中國(guó)移動(dòng)渠道主管渠道管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張子凡

講師背景：
張子凡培訓(xùn)師編輯國(guó)內(nèi)資深創(chuàng)業(yè)型實(shí)戰(zhàn)派講師、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司咨詢(xún)顧問(wèn)泰豐888（深圳泰豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）首席顧問(wèn)清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班課程講師曾任箭牌糖果（中國(guó)）有限公司區(qū)域經(jīng)理七年、曼可頓面包銷(xiāo)售 詳細(xì)>>

張子凡
    課程咨詢(xún)電話(huà)：

中國(guó)移動(dòng)渠道主管渠道管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中國(guó)移動(dòng)渠道主管渠道管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)


渠道主管渠道管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)




培訓(xùn)對(duì)象
省公司及地市分公司市場(chǎng)部渠道管理員、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理
課程收獲
使從非技術(shù)角度出發(fā)，詳盡闡釋渠道客戶(hù)關(guān)系管理理念對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與實(shí)際操作方法
☆ 使學(xué)員掌握根據(jù)不同地市市場(chǎng)特征設(shè)計(jì)的渠道建設(shè)方案 ☆
掌握建立、完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范渠道建設(shè)的方法 ☆
解決渠道沖突，增加針對(duì)異網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力
課程大綱
一、移動(dòng)通信行業(yè)渠道營(yíng)銷(xiāo)基本理念
渠道管理管什么？
什么在影響著渠道管理員的工作業(yè)績(jī)？
渠道管理員的職業(yè)化再造

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域與趨勢(shì)分析
中國(guó)移動(dòng)三大渠道的SWOT及問(wèn)題分析

渠道營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)的定義及關(guān)系
觀念層面談營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)從我們手中買(mǎi)走的是什么？
4R-基于4P、4C的2004年?duì)I銷(xiāo)思想
策略層面談營(yíng)銷(xiāo)——市場(chǎng)（顧客）細(xì)分
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的六個(gè)層次理解—制定引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入圈套的策略
結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特征的差異化分析與設(shè)計(jì)
技巧層面談營(yíng)銷(xiāo)——“挖坑埋人”—顧問(wèn)式銷(xiāo)售的精髓?

二、中國(guó)移動(dòng)渠道管理現(xiàn)階段的病態(tài)分析
從片區(qū)經(jīng)理到市場(chǎng)代表的自身素質(zhì)需提高
移動(dòng)用工制度導(dǎo)出的思維方式與心態(tài)問(wèn)題
自己和公司未來(lái)的目標(biāo)
該做什么？—對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、渠道和管理的理解
與渠道商家的關(guān)系定位
價(jià)格與政策
有法可依，有法不依
有效溝通創(chuàng)造生產(chǎn)力
資源、能力，目標(biāo)
社會(huì)渠道的存留問(wèn)題

三、各運(yùn)營(yíng)商操盤(pán)手法分析
聯(lián)通的渠道現(xiàn)狀與未來(lái)模式
分析中國(guó)電信五大渠道的特點(diǎn)
預(yù)估電信05年的渠道變化

四、運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展渠道管理中的內(nèi)外部環(huán)境分析

中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展渠道管理中的16點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境分析
從廣東移動(dòng)我們可以受到哪些啟發(fā)？
為什么我們不能照搬廣東移動(dòng)的渠道及營(yíng)業(yè)廳管理方法？
過(guò)度階段解決人手不足的方法：市場(chǎng)代表+客戶(hù)經(jīng)理
中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展渠道管理中的外部環(huán)境分析

五、渠道管理提升的基本思路
渠道基礎(chǔ)管理有效開(kāi)展的方法論?
渠道商家管理流程?
渠道商家管理的操作步驟
我們的付出
針對(duì)市場(chǎng)代表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
渠道培訓(xùn)體系規(guī)劃
市場(chǎng)代表如何培訓(xùn)渠道商家？
基于片區(qū)制的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化
片區(qū)制和區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化的關(guān)系定位
各地市是否都將采用實(shí)體片區(qū)的單一覆蓋模式？
推行片區(qū)制和開(kāi)展區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化工作的目標(biāo)
實(shí)行片區(qū)制和開(kāi)展區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化前后，市場(chǎng)代表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)經(jīng)理的工作變化
開(kāi)展區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化后，營(yíng)業(yè)廳可以履行哪些職能？
目前現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳做到了哪些工作？?
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳和城區(qū)廳的五大區(qū)別
為什么我們有可能充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的職能？
渠道營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)從渠道商家向移動(dòng)公司轉(zhuǎn)移的策略圖?

