績(jī)效考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì)
績(jī)效考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì)
一、績(jī)效管理概論
1、績(jī)效管理的定義
2、.開(kāi)展績(jī)效管理的意義
3、績(jī)效管理中管理者承擔(dān)的責(zé)任
4、績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)
5、管理者與HR的分工與合作
6、績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
7、績(jī)效管理的基礎(chǔ)
8、績(jī)效管理的根本目的
9、組織績(jī)效管理流程
10、開(kāi)展組織績(jī)效管理的決定性因素
11、規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期 推行方法
二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)
1、數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)、理想的目標(biāo)
2、設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟
3、部屬提出目標(biāo)和主管協(xié)助部屬制定目標(biāo)
4、管理者如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
-制定個(gè)人目標(biāo)的流程
-員工個(gè)人目標(biāo)的來(lái)源
-崗位目標(biāo)的設(shè)定
-非重復(fù)性目標(biāo)
-學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)
-設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
5、如何衡量績(jī)效目標(biāo)
-目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
-衡量標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)要素
-設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)的方法
三、 績(jī)效溝通與面談的設(shè)計(jì)
1、目標(biāo)制定的溝通技巧
2、績(jī)效中的溝通技巧
3、績(jī)效考核的面談技巧
★ 回饋與肯定
★ 改進(jìn)與發(fā)展
★ 溝通與激勵(lì)
★ 公正與客觀
4、與下屬進(jìn)行考核評(píng)估面談
5、績(jī)效面談
6、面談準(zhǔn)備清單
7、面談過(guò)程控制七大要點(diǎn)
四、績(jī)效管理過(guò)程的設(shè)計(jì)
1、績(jī)效管理的成功與否主要取決于各級(jí)管理者的觀念和心態(tài)
2、執(zhí)行與追蹤的目的、原則和重點(diǎn)
3、執(zhí)行過(guò)程中必須持續(xù)溝通
4、執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)與員工充分合作的過(guò)程
5、執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)向員工授權(quán)的課程
6、績(jī)效改進(jìn)
7、績(jī)效管理的根本目的
8、改進(jìn)績(jī)效,提升業(yè)績(jī)
9、管理者與績(jī)效改進(jìn)
10、管理者如何改進(jìn)績(jī)效
11、管理者個(gè)人的改進(jìn)
12、管理者下屬的改進(jìn)
13、管理者所轄部門的改進(jìn)
14、管理者如何發(fā)現(xiàn)和設(shè)立績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)
五、績(jī)效評(píng)估的設(shè)計(jì)
1、誰(shuí)來(lái)評(píng)估,評(píng)估什么
2、績(jī)效評(píng)估方法
3、調(diào)整評(píng)估方法
4、結(jié)果的回饋與追蹤
5、績(jī)效評(píng)估時(shí),常見(jiàn)的偏誤:
6、寬松偏誤,嚴(yán)苛偏誤 趨中偏誤,月暈偏誤
7、邏輯偏誤,對(duì)比偏誤 近時(shí)偏誤
六、總結(jié)、回答學(xué)員問(wèn)題
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打破常規(guī)的管理 01.11
課程簡(jiǎn)介: 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹:是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月,中心本著amp;誠(chéng)信、認(rèn)真、細(xì)致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等課程,我們同時(shí)與國(guó)內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者;以
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變革管理 01.01
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職業(yè)經(jīng)理人如何修煉EQ 01.01
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一、為什么執(zhí)行難 1.過(guò)分追求完善,簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行; 2.沒(méi)有績(jī)效考核,或者考核方法出錯(cuò); 3.企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”; 4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性; 5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法?! 《?、執(zhí)行綱領(lǐng) 1.企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感; 2.要“逼”員工進(jìn)步; 3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行; 4.要培
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一:跨部門溝通的重要性?! ?wèn)題一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要? 思考﹑提問(wèn)﹑回答: 講解:合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20?! 。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?! 。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?! 。簩?duì)溝通能力強(qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?! 《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則?! ?wèn)題二:你認(rèn)為跨部門溝通的
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一、快樂(lè)人生應(yīng)有思想 ——思想的高度,決定你的成功的高度。 問(wèn)題一:你一直很忙,有沒(méi)有思考過(guò)你的生活快樂(lè)嗎? 提問(wèn),思考,回答?! ≈v 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣。 2、思想及實(shí)踐法則?! ?、自我形象和影響自我形象的事物。 4、思想,情緒和感覺(jué)?! ?、失敗的自我形象?! ?、改善自我形象的方法?! 《⒖鞓?lè)人生應(yīng)以變應(yīng)變
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