhàn)略客戶
  誰是我們的大客戶?
  大客戶購買的決策過程
  大客戶現(xiàn)狀分析
  大客戶需要我們提供什么
  我們?yōu)槭裁磿ゴ罂蛻?
  對大客戶重新做細分
  客戶關(guān)系管理
  大客戶戰(zhàn)略四要素
  客戶理解
  客戶競爭
  客戶親和力
  客戶管理
  客戶經(jīng)理制
  建立互動的溝通平臺
  讓客戶100%滿意
  前臺資源與后臺資源的整合。
  一對一的營銷策略。
  充分利用大客戶的社會資本。
  培育以大客戶為中心的企業(yè)文化。
  客戶資料變革與數(shù)據(jù)庫營銷
  數(shù)據(jù)庫管理的深層涵義
  協(xié)議數(shù)據(jù)庫的建立
  如何使客戶忠誠于我們
  轉(zhuǎn)移成本管理與終身客戶價值
  基于 CRM的市場細分
  我們的客戶有幾種劃分方法?
  如何對現(xiàn)有客戶進行評估?
  競爭壁壘的設置與核心要素
  基于特性的客戶關(guān)系管理
  離開的客戶如何做關(guān)懷?
  客戶為導向的銷售
  大客戶信息的收集與分類
  為大客戶制訂發(fā)展目標和定制的客戶解決方案
  建立大客戶管理戰(zhàn)略及計劃
  實施顧問式的銷售行動。
  大客戶銷售模式
  銷售策略與計劃設計
  銷售與營銷管理基本架構(gòu)
  銷售對象的角色識別
  面對不同對象的賣點設計
  暖身動作與需求探訪
  提供滿意的解決方案
  異議處理的程序與技巧
  獲取承諾、促進成交的技巧
  如何面對客戶高層領導

 

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模塊一.站在高維看景區(qū)和文旅一.給一個一輩子反復多次去的理由二.汽車、酒吧和旅游各自的本質(zhì)三.盈利模式后市場四.思考五.VS?模塊二.游客定位與消費分析一.他們是一群什么人?二.植入會怎樣?三.錢花在了哪些地方?四.還能設計哪些消費場景?五.人性、消費偏好與忌諱分析?模塊三.要點一.指示牌的設置原理二.廣告語的神奇魔力三.用數(shù)據(jù)和截屏帶著游客走四.怎樣讓游客

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【課程對象】?萬科分公司中干高管,后備干部【課程時長】?6小時?????????【課程背景】思維決定行為,思想決定雙手,思路決定出路!伴隨著中央政府對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控逐步深化,以及后疫情時代全球經(jīng)濟萎縮的現(xiàn)狀,消費者持幣待購的心態(tài)嚴重,于是傳統(tǒng)地產(chǎn)面臨轉(zhuǎn)型和升級,如何在激烈中脫穎而出,萬科這樣的巨無霸品牌如何做到“老品牌、新賣法”,就顯得尤為重要很多事情

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?企業(yè)老板和高管,市場營銷部門經(jīng)理和主管,資深客戶經(jīng)理?3天2晚產(chǎn)品是人買走的,多在人上下功夫。過去是有酒量就有銷量,現(xiàn)在是有流量才有銷量!企業(yè)最大的資產(chǎn)是什么?客戶。為什么96的中小企業(yè)日子不好過?因為他們在“抱著產(chǎn)品找客戶”;想甩對手九條街,就要把產(chǎn)品思維升維到用戶思維,從“以產(chǎn)品為核心”到“以用戶為中心”——抱著客戶等產(chǎn)品。后疫情時代,中小企業(yè)舉步維艱

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【課程對象】希望通過學習資源整合讓企業(yè)彎道超車,從而實現(xiàn)業(yè)績高增長的企業(yè)老板不甘心干一輩子銷售,感覺自己并不擅長帶團隊,對資源整合特別感興趣【課程時長】?6-12小時?【課程背景】過去是“有酒量就有銷量”,現(xiàn)在是“有流量才有銷量”,流量從哪來?整合回來!早有人做過你將要做的事,為什么不找他合作呢?至少深度交流一下取取經(jīng)還是有好處的整合到管理好手,怎么干就變成

