職場情商與壓力管理

  培訓講師：郭笑雪

講師背景：
郭笑雪老師——心理健康與養(yǎng)生專家教育經(jīng)歷：北京中醫(yī)藥大學中醫(yī)專業(yè)學士（本科）北京師范大學發(fā)展與教育心理學碩士（研究生）執(zhí)業(yè)資質：國家二級心理咨詢師高級企業(yè)培訓師ACI美國認證國際職業(yè)培訓師工作經(jīng)歷：1992-1997年：北京軍區(qū)總院東院，擔 詳細>>

郭笑雪
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職場情商與壓力管理詳細內(nèi)容

職場情商與壓力管理

模塊一、情商、智商和逆商

一、什么情商？情商一詞的來龍去脈

二、情商與智商的關系，在職場中哪個更能發(fā)揮作用？

三、什么是逆商？與情商、智商在職場上的作用

輔助教學方法：心理劇體驗


模塊二、情商的五大內(nèi)涵

一、了解自己情緒的能力

二、管理自己情緒的能力

三、了解他人情緒的能力

四、自我激勵的能力

五、激勵他人的能力


模塊三、職場情商能力提高的四種方法

一、自我情緒覺察能力提高的方法

1)什么是情緒覺察？

2）情緒的構成

3）隨時感覺自己的情緒

4）學會用詞描述自己的情緒

二、自我情緒管理能力提高的方法

1）管理情緒不是壓抑情緒

2）如何管理自己的情緒，管理情緒4步驟。

三、人際關系覺察能力提高的方法

1）正確識別他人情緒是高情商的表現(xiàn)

2）如何覺察他人的情緒變化

3）人際關系的覺察首先來自內(nèi)心的感覺

4）學會傾聽是人際關系覺察的重要手段

四、人際關系管理能力提高的方法

1）關系理論

2）人的關系包括的內(nèi)容

3）積極的人際關系對職場生涯的貢獻

4）積極人際關系的建立方法

輔助教學方法：視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。


模塊四、提高職場情商水平的途徑

一、時刻保持自我覺察

二、培養(yǎng)積極情感

三、學會分享

四、自我激勵

五、區(qū)分責任

六、制定計劃


模塊五、了解壓力

一、誰躲得開壓力？——壓力的定義及內(nèi)涵

二、現(xiàn)代社會對壓力的反應

三、壓力是形形色色的——壓力的存在方式

輔助教學方法：視頻欣賞，壓力體驗。


模塊六、壓力的來源及壓力反應

一、壓力源是什么？

二、測測你的壓力指數(shù)——生活壓力測試

三、為什么在壓力面前反應不一？——壓力反應的類型

四、壓力對身心的影響

輔助教學方法：壓力游戲


模塊七、壓力是如何摧毀你我心理環(huán)境的？

一、沒有壓力是不是就好？

二、壓力缺乏導致的弊端

三、壓力的表現(xiàn)形式


模塊八、職場壓力管理的七大應對措施

一、樹立正確對待壓力的態(tài)度

二、擁有內(nèi)控點，成功管理壓力。

三、壓力管理的七大應對措施

1、辨別壓力源

2、熟悉自己的壓力信號

3、了解自己的壓力應對方式

4、提高解決問題的能力

5、建立良好的人際關系

6、完善自我調節(jié)的能力

7、提高情緒管理的能力

輔助教學方法：案例討論


模塊九、做心理健康會工作愛生活的現(xiàn)代人

一、健康的完整概念是什么？

二、心理健康的含義

三、人生終極的追求是幸福，而幸福的首要條件就是積極情緒。


模塊十：員工心理幫助計劃（EAP）

一、員工心理幫助計劃的含義及內(nèi)容

一、 員工心理幫助計劃的模式

二、 員工心理幫助計劃的應用與危機干預方法







備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)培訓需求適當調整








 

