以客戶為導向的銷售技能提升

  培訓講師：吳興波

講師背景：
吳興波簡介：清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年營銷管理經驗，6年咨詢培訓經驗現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問中國職業(yè)經理人認證特聘專家中國中小企業(yè)局講師團成員全國幾十家培訓機構特聘講師從事營銷13年從一線銷售員做到大區(qū)經理，營銷總監(jiān) 詳細>>

吳興波
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以客戶為導向的銷售技能提升詳細內容

以客戶為導向的銷售技能提升
 

**部分：解決方案式銷售理念

一、銷售就是結果

1. 孫子兵法告訴了我們什么

2. 我們?yōu)槭裁茨懬?/p>

3. 銷售需要勇敢面對

4. 先開槍，后瞄準

5. 世界上重要的一位顧客是誰

二、銷售就是價值

1. 解決方案式銷售理念

2. 銷售方案式銷售三要素

3. 銷售買賣根本關系

4. 關鍵時刻關鍵動作

5. 建立信任的五個緯度

第二部分：如何快速建立信任感

一、如何快速建立信任感

1. 運用微笑的力量，塑造良好**印象

2. 得體的服飾儀容，專業(yè)的商務禮儀

3. 坐有坐相，站有站姿，給客戶信賴的感覺

4. 同客戶一樣的“職業(yè)化”促進信任感覺

5. 快速建立信任感的十大方法

二、建立銷售信任的六項原則

1.運用贊美的力量

2.換位思考以客戶為中心表示對客戶的尊重

3.拒絕時以對不起和請求型的話語同時并用

4.不下斷語，讓客戶自己做決定

5.清楚自己的職權

6.制造熱銷的氣氛

第三部分：有效溝通了解真實需求

一、有效溝通的藝術和方法

1. 有效溝通的目的和關鍵

2. 有效溝通的原則、效果、技巧

3. 有效溝通的聽說看問四種狀態(tài)

4. 銷售溝通上的黃金定律及三要素

5. 銷售溝通的五個基本法則

6. 銷售溝通九大障礙及四大要素

二、了解客戶真實需求

1、了解顧客的購買動機

2、建立信任才有真實的需求

3、馬斯洛需求理論的實際應用

4、分析顧客的購買行為

5、顧客的購買心理分析

6、滿足需求，對接產品

第四部分：銷售談判成交技巧

一、銷售談判的策略與技巧

1. 從客戶回答中整理客戶需求

2. 如何以客戶為中心做好產品優(yōu)勢分析

3. 不讓步，不再讓步，小讓步大回報

4. 讓步在先，解決問題，達成協(xié)議以外的其它目標

5. 談判中的壓力策略

二、快速成交的銷售談判技巧

1. 銷售談判重要的四個階段

2. 試水溫，預留讓步空間

3. 提出成交請求的佳時機

4. 成交前、中、后的銷售策略

5. 締結成交的十大方法

6. 以客戶需求為核心的價格談判技巧

² 如何報價？如何讓步？讓步次數與幅度

² 如何議價：誰先讓價誰先死

 

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專注所以專業(yè)《經銷商疫情后的資金回籠變現(xiàn)與經營發(fā)展》細分市場抓大戶-經營變現(xiàn)謀發(fā)展主講：吳興波課程背景?疫情的出現(xiàn)，打亂了國內外的經濟結構，也改變了市場的供需關系，倒逼傳統(tǒng)經濟模式的升級，營銷即戰(zhàn)爭，市場如戰(zhàn)場，順變即發(fā)展，不變即淘汰，如何細分市場抓大戶，經營變現(xiàn)謀發(fā)展，如何抓住機遇，如何打贏經銷商老板的經營模式與營銷

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《渠道與大客戶銷售技能提升》主講：吳興波課程背景?面對一個新市場，該如何開發(fā)？如何進行銷售量與市占率的提升？?銷售流程及關鍵節(jié)點需要注意什么？如何保障開發(fā)一個就能成一個？?如何與大客戶進行深層次的關系構建？如何對接關系？借用關系？發(fā)展關系？?如何精準對接需求？如何快速談判促成？如何談出利潤空間？?如何將

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《商務談判技能提升》主講：吳興波課程背景?什么是談判？如何逆境談判？如何構建談判籌碼？如何做到談判對等？?如何主導談判？如何造勢？如何增加議題？如何小以博大？如何化被動為主動？?如何開場即勝？如何了解并改變對方底線與期望？如何快速促成？?如何報價？如何議價？如何讓步？如何獲得更大的利潤空間？?專業(yè)的談判

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《銷售目標管理與計劃實施》主講：吳興波課程背景?企業(yè)的戰(zhàn)略目標如何逐層下沉分解？區(qū)域市場的銷量目標與占有率目標如何盡快達成？?如何制定目標？如何分解目標？如何有步驟的實施目標？如何確保目標順利達成？?如何達成由銷售目標--行動計劃--關鍵市場/客戶抓取--業(yè)績保障的方式方法達成目標？?如何制定詳實的銷售

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用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》不忘初心躬身入局鎖定目標砥礪前行課程背景?在當下的行業(yè)、市場、銷售、團隊的現(xiàn)狀情況下?如何激勵(逆向激烈與正向激勵)學員樹立積極的銷售意識？?如何達成由銷售目標--行動計劃--關鍵客戶抓取--業(yè)績保障的方式方法的萃取轉化？?如何制定詳實的銷售目標計劃并付諸實施？如何解決銷售人員在

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