涉外商務禮儀修煉

  培訓講師：馬金培

講師背景：
中國國際公共關系協(xié)會會員國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師上海交通大學工商管理碩士卓越商務禮儀培訓導師實務型企業(yè)管理咨詢顧問系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、色彩診斷、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓 詳細>>

馬金培
    課程咨詢電話：

涉外商務禮儀修煉詳細內(nèi)容

涉外商務禮儀修煉

一、培訓理念宣導

   案例分享

   總結(jié)：培訓是領導給員工好的禮物；培訓不是“吃藥”，而是“吃飯”。

二、涉外商務禮儀概述

（一）涉外商務禮儀的含義

（二）涉外商務禮儀的功能：溝通功能、形象塑造功能、協(xié)調(diào)功能

三、涉外商務禮儀

  （一）迎客準備與接站

  1、了解客人基本情況

2、確定公務接待規(guī)格：高規(guī)格接待、低規(guī)格接待、同等級接待

3、布置接待環(huán)境

4、做好迎客安排

5、按照企業(yè)名稱的英文字母的順序排列

（二）介紹與行禮   

1、自我介紹

2、他人介紹

3、為他人做介紹

4、集體介紹

5、交換名片

6、稱呼得體   

7、握手傳情   

（三）陪同與下榻

1、手勢引導禮儀

   2、開關門禮儀

   3、商務會客座次禮儀

   4、乘車座次禮儀

     5、走樓梯次序禮儀

     6、乘電梯次序禮儀

（四）微笑的魅力 

  1、詩歌《微笑》欣賞

2、誰偷走了您的微笑

    互動：寫出自己心中的煩惱

3、怎樣防止別人偷走您的微笑

     阿Q精神、感恩、設身處地、辨證理論、自我激勵

4、案例剖析：什么是微笑服務？

5、微笑的魅力：

消除隔閡、有益身心健康、獲取回報、調(diào)節(jié)情緒

6、微笑的表現(xiàn)：謙恭、友好、真誠、適時

7、微笑訓練，像空姐一樣微笑

8、微笑的三結(jié)合：眼睛、語言、身體

四、涉外商務拜訪禮儀

（一）出訪準備

（二）出訪須知

五、日常涉外交往禮儀

  （一）遵守時間，不得失約

  （二）謙恭禮讓，女士優(yōu)先

  （三）尊重隱私，善選話題

  （四）談吐文雅，舉止得體

  （五）講究衛(wèi)生，注意儀表

六、涉外會見與會談禮儀

  （一）會見與會談的程序

  （二）場所的布置與座次安排

  （三）會見與會談中的具體禮儀

七、涉外商品交易禮儀

八、涉外文藝晚會禮儀

  （一）涉外文藝晚會的組織

  （二）涉外文藝晚會的禮節(jié)要求

九、涉外舞會禮儀

十、涉外酒會禮儀


課程總結(jié)：禮儀是一項技能，而非知識，需要不斷地練習運用，從而做到知行合一！



 

馬金培老師的其它課程

現(xiàn)代女性禮儀課程收益：詳細介紹女性需要了解的實用禮儀常識，包括社會禮儀、家庭禮儀、儀表禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等，涵蓋了女性家庭生活、職業(yè)社交等方方面面的禮儀需求，成為現(xiàn)代女性在日常生活中學禮、知禮、守禮、講禮的指南，幫助女性不斷提升自身修養(yǎng)、提高道德水平。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司女性管理人員、經(jīng)理、高級職員，企、事業(yè)單位辦公人員、公務員和管

 講師：馬金培詳情

現(xiàn)代職場快速成功的六脈神劍課程收益：幫助學員理清成長和付出的重要性；如何成為掌控人脈、運用資源的高手；如何把握機會，留意身邊的細節(jié)，并根據(jù)形勢的變化及時調(diào)整心態(tài)和行為，最終擁有比別人更多的智慧和心機，成為現(xiàn)代職場的成功人士。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務員和管理人員剛?cè)肼毜男聠T工、大學生等課程大綱：

