打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:蔣小華

講師背景:
蔣小華老師培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家團(tuán)隊(duì)賦能體系打造專家新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。足跡遍布全國(guó)100多個(gè) 詳細(xì)>>

蔣小華
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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

**章    正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì):

1.    團(tuán)隊(duì)定義

a)    團(tuán)隊(duì)的定義;

b)    團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別;

c)    團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段;

d)    團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則;

2.    團(tuán)隊(duì)角色與九型人格

a)    完美型:監(jiān)督者;

b)    助人型:幫助者;

c)    成就型:促進(jìn)者;

d)    自我型:創(chuàng)新者;

e)    理智型:思想家;

f)     疑惑型:忠誠(chéng)者;

g)    活躍型:凝聚者;

h)    領(lǐng)袖型:指導(dǎo)者;

i)     和平型:協(xié)調(diào)者。

第二章    高效團(tuán)隊(duì)的三要素

1.    雙贏思維

a)    為什么人多不一定力量大?

b)    海魚(yú)的啟示;

c)    團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功;

d)    本位主義與欣賞、互助文化;

e)    利他就是利已。

2.    內(nèi)部客戶意識(shí)

a)    為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)?

b)    誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶?:

c)    內(nèi)部客戶:層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶;

d)    讓“內(nèi)部客戶”訂貨,從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī);

e)    管理上讓上司滿意,服務(wù)上讓其它部門(mén)滿意;

f)     如何讓“客戶”滿意?

3.    感恩的心

a)    快樂(lè)就是生產(chǎn)力;

b)    快樂(lè)的秘密;

c)    心態(tài)轉(zhuǎn)換;

d)    感恩的反義詞是?

e)    感恩的心背后的故事;

f)     清晨六問(wèn)與靜夜六思。

第三章    凝聚力的形成

1.    影響凝聚力的相關(guān)因素;

a)    成員的相容性;

b)    成員的需求性;

c)    團(tuán)隊(duì)制度;

d)    外部環(huán)境。

2.    增強(qiáng)凝聚力的途徑;

a)    團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)習(xí)出來(lái)的;

b)    凝聚力是管理出來(lái)的;

c)    團(tuán)隊(duì)文化是鑄造出來(lái)的;

第四章    打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.    愿景:凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶

a)    誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)?

b)    如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”?

c)    靠什么凝聚人心?愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)

d)    什么是愿景?為什么需要愿景?

e)    核心價(jià)值觀是什么?

f)     什么是戰(zhàn)略目標(biāo)?為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?

g)    造夢(mèng)聚人的四步曲。

2.    溝通:團(tuán)隊(duì)和諧的源泉

a)    溝通的重要性;

b)    影響組織溝通的因素;

c)    團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的溝通障礙;

d)    溝通與協(xié)作的五大思維;

e)    溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng);

f)     溝通步驟:編碼、解碼、反饋;

g)    如何縱向(上下級(jí))溝通?

h)    如何橫向(跨部門(mén)平級(jí))溝通?

3.    沖突:團(tuán)隊(duì)超越的火花

a)    沖突的定義及新觀點(diǎn);

b)    沖突產(chǎn)生的原因;

c)    如何正確看待沖突;

d)    沖突處理的5種常用方式;

e)    競(jìng)賽還是共贏?

f)     沖突解決的原則;

g)    如何達(dá)成統(tǒng)一?

h)    沖突解決的方法。

 

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【課程說(shuō)明】沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但問(wèn)題是,怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)理想之巔。然而,截至今日,依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”之一。更糟糕的是,企業(yè)上過(guò)不少的執(zhí)行力課程,由于不夠系統(tǒng),或者不能落地,或者僅停留在思維的層面,并沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際效果。顯然,企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)效的系統(tǒng)課程。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累,并不斷打磨,開(kāi)發(fā)