六、區(qū)縣渠道管控的工作重心
渠道管理架構(gòu)與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
渠道價(jià)格的規(guī)范有序與代辦酬金的合理控制
渠道管理架構(gòu)與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
渠道價(jià)格的規(guī)范有序與代辦酬金的合理控制?
渠道商家的管理
不同類(lèi)型代銷(xiāo)商管理的不同重心
鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的九種客戶(hù)形態(tài)
選擇代銷(xiāo)商的方式、方法
如何選擇渠道商家？
選擇渠道商家的條件
對(duì)渠道商家的考量?
渠道商家的不同類(lèi)型
對(duì)渠道商家業(yè)務(wù)的支持、服務(wù)、激勵(lì)思路、管理水平提升、業(yè)績(jī)提升、促銷(xiāo)和政策支持
、延伸性服務(wù)
對(duì)零售與批發(fā)商的管理技巧與策略
提高渠道效率的手段、措施
面對(duì)已形成較大銷(xiāo)售規(guī)模、連鎖化的經(jīng)銷(xiāo)商在管理中可運(yùn)用的策略、辦法
對(duì)商家和員工的量級(jí)認(rèn)證制度

市場(chǎng)代表的管理
片區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)
“區(qū)域操盤(pán)手”上任九步曲——新任片區(qū)經(jīng)理的工作步驟
市場(chǎng)代表管理市場(chǎng)的相關(guān)內(nèi)容（工作過(guò)程、工作重心、工作技巧）
片區(qū)制操作模式下的市場(chǎng)代表工作職責(zé)與定位
市場(chǎng)代表工作重心
市場(chǎng)代表接手新片區(qū)的拜訪三階段
市場(chǎng)代表專(zhuān)業(yè)拜訪九步驟
打造區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)一體化的高效團(tuán)隊(duì)
片區(qū)經(jīng)理建立威信的42個(gè)方法
片區(qū)經(jīng)理的激勵(lì)之道
實(shí)行區(qū)域化管理以后，如何加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)代表的控制
市場(chǎng)代表對(duì)渠道信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)政策信息、市場(chǎng)價(jià)格信息、情報(bào)信息等）的收集方
式、途徑
對(duì)相關(guān)信息判斷、整理的方法
對(duì)區(qū)域內(nèi)管轄商家予以評(píng)價(jià)、分析的工具、方法

（問(wèn)題討論與答疑）
培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行?
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)
等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求
后期服務(wù)清單：
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)——課程結(jié)束后200小時(shí)內(nèi)，超過(guò)500頁(yè)電子版工具資料奉送?
個(gè)性化服務(wù)——對(duì)所有肯動(dòng)腦筋的學(xué)員提供常年免費(fèi)輔導(dǎo)（收到提問(wèn)后200小時(shí)內(nèi)email回
復(fù)）


 

張子凡老師的其它課程

談判技巧與禮儀培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱上午：談判的前奏?溝通與談判中的障礙認(rèn)知?談判對(duì)象的確定?知己知彼——了解你和你的談判對(duì)象?談判的原則與前提?談判需具備的素質(zhì)與能力?談判前的準(zhǔn)備工作?談判技巧精粹談判的贏家思考?掌握談判的通則?談判的內(nèi)涵與成功模式?談判策略規(guī)劃?談判過(guò)程中的心理建設(shè)掌握談判變數(shù)?如何充分收集情報(bào)?如何形成

 講師：張子凡詳情

銷(xiāo)量翻倍的22個(gè)秘籍課程背景：20年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；八年千場(chǎng)講授積累；七年持續(xù)思考感悟；隨時(shí)記錄瞬間靈感培訓(xùn)方式：　　培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行　　為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求我的營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)：　　轉(zhuǎn)變一個(gè)念頭，世界從此為你發(fā)生變化。　　選擇一份工作很重要，用

 講師：張子凡詳情

《深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介模塊一營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理之關(guān)聯(lián)1.二者關(guān)系簡(jiǎn)述2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與企業(yè)面臨問(wèn)題分析3.推銷(xiāo)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)4.客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理模塊二深度營(yíng)銷(xiāo)1.“深度”體現(xiàn)在哪里？2.深度營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)帶來(lái)什么？3.深度營(yíng)銷(xiāo)的工作范疇與具體表現(xiàn)4.企業(yè)推行深度營(yíng)銷(xiāo)的工作步驟模塊三客戶(hù)關(guān)系管理的重點(diǎn)1.客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)忠誠(chéng)與客戶(hù)關(guān)系2.用客戶(hù)關(guān)