 講師：馬金培詳情

高效溝通與人際關系課程收益：深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關系的秘訣深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力課時安排：6課時（一天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務員和管理人員、剛?cè)肼毜男聠T工、大學生等課程大綱：第一

 講師：馬金培詳情

九大領域圓融自我，成就精彩人生課程收益：針對不同的人際交往情景，從九大領域提供多方面的應對策略，集知識、趣味、智慧、休閑于一體，幫助學員輕松化解沖突，看清別人，認知自己，了解情感，發(fā)揮個人魅力，在生活中圓融自我，創(chuàng)造幸福美滿的人生；在職場中圓融自我，攀登事業(yè)的巔峰。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務員和

 講師：馬金培詳情

決戰(zhàn)商務禮儀課程收益：通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應不同商務場合的禮儀要求、提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)；掌握不同環(huán)境中商務接待、商務溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧、知道在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關系、達到最佳的效果、掌握社交禮儀及辦公室禮儀的常規(guī)訓練、達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理

 講師：馬金培詳情

快速影響他人的八大技巧課程收益：幫助學員理清人與人之間相處如何進行合理角色定位？如何處理錯綜復雜的社會關系？如何玩轉(zhuǎn)人際關系成為其中的贏家，真正做到說服別人接受自己，令別人愿意受你的影響、為你幫忙。讓每位渴望成功、渴望玩轉(zhuǎn)人際關系的人，都能找到符合自身需求的方法，進而在家庭生活中暢通無阻，在職場上游刃有余，在商場上叱咤風云！課時安排：12課時（兩天）授課對象

 講師：馬金培詳情

章話說禮儀文明禮儀知多少女性更應有禮儀第二章“禮”扮身心：儀表禮儀用心裝扮塑造靚麗儀容1、清潔面部是基礎2、精心保養(yǎng)也重要3、淡妝濃抹要相宜4、秀發(fā)飄動顯活力5、清新體味見禮儀適宜著裝展現(xiàn)淑女魅力1、正確著裝有原則2、服裝禮儀點點通3、飾品搭配循原則4、著裝禮儀有禁忌舉手投足顯示優(yōu)雅風范1、舉止看細節(jié)2、手勢有寓意談吐之間品味良好修養(yǎng)1、學會交談2、善于傾聽

 講師：馬金培詳情

章話說教師禮儀第二章適宜的服飾印象與儀表適合女教師的四款負責適合男教師的三款服裝教師的服飾色彩選擇及配色方法尋找適合自己的服飾讓服飾帶來動感怎樣佩戴飾物不符合教師身份的服飾第三章適宜的儀容修飾儀容修飾讓我們得到“尊重”女教師化妝的原則粉底和口紅的選擇何時補妝男教師的儀容修飾規(guī)范的發(fā)型根據(jù)臉型選擇發(fā)型.根據(jù)體型選擇發(fā)型儀容的其他細節(jié)第四章規(guī)范的儀態(tài)達.芬奇的教

 講師：馬金培詳情

骨干修煉秘籍   01.01

章自我管理：從“士兵”到“將軍”的轉(zhuǎn)變做自己的CEO優(yōu)秀，從自我管理開始要想成功，先做好自我管理自我管理是職場晉升的砝碼改掉不良習慣欲管他人，必先管自己第二章自我管理的三大紀律紀律一做好的自己認識自我發(fā)揮自己的優(yōu)勢專業(yè)成就夢想先長本領后爭位成為老板心中的紀律二刷新自我突破自我學會反思，不斷超越自我學會把自己倒空，日事日畢，日清日高把簡單的小事做好就是不簡單紀

 講師：馬金培詳情

章關鍵的印象何為“印象”印象的組成部分第二章第二章銷售人員著裝的禮儀男士西裝的選擇、穿著和搭配女士套裙的選擇、穿著和搭配職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領、不同場合的著裝第三章第三章銷售人員儀容儀態(tài)的禮儀發(fā)式美觀自然化妝得體配飾佩戴莊重站姿坐姿蹲姿行姿手勢表情第四章第四章商務交際禮儀自我介紹他人介紹為他人做介紹集體介紹稱呼得體握手傳情交換名片敬語恰當鞠躬意重第五章第

 講師：馬金培詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有