企業(yè)狼性法則——卓越團隊執(zhí)行力

企業(yè)狼性法則——卓越團隊執(zhí)行力

一、執(zhí)行型人才的三大標準

**是信守承諾，第二是結果導向，第三是永不言敗。

二、結果與任務———請給我結果

1、沒有結果會怎樣？ ——企業(yè)失去執(zhí)行力。

2、什么是任務，什么是結果？——應付工作是任務，提供價值是結果。

3、如何做結果？——外包的方式，事實與數(shù)據(jù)，提出解決問題的方法。

三、服務意識與客戶價值

1、什么是客戶價值？　

2、客戶價值—執(zhí)行力的動力和方向

3、如何提升追求客戶價值？

4、客戶價值的修煉

5、如何做內部客戶價值？

四、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

1、執(zhí)行的八字方針：認真**，聰明第二

2、執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后 / 鎖定目標，專注重復

3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心**，成敗第二 / 速度**，完美第二 / 結果**，理由第二

五、中層執(zhí)行力—中層決定成敗

1、中層執(zhí)行理念

**，找準位置；第二，聚焦目標；第三, 超越期望。

2、中層執(zhí)行要點

（1）．找準位置：

（2）．老板要有狼性：

（3）．聚焦目標：

（4）．超越期望：

（5）．不相信懺悔：

六、中層執(zhí)行方法

1、中層執(zhí)行方法

**法則：鎖定責任

第二法則：時間守恒，讓員工照顧好自己的猴子

第三法則：溝通職責

第四法則：授權

第五法則：作重要但不緊急的事

第六法則：員工需要快樂

法則之七：檢查和監(jiān)督

2、經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯誤

（1）．追求完美：

（2）．考核A，獎勵B：

（3）．眼睛里只有明星員工

（4）．到處是重點：

（5）．過早樂觀

（6）．不放棄任何機會

（7）．迷信創(chuàng)新：  

七、高層執(zhí)行力—打造狼性總經(jīng)理

1、狼性總經(jīng)理十大領導原則

（1）．忍辱負重：總經(jīng)理必須懂得從弱小到強大是一個犧牲的過程。

（2）．整體至上：總經(jīng)理大使命就是要讓員工聽到公司強大聲音里也有他的一份。

（3）．自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。

（4）．順水行舟：總經(jīng)理永遠要懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢。

（5）．血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。

（6）．表里如一：總經(jīng)理要懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切、法不容情。

（7）．知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。

（8）．授之以漁：絕不把精力放在落后員工身上，而把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。

（9）．團隊精神：總經(jīng)理要懂得**尊重、鼓勵成員表現(xiàn)自我，整個團隊會變得更強。

（10）．超越利益：總經(jīng)理必須懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。

2、狼性總經(jīng)理六大執(zhí)行方針

（1）．黑白分明；

（2）．沒有借口；

（3）．百分百執(zhí)行；

（4）．敬畏客戶；

（5）．行動就是硬道理!

（6）．團隊**。  

3、狼性總經(jīng)理四大戰(zhàn)略底線

（1）．生死之理：靠什么來指導我們的思想？

（2）．存活之理：靠什么來指導我們對業(yè)務的安排？

（3）．致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？

（4）．持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？

4、狼性總經(jīng)理三大角色定位

（1）．總經(jīng)理首先應該定位為一個人力資源經(jīng)理；

（2）．總經(jīng)理應該是公司文化的**推動者；

（3）．總經(jīng)理一年中至少要有1/3時間與客戶在一起。

 八、建立不依靠任何能人的制度體系——制度執(zhí)行力

R1：結果定義清楚： 指導企業(yè)正確地將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的年度計劃并層層分解，落實到部門與行動上，所有的企業(yè)都要做計劃和預算，但多數(shù)沒有制定計劃的流程和模板。

管理黑洞：高層有很好的戰(zhàn)略和想法，但員工總是沒方向.

