團(tuán)隊合作與團(tuán)隊溝通

  培訓(xùn)講師：王雷軍

講師背景：
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級人力資源管理師國家人力資源高級經(jīng)濟(jì)師國家認(rèn)證二級心理咨詢師美國（ACI)注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
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團(tuán)隊合作與團(tuán)隊溝通詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊合作與團(tuán)隊溝通

一、構(gòu)建團(tuán)隊的重要性

1、冠軍成長之路。

2、樹給我們的啟示。

 3、如何從平凡到卓越？你知道嗎？團(tuán)隊的真正價值就在這里。

4、案例：波音777是如何制造出來的。

二、揭開團(tuán)隊的神秘面紗

1、什么才是真正意義上的團(tuán)隊？

   企業(yè)是團(tuán)隊嗎？

部門是團(tuán)隊嗎？

群體是團(tuán)隊嗎

火眼金睛之術(shù)——鑒別真假團(tuán)隊的方法。

2、團(tuán)隊的組建途徑

組建團(tuán)隊的四種方法。

案例分析：誰是牛的團(tuán)隊？

          告訴你四支優(yōu)秀團(tuán)隊是如何組建出來的？

3、構(gòu)成團(tuán)隊的核心部件有哪些？

   找到支撐團(tuán)隊發(fā)展的七根擎天柱。

4、鎖定團(tuán)隊成功的DNA

   如何幫助團(tuán)隊成員形成相互依賴感？

   團(tuán)隊成員的相互配合與制約。

   如何實現(xiàn)員工的歸屬感？

   凝聚力是如何形成的？

三、掌握團(tuán)隊成長的規(guī)律

 1、團(tuán)隊成長的內(nèi)在歷程

    交往中相互接納的愿望

    性格上相互猜疑的傾向

    行為上相互沖突的表現(xiàn)

    心理上相互理解的渴求

    工作上相互協(xié)作的產(chǎn)生

    情感上相互依賴的加深

2、團(tuán)隊成長過程中保健醫(yī)生的作用

 3、團(tuán)隊成長過程中的角色認(rèn)知和定位

認(rèn)識我自己

我給團(tuán)隊帶來了什么？

你我他的區(qū)別在哪

經(jīng)典案例分享：不同性格人的交往秘訣

經(jīng)典案例分享：唐僧是如何帶團(tuán)隊的？

              皮革家族企業(yè)的成長史

四、實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)

 1、團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)

建立信任機制

信任的關(guān)鍵點在哪

如何做到相互信任

2、團(tuán)隊合作的關(guān)鍵

目標(biāo)明確

職責(zé)明確

流程明確

利益共享

經(jīng)典案例：高目標(biāo)是如何讓員工接受的

          新中國從這里走來

3、培養(yǎng)團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重

團(tuán)隊精神的核心是協(xié)作

團(tuán)隊精神的高境界是凝聚力

 經(jīng)典案例：2009年的**場雪

4、培養(yǎng)團(tuán)隊精神的激勵八招

   心理學(xué)在激勵中的應(yīng)用技巧

5、如何處理團(tuán)隊沖突

     掌握沖突規(guī)則

     有效的解決團(tuán)隊沖突

兌現(xiàn)彼此承諾

增強責(zé)任意識

    責(zé)任心只是心態(tài)的問題嗎

提升責(zé)任心的方法

以結(jié)果為導(dǎo)向——關(guān)注團(tuán)隊績效

6、競賽游戲

五、團(tuán)隊的高效溝通

1、溝通的目的是什么？

    案例： 說話的藝術(shù)

 2、高效溝通的原則

操之在我

     明晰角色

     換位思考

因人而異

傳遞想法

知彼解己

積極反饋

求同存異

課堂演練：溝通誤差的原因何在

如何克服溝通中的障礙

3、高效溝通的核心技巧

    有效的表達(dá)技巧

    積極傾聽的技巧

有效反饋的技巧

4、跨部門溝通與協(xié)作

    與上級溝通的要點 

與下級溝通的要點 

企業(yè)內(nèi)溝通的意義、障礙和原則

跨部門溝通要點—：尊重和欣賞

跨部門溝通要點二：換位思考

跨部門溝通要點三：知己知彼

怎樣與同級主管相處

案例：上級為什么不理解我？

案例：與下屬溝通的實際演練

5、跨部門溝通的準(zhǔn)則

雙贏思維

溝通的規(guī)則

區(qū)分式思考

優(yōu)先級思考

 6、跨部門溝通的步驟及技巧

溝通的態(tài)度及步驟 

 跨部門高效溝通三要素

避免抗拒的”合一架構(gòu)”  

 

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非人管理   07.31

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