 講師：張子凡詳情

市場(chǎng)規(guī)劃與渠道客戶(hù)管理培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲市場(chǎng)規(guī)劃與渠道客戶(hù)管理內(nèi)訓(xùn)課程大綱第一天?上午：″市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理念?中國(guó)移動(dòng)渠道管理的過(guò)去、現(xiàn)在與將來(lái)?產(chǎn)品（服務(wù)）設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？?產(chǎn)品的三個(gè)核心組成要素分析?創(chuàng)造性商品思考?主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及主要產(chǎn)品現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析?目前階段的SWOT及問(wèn)題分析″中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)規(guī)劃?什么是市場(chǎng)規(guī)劃？?為什么要做市場(chǎng)規(guī)劃？?什么在

 講師：張子凡詳情

換種思路做客戶(hù)課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程作用：對(duì)手降價(jià)我們不降；客戶(hù)不忠走向忠誠(chéng)課程幫助：突破營(yíng)銷(xiāo)瓶頸；找到發(fā)展方向；建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘；領(lǐng)先對(duì)手五年；提升50業(yè)績(jī)課程背景：　20年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；八年千場(chǎng)講授積累；七年持續(xù)思考感悟；隨時(shí)記錄瞬間靈感課程宗旨：　結(jié)婚是滿(mǎn)意度，過(guò)一輩子才是忠誠(chéng)度?！≈袊?guó)當(dāng)代婚姻特點(diǎn)是滿(mǎn)意度高、忠誠(chéng)度低，因此，提高忠誠(chéng)度就成了當(dāng)務(wù)之急?！】蛻?hù)關(guān)

 講師：張子凡詳情

客戶(hù)忠誠(chéng)秘密之客戶(hù)關(guān)系管理課程時(shí)長(zhǎng)：1天課程作用：對(duì)手降價(jià)我們不降；客戶(hù)不忠走向忠誠(chéng)課程幫助：突破營(yíng)銷(xiāo)瓶頸；找到發(fā)展方向；建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘；領(lǐng)先對(duì)手五年；提升50業(yè)績(jī)課程背景：20年大客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年孜孜不倦地儲(chǔ)備，國(guó)內(nèi)第一套系統(tǒng)化講解該題材課程宗旨：　　客戶(hù)關(guān)系管理是促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)的重要手段　　客戶(hù)關(guān)系管理的價(jià)值在于使?fàn)I銷(xiāo)變得簡(jiǎn)單培訓(xùn)方式：　　培訓(xùn)主要以學(xué)員參

 講師：張子凡詳情

培訓(xùn)教練技術(shù)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱　　高層戰(zhàn)略管理　　企業(yè)文化與階段目標(biāo)——你的企業(yè)有自己的哲學(xué)嗎？　　市場(chǎng)突破先思維突破——戰(zhàn)略思維培養(yǎng)與應(yīng)用　　內(nèi)煉內(nèi)功，外化品牌——結(jié)構(gòu)合理是基礎(chǔ)，流程完善是保障　　反Z模式看企業(yè)結(jié)構(gòu)——三位一體，結(jié)構(gòu)合理　　企業(yè)業(yè)績(jī)提升之保障——從“業(yè)”剖析入手　　戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力形成關(guān)鍵——在每一次稀釋和弱化

 講師：張子凡詳情

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）?客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)忠誠(chéng)度?基于CRM的市場(chǎng)與顧客細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)知?產(chǎn)品認(rèn)知?核心競(jìng)爭(zhēng)力分析?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的SWOT戰(zhàn)略分析優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售模式?競(jìng)爭(zhēng)策略分析?顧客認(rèn)知?準(zhǔn)客戶(hù)尋找16法?銷(xiāo)售策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)?銷(xiāo)售對(duì)象的角色識(shí)別?面對(duì)不同對(duì)象的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)?提供滿(mǎn)意的解決方案?獲取

 講師：張子凡詳情

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心技能及客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱第一天?上午：?電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理念?中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品清單?電信產(chǎn)品的三個(gè)組成要素分析?創(chuàng)造性商品思考?主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及主要產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析?中國(guó)移動(dòng)目前階段的SWOT戰(zhàn)略分析客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）?客戶(hù)資料變革與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)?客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度?轉(zhuǎn)移成本管理與終身客戶(hù)價(jià)值第一天?

 講師：張子凡詳情

溝通100滿(mǎn)意100——為中國(guó)移動(dòng)定制培訓(xùn)對(duì)象營(yíng)業(yè)前臺(tái)管理者（店面經(jīng)理）課程收獲使學(xué)員清楚了解服務(wù)的概念及重要性幫助學(xué)員培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)顧客服務(wù)應(yīng)有的良好習(xí)慣提升與顧客溝通的技巧掌握處理顧客投訴的技巧訂立個(gè)人行為改善目標(biāo)課程大綱一、什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？名詞解釋——現(xiàn)場(chǎng)管理做好現(xiàn)場(chǎng)管理能為我們帶來(lái)什么？現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理的四個(gè)要點(diǎn)——服務(wù)人員、顧客、流程

 講師：張子凡詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有