要點：做領導就是開對經(jīng)營之門——門從哪兒開，人就從哪兒走.

管理黑洞：年初訂的計劃”成了不能執(zhí)行的“假計劃”,“做計劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲

要點：人們不會對你的希望負責，人們只會對自己的承諾負責.

R2：承諾重于泰山：指導企業(yè)**量化的財務指標和組織指標，建立基于客戶價值的職責系統(tǒng)和基于經(jīng)營目標的指標系統(tǒng)，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績考核標準。

管理黑洞：沒有清楚的組織結構與職位劃分，就會形成有人累死，有人閑死的混亂狀況

要點：人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責任負責.

管理黑洞：所有人都似乎在努力的為公司做了貢獻，但公司仍然業(yè)績不佳.

要點：戰(zhàn)略決定指標的權重，指標影響人的行為.

R3：不相信任何人：幫助企業(yè)高層建立一個質詢平臺，以控制年度目標的完成，并以事實和數(shù)據(jù)為基礎，對相關負責人進行業(yè)績的定期質詢，提出改進方案，以保證年終經(jīng)營目標的實現(xiàn)

管理黑洞：為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

要點：人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監(jiān)督的.

管理黑洞：為什么天天開會，卻沒有結果和改進.

要點：是人都會犯錯，關鍵是改進，事情總會有變化，關鍵是要適應變化.

R4：好報才有好人：如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。**業(yè)績矩陣進行區(qū)分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的知名與親情凝聚人”。

管理黑洞：為什么每次做考核的時候，都在尋求平衡感，為了平衡而考核.

要點：**投資員工的未來，公司獲得自己的未來.

管理黑洞：為什么所有人都在努力，但公司業(yè)績不佳

要點：一個優(yōu)秀的公司之所以能夠優(yōu)秀，關鍵在于考核時將業(yè)績驅動力建立在對客戶始終如一的經(jīng)營方針上來. 

九、員工甄選與任用

1、企業(yè)用人的四個原則

2、如何識人？如何招聘到優(yōu)秀的員工？

人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度

3、如何知人善任？

4、如何組建企業(yè)的“夢幻”執(zhí)行團隊

5、對主管干部的特殊要求

（1）．能領導別人完成任務

（2）．能有效激勵下屬

（3）．果敢地進行決斷

（4）．能對計劃跟蹤

十、中層主管：你該如何培訓員工?

十一、企業(yè)留不住人的４大原因

十二、企業(yè)留才的八大錦囊

十三、有效提高員工忠誠度的九大方法

十四、溝通管理

1、人際關系與溝通重要性

2、怎樣與上級溝通?

3、怎樣與下級溝通?

4、如何做好部門協(xié)調工作

5、如何提高自己的溝通談判能力

6、善用非語言溝通

十五、目標管理：

1、設定目標的原則

2、目標分解--各層目標如何制定

（1）企業(yè)目標

（2）部門目標

（3）崗位/個人目標

3、各部門內部目標分解的具體步驟

**步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃

第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標

第三步：主管與下屬一起討論工作目標

第四步：明確目標考核標準

第五步：確定工作目標協(xié)議

4、確定目標的行動計劃

1. 5W1H原則

2. 制定目標工作單的步驟

十六、有效激勵

1.馬斯洛需要層次論模型

2、員工激勵的一般原則

（1）激勵要因人而異

（2）獎懲適度

（3）激勵的公平性

（4）獎勵正確的事

3、員工激勵的高級原則

（1）激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境

（2）激勵要把握佳時機

（3）激勵要有足夠力度

（4）激勵要民主、獎罰分明

（5）物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合

（6）構造員工分配格局的合理落差

4、領導激勵部屬的注意事項

（1）要注意給下屬描繪“共同的愿景”

（2）要注意善用“引導而非控制”的方式

十七、　時間管理

1、時間計算練習

2、時間利用問題

3、時間的獨特性

4、時間管理的原則

5、時間管理的具體實用方法和技巧

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