卓有成效的會(huì)議管理技巧培訓(xùn)
 

**部分   會(huì)議的了解與認(rèn)知

¨        什么是會(huì)議？

¨        會(huì)議的溝通模式

¨        會(huì)議的重要意義

¨        會(huì)議的真正作用

¨        不得不開(kāi)會(huì)的真正原因

¨        會(huì)議的6大功能

¨        會(huì)議的5大類(lèi)別

¨        會(huì)議的3大結(jié)構(gòu)

¨        常見(jiàn)會(huì)議的頻率

¨        會(huì)議的規(guī)?？刂?/p>

¨        會(huì)議的流程

¨        會(huì)議的成本

¨        會(huì)議的波紋效應(yīng)

¨        會(huì)議的影響因素

第二部分   如何準(zhǔn)備會(huì)議？

明確會(huì)議政策

¨        取代會(huì)議的其他解決辦法

¨        明確會(huì)議的管理機(jī)制和機(jī)構(gòu)

¨        讓參與者了解會(huì)議的目的性

¨        挑選合適的與會(huì)人員

¨        進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)安排

¨        讓會(huì)議議題緊湊到位

¨        實(shí)行合會(huì)與分會(huì)

¨        不要怕會(huì)議被取消

安排會(huì)議程序

¨        如何確立會(huì)議的主題與目標(biāo)？

¨        常見(jiàn)的3種會(huì)議形式

¨        如何確立會(huì)議議程的順序？/ 議題、議程和日程的區(qū)別

¨        如何甄選合適的與會(huì)人員？/會(huì)議中的幾種角色

¨        影響會(huì)議安排的時(shí)間因素？/理想的會(huì)議時(shí)機(jī)

¨        影響會(huì)議安排的地點(diǎn)因素？/各種會(huì)議的座次安排

¨        會(huì)議形成的可能結(jié)論

¨        常見(jiàn)的會(huì)議文字資料及格式

¨        會(huì)議和會(huì)務(wù)工作的分配與落實(shí)

形成會(huì)議文化

¨        資源的準(zhǔn)備

¨        管理的過(guò)程

¨        生產(chǎn)的產(chǎn)品

¨        團(tuán)隊(duì)的載體

重在場(chǎng)外功夫

¨        溝通

¨        協(xié)調(diào)

¨        精心

第三部分   如何主持會(huì)議？

主持人的職責(zé)與作用

¨        當(dāng)然的主持人是哪些人？

¨        主持人的角色

¨        主持人的作用

¨        主持人的職責(zé)

¨        主持會(huì)議的原則

¨        對(duì)主持人的要求

主持會(huì)議的技巧

如何開(kāi)場(chǎng)？

¨        背景

¨        目的

¨        議程

¨        期待

¨        規(guī)則

如何擴(kuò)展？

¨        圖文并茂

¨        腦力激蕩

¨        團(tuán)隊(duì)技能

如何回收？

¨        多重選擇

¨        壓力排序

¨        N/3技巧

¨         /  符號(hào)

如何達(dá)成結(jié)論?

¨        識(shí)別和挖掘異議

¨        找出異議的原因

¨        建設(shè)性反對(duì)

如何總結(jié)會(huì)議?

¨        過(guò)程回顧

¨        形成決議

¨        激勵(lì)執(zhí)行

¨        評(píng)估目標(biāo)

¨        懸念事項(xiàng)

如何結(jié)束會(huì)議?

¨        會(huì)議完成了什么內(nèi)容？

¨        它同會(huì)議目標(biāo)的關(guān)系？

¨        下一步怎么做？

¨        是否需要下一次會(huì)議？

會(huì)議的追蹤與評(píng)估

¨        什么事?

¨        什么時(shí)候完成?

¨        什么人負(fù)責(zé)?

¨        什么時(shí)候報(bào)告?

會(huì)議的事后跟進(jìn)

¨        主持人的事后跟進(jìn)

¨        參會(huì)者的事后跟進(jìn)

會(huì)議的持續(xù)改進(jìn)

¨        嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律

¨        有效履行角色

¨        充分醞釀議程

¨        持續(xù)優(yōu)化循環(huán)

主持人的能力要求

¨        傾聽(tīng)的技巧

¨        提問(wèn)的技巧

¨        觀察的技巧

¨        反饋的技巧

第四部分   如何記錄會(huì)議？

會(huì)議記錄者的作用

¨        僅次于主持人

¨        記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的順序

¨        協(xié)助主持人總結(jié)與歸納

會(huì)議記錄者應(yīng)具備的能力

¨        反應(yīng)快

¨        寫(xiě)字快

¨        知識(shí)面廣

¨        記憶力強(qiáng)

¨        組織能力強(qiáng)

¨        傾聽(tīng)能力強(qiáng)

¨        總結(jié)能力強(qiáng)

對(duì)會(huì)議記錄的10大建議

¨        重要的會(huì)議應(yīng)該進(jìn)行錄音

¨        定期召開(kāi)的會(huì)議不用錄音

¨        多數(shù)會(huì)議指定記錄者

¨        記錄者的筆記流暢不失真

¨        會(huì)議記錄者的責(zé)任更全面

¨        會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確

¨        會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)議內(nèi)容

¨        會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理

¨        與主持人共同修正錯(cuò)誤部分

¨        將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者

第五部分   如何參與會(huì)議？

參會(huì)者的職責(zé)

¨        決定是否出席

¨        準(zhǔn)備

¨        準(zhǔn)時(shí)與會(huì)

¨        就疑點(diǎn)或模糊問(wèn)題征詢(xún)解釋

¨        給出信息時(shí)力求精確切題

¨        傾聽(tīng)

¨        支持他人

¨        確保公平參與

¨        反對(duì)要有根據(jù)

¨        以能提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方式行事

參會(huì)者的技能

¨        學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

¨        發(fā)言須知

¨        陳述技巧

參會(huì)者的禮儀

¨        開(kāi)會(huì)之前針對(duì)主題，先整理出自己的見(jiàn)解

¨        對(duì)出席者一視同仁，不分上下

¨        不受利害及感情牽動(dòng)

¨        對(duì)事不對(duì)人，勿因?qū)θ说南矏憾钜夤?/p>

¨        服從眾人決議

¨        遵守會(huì)議規(guī)定

¨        不必太早到場(chǎng)

¨        不打斷

¨        出席者彼此相互尊重

¨        不在會(huì)議中看會(huì)議以外的資料

¨        慎用手機(jī)

¨        發(fā)言要征詢(xún)主持人許可

¨        不隨便離席走動(dòng)或打電話(huà)

第六部分   會(huì)議中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決對(duì)策

¨        人身攻擊

¨        離題萬(wàn)里

¨        爭(zhēng)議不下

¨        抱怨

¨        上司發(fā)言太投入

¨        短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)

¨        時(shí)間不足

¨        爭(zhēng)功諉過(guò)

¨        為反對(duì)而反對(duì)

¨        獨(dú)占發(fā)言

¨        消極的話(huà)

劉曉老師的其它課程