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【課程對象】創(chuàng)始人,總裁,總經(jīng)理,營銷事業(yè)部總監(jiān),銷售經(jīng)理,代理商老板【課程時長】6-12小時?【課程背景】產(chǎn)品是人買走的,多在人上下功夫。過去是有酒量就有銷量,現(xiàn)在是有流量才有銷量!企業(yè)最大的資產(chǎn)是什么?客戶。為什么96的中小企業(yè)日子不好過?因為他們在“抱著產(chǎn)品找客戶”;想甩對手九條街,就要把產(chǎn)品思維升維到用戶思維,從“以產(chǎn)品為核心”到“以用戶為中心”——

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總經(jīng)理,事業(yè)部總監(jiān),營銷部門經(jīng)理,銷售主管,資深集團客戶代表?一個做砸了的市場比一個空白市場難做100倍!集團客戶是企業(yè)的命脈,集團業(yè)務團隊的專業(yè)度,直接影響著來自集團客戶的業(yè)績,進而影響企業(yè)效益。接觸、呈現(xiàn)、談判、異議處理和交付,任何一個環(huán)節(jié)出問題,都可能導致功虧一簣,所以集團客戶營銷,選人和育人至關(guān)重要。本課程基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式和思維的變化,結(jié)合

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??營銷總經(jīng)理,營業(yè)部門總監(jiān),銷售部經(jīng)理,銷售主管,談判專員?6-12小時??面對重要集團客戶的談判如果失利,直接影響企業(yè)效益乃至生死存亡一次不考慮交付成本和交付難度的談判,會打亂公司整體規(guī)劃,破壞團隊和諧,影響深遠干銷售的大部分人沒有接觸過專業(yè)系統(tǒng)的談判培訓與談判訓練,導致本該到手的單子流失掉談判中有很多機關(guān)和陷阱,不具備足夠?qū)I(yè)的風險評估能力,還會導致企

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?創(chuàng)始人,總裁,總經(jīng)理,事業(yè)部總監(jiān),部門經(jīng)理?6-12小時??在民企老板中,有一種行為很普遍——他們會把業(yè)務員里業(yè)績最好的提拔起來做銷售經(jīng)理,兩三個月就后悔了:“我們又多了一個不稱職的管理者,少了一個優(yōu)秀的Topsales”。問題到底出在哪了呢?用人。人才有,但用錯了地方。讓鐵匠打鐵沒毛病,但讓他去跳芭蕾,就是你不對了。?善于發(fā)現(xiàn)人的價值,激發(fā)人的能動力,共

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【課程對象】創(chuàng)始人,總裁,總經(jīng)理,營銷事業(yè)部總監(jiān),銷售經(jīng)理,代理商老板【課程時長】6-12小時【課程背景】產(chǎn)品是人買走的,多在人上下功夫。過去是有酒量就有銷量,現(xiàn)在是有流量才有銷量!企業(yè)最大的資產(chǎn)是什么?客戶。為什么96的中小企業(yè)日子不好過?因為他們在“抱著產(chǎn)品找客戶”;想甩對手九條街,就要把產(chǎn)品思維升維到用戶思維,從“以產(chǎn)品為核心”到“以用戶為中心”——抱

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?希望通過學習資源整合讓企業(yè)彎道超車,從而實現(xiàn)業(yè)績高增長的企業(yè)老板,不甘心干一輩子銷售,感覺自己并不擅長帶團隊,對資源整合特別感興趣?6-12小時?過去是“有酒量就有銷量”,現(xiàn)在是“有流量才有銷量”,流量從哪來?整合回來!早有人做過你將要做的事,為什么不找他合作呢?至少深度交流一下取取經(jīng)還是有好處的整合到管理好手,怎么干就變成了誰來干。整合到招商高手,怎么賣

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