郭笑雪老師的其它課程

職場壓力應對對策體驗課程課程背景：現(xiàn)代生活，壓力是普遍存在的，當人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時候，壓力就隨之而來。過度的工作壓力，對于工作的消極影響是巨大的。工作壓力過大，會引起員工的不滿、消極，對工作不負責任，此外還會出現(xiàn)離職、缺勤等問題。但同時，心理學相關研究也證明，適當?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力、提高忍受力、增強機體活力，并減少工作中錯誤的發(fā)生，它也是機體對外界

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職場陽光心態(tài)——心理健康促進體驗課程課程背景：人的一生有三分之一是在職場中度過的，人在職場——繁重的工作壓力，無法釋懷的心理重擔，千頭萬緒的人際關系，個人成長與工作環(huán)境之間的不協(xié)調，個人利益與組織利益沖突的糾結．．．．．．這些是否都是你無法自由飛翔的牽絆？為什么有的人可以做到事業(yè)有成，春風得意？為什么有人卻工作無著，心灰意冷？這些都跟一個人在職場是否善于保持

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養(yǎng)生與健康課程背景：世界衛(wèi)生組織在1978年國際初級衛(wèi)生保健大會上所發(fā)表的《阿拉木圖宣言》中重申：健康不僅是沒有疾病或不虛弱，且是身體的、精神的健康和社會適應良好的總稱。該宣言指出：健康是基本人權，達到盡可能的健康水平，是世界范圍內(nèi)一項重要的社會性目標。事隔多年后，1989年世界衛(wèi)生組織又一次深化了健康的概念，認為健康包括軀體健康(physicalhysi。

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職業(yè)女性的幸福之路課程背景：女人一生在追求什么？古代女性主內(nèi)，丈夫、孩子、家庭是她的全部；而現(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，也體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻、對自我生命的追尋和豐富。更廣闊的發(fā)展天地也意味著更多方面的壓力。想要給職場女性全面的關懷，就必須真正了解女性的生活狀態(tài)和內(nèi)心訴求。經(jīng)濟社會高速發(fā)展帶來了壓力和機遇，社會和家庭對職場女性的期望和要

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做情緒的朋友課程背景：1、情緒是人類最忠實的朋友，從情緒我們可以獲知我們內(nèi)心最深層的需要，而情緒管理也將是人一生當中都要面對的最大的挑戰(zhàn)。2、在職場中，做個理性的社會人是特別重要的，這關系到員工的心理健康，更關系到企業(yè)的有序發(fā)展，因為企業(yè)都希望員工是發(fā)揮自己最大效能的人，而情緒化的最大傷害就是會讓人的自我效能降低，從而影響到工作效率。課程目標：1、引導學員了

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職場和諧人際關系管理課程背景：每個人都渴望發(fā)展、渴望得到他人的幫助、渴望得到組織提拔晉升、渴望自己有個幸福的生活。而現(xiàn)實是經(jīng)常會出現(xiàn)事與愿違的情況，這是為什么呢？其原因就在于很多人不懂人情世故，不懂人際關系的重要性，不懂得如何建立和諧的人際關系。所以，如何能獲得發(fā)展、獲得他人幫助、獲得提拔晉升、獲得幸福生活是擺在每個職場人面前的難題。要攻克這難題必須從重視人

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職場情商提高有道體驗課程?課程背景身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質。只有情商素質提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來更多的效益。?課程目標1、引導學員了解情商與智商的關系2、輔導學員理解職場情

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職場情商與壓力管理課程背景：1、身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質。只有情商素質提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來更多的效益。2、現(xiàn)代生活，壓力是普遍存在的，當人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時候，壓

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職場心理健康促進體驗課程課程背景：人的一生有三分之一是在職場中度過的，人在職場——繁重的工作壓力，無法釋懷的心理重擔，千頭萬緒的人際關系，個人成長與工作環(huán)境之間的不協(xié)調，個人利益與組織利益沖突的糾結．．．．．．這些是否都是你無法自由飛翔的牽絆？為什么有的人可以做到事業(yè)有成，春風得意？為什么有人卻工作無著，心灰意冷？這些都跟一個人在職場是否善于保持心理健康，是

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