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【課程說(shuō)明】扁平化管理,無(wú)疑是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。彼得德魯克說(shuō):組織不良最常見(jiàn)的病癥,也是最嚴(yán)重的病癥,便是管理層次太多,組織結(jié)構(gòu)上一項(xiàng)基本原則是,盡量的減少管理層次,盡量的形成一條最短的指揮鏈。杰克韋爾奇說(shuō),確保組織未來(lái)成功的關(guān)鍵,在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務(wù)問(wèn)題,無(wú)論他處在企業(yè)的哪一個(gè)等級(jí)和組織的何種職位,也無(wú)論他處在世界上任何角落?!菊n程收益】

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【課程說(shuō)明】孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:無(wú)敵國(guó)者,國(guó)恒亡也。沖突是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突,但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事,它能暴露組織中存在的問(wèn)題,促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論,增強(qiáng)企業(yè)活力,刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研,一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。可以說(shuō),沖突管理一門(mén)學(xué)問(wèn),無(wú)論是企業(yè)

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【課程收益】(1)讓學(xué)員認(rèn)清自己的角色,清楚自身的定位,懂得說(shuō)什么話,做什么事,工作重心在哪(2)提高學(xué)員自身的執(zhí)行力,把工作管理到位,使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。(3)讓學(xué)員懂得要領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬,從而幫助學(xué)員提高自身的影響力。(4)讓學(xué)員學(xué)會(huì)定目標(biāo),做計(jì)劃,善跟進(jìn),確保團(tuán)隊(duì)工作落到實(shí)處,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(5)學(xué)會(huì)時(shí)間管理,優(yōu)先提高效能,再提高效率,最終

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【課程說(shuō)明】為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢?為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢?為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢?——問(wèn)題往往不是出在水平上,而是出在溝通上。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%,其余75%決定

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【課程說(shuō)明】為什么做的是同樣工作,業(yè)績(jī)卻大不相同?為什么有的人碌碌無(wú)為,有的人碩果累累?為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用?為什么有的人像消防隊(duì)員,哪里起火往哪里跑;關(guān)鍵在于是否懂得時(shí)間管理,是否能夠掌控自己的時(shí)間。我們知道,時(shí)間是唯一對(duì)每個(gè)人都公平的資源——不能管理時(shí)間,便什么都不能管理。事業(yè)有成的人,成功原因有很多種,但共同之處——時(shí)間管理的專家。做好

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【課程說(shuō)明】?中產(chǎn)階級(jí)崛起,消費(fèi)水平升級(jí),若不提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),難以持續(xù)發(fā)展;?人工智能普及,萬(wàn)物互聯(lián),對(duì)職業(yè)能力的要求越來(lái)越高,不匠心將難以生存;?時(shí)代的主旋律:經(jīng)濟(jì)適應(yīng)慢一些節(jié)奏,企業(yè)培養(yǎng)細(xì)一點(diǎn)耐心,個(gè)人每日精進(jìn)?!菊n程收益】(1)感悟工匠精神的內(nèi)涵,認(rèn)知工匠哲學(xué)的偉大,明白死磕極致的迫切,立志成為一名匠人;(2)學(xué)習(xí)匠人的思維和行為,像匠人一樣的做

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【課程說(shuō)明】過(guò)去,30年河?xùn)|,30年河西;現(xiàn)在是三年河?xùn)|,三年河西;甚至是一年河?xùn)|,一年河西;對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),三個(gè)月可能是一個(gè)分水嶺。在這樣一個(gè)時(shí)代,變革與創(chuàng)新成為最重要的核心能力。不僅個(gè)人的思維和能力要具備變革和創(chuàng)新的基因,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是如此。因此,本課程不僅告訴管理者如何創(chuàng)新與變革,更探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的變革與創(chuàng)新?!菊n程收益】1.深刻認(rèn)識(shí)管理者在企業(yè)變革與創(chuàng)

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【課程說(shuō)明】企業(yè)比較常見(jiàn)的情況是:各部門(mén)各自為政,各占山頭;職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉,這個(gè)工作不是我的你別找我;作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累,而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀,嚴(yán)重影響了辦事的效率、效果。一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的企業(yè),相比那些跨部門(mén)合作困難重重的企業(yè),其整體的效率和效益要好上至少10-30,有的更高,團(tuán)隊(duì)在工作上的幸福指數(shù)也要好上15-20。本課程圍繞這

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