房產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)綜合能力提升必修課
房產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)綜合能力提升必修課詳細(xì)內(nèi)容
房產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)綜合能力提升必修課
**部分: 房產(chǎn)營(yíng)銷---完美成交的八大步驟
—幫助老板打造銷售流程
**步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---掌握會(huì)議營(yíng)銷:
Ø 會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和魅力
Ø 什么產(chǎn)品適合做會(huì)議營(yíng)銷
Ø 會(huì)議營(yíng)銷的本質(zhì)和關(guān)鍵
Ø 如何選擇和布置會(huì)場(chǎng)
Ø 如何迎賓和接待
Ø 如何結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議流程
Ø 如何調(diào)節(jié)會(huì)議進(jìn)行中的氣氛
Ø 如何選擇會(huì)議音樂(lè)
Ø 如何設(shè)計(jì)發(fā)言內(nèi)容(領(lǐng)導(dǎo)、講師、顧客)
Ø 會(huì)議營(yíng)銷注意事項(xiàng):
第二步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷--電話營(yíng)銷如何找對(duì)客戶,找對(duì)人
Ø 電話營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)
Ø 電話營(yíng)銷人員需要的精神
Ø 電話營(yíng)銷人員的專業(yè)化
Ø 深度電話營(yíng)銷的特點(diǎn)
Ø 電話禮儀
Ø 語(yǔ)言能力——駕馭聲音的力量
Ø 心理素質(zhì)--成熟的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)
Ø 揭開(kāi)電話銷售神秘面紗
Ø 每天打電話,你電話銷售的究竟是什么?
Ø 天天被拒絕,可曾想過(guò)客戶究竟買的是什么?
Ø 如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白
Ø 如何**電話找到?jīng)Q策人
Ø 如何和前臺(tái)進(jìn)行交流溝通
Ø 如何更快速的約見(jiàn)客戶
Ø 話前準(zhǔn)備
Ø 確定關(guān)鍵人
Ø 開(kāi)場(chǎng)白
Ø 主題交流
第三步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---客戶類型細(xì)分以及溝通模式
客戶性格類型分析
Ø 活躍表達(dá)型客戶溝通
Ø 完美分析型客戶溝通
Ø 力量支配型客戶溝通
Ø 溫和耐心型客戶溝通
Ø 綜合變化型客戶溝通
客戶人格和購(gòu)買模式分類
Ø 成本型和品質(zhì)型
Ø 配合型和叛逆型
Ø 自我判定型和外界判定型
Ø 特殊型和一般型
客戶角色分配及贏的標(biāo)準(zhǔn)
1決策者;2使用者;3技術(shù)把關(guān)者;4教練;
第四步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---客戶接觸與信賴感建立
Ø 寒暄與贊美
Ø 消除客戶的戒心
Ø 微笑是公司的**門面
拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。
Ø 客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)
Ø 客戶肢體語(yǔ)言的信息
Ø 意向客戶的管理
第五步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---顧客需求分析
Ø 客戶需求心理分析
Ø 客戶需求的“冰山理論”
Ø 如何溝通客戶有效
Ø 發(fā)問(wèn)是銷售的基本功
Ø 聽(tīng)出客戶的關(guān)鍵點(diǎn)
第六步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話
Ø 讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個(gè)客戶心中
Ø 別具一格的產(chǎn)品介紹技巧
Ø 專業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通
Ø 如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值
幾家樓盤的產(chǎn)品介紹演練
第七步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---異議處理
Ø 客戶異議的心路歷程
Ø 解除異議的套路
Ø 異議處理的原則
Ø 判斷真假異議
Ø 如何化解客戶矛盾和異議
第八步驟: 房產(chǎn)營(yíng)銷---成交簽約
Ø “臨門一腳”失利的原因
Ø 成交訊號(hào)辨別
Ø 如何進(jìn)行成交
Ø 成交用心大于技巧。
第二部分: 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及團(tuán)隊(duì)協(xié)作措施
一:成立期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
Ø 成立期的團(tuán)隊(duì)特征
Ø 成立期的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
二:動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
Ø 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征
Ø 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
三:穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
Ø 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征
Ø 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
四:高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
Ø 高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征
Ø 高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
五:衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
Ø 衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征
Ø 衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
第三部分: 團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案
一:正確認(rèn)識(shí)并認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突
二:團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
Ø 競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
Ø 合作式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
Ø 妥協(xié)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
Ø 回避式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
Ø 遷就式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
三:不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道
第四部分:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀
Ø 職業(yè)價(jià)值觀之一 ——對(duì)工作敬業(yè)
Ø 職業(yè)價(jià)值觀之二 ——對(duì)公司忠誠(chéng)
Ø 職業(yè)價(jià)值觀之三 ——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
Ø 職業(yè)價(jià)值觀之四 ——對(duì)他人欣賞
Ø 職業(yè)價(jià)值觀之五 ——對(duì)自己自信
Ø 職業(yè)價(jià)值觀之六 ——對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)
第五部分:共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范:建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
Ø 高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn)
Ø 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的8大步驟
Ø 組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素
Ø 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作?
Ø 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)
第六部分:相互信任,且有歸屬感
Ø 什么是信任
Ø 破壞信任的行為
Ø 建立信任的簡(jiǎn)單做法
第七部分:團(tuán)隊(duì)角色相互認(rèn)知
Ø 成功團(tuán)隊(duì)的8種關(guān)鍵角色
Ø 團(tuán)隊(duì)角色的自我認(rèn)知
Ø 從兩個(gè)方面挑選人才
Ø 長(zhǎng)處嫁接
組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
江猛老師的其它課程
銷售中的狼性法則 11.05
《銷售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)l通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷售中的具體運(yùn)用,提升銷售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)。l再次讓營(yíng)銷人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色l本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)
講師:江猛詳情
職場(chǎng)雙贏溝通 11.01
《職場(chǎng)雙贏溝通》主講:江猛老師【課程背景】:企業(yè)內(nèi)部的很多問(wèn)題都是溝通不暢導(dǎo)致的,70以上的障礙來(lái)自溝通不暢通,企業(yè)管理者為什么累,究竟員工在給企業(yè)管理者溝通過(guò)程中間是問(wèn)選擇題還是問(wèn)問(wèn)答題,如何避免企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)怎么辦的問(wèn)題,管理者如何高效的和下屬溝通,部門之間的協(xié)調(diào)如何暢通無(wú)阻,世界500強(qiáng)企業(yè),為什么人員很多,他們的溝通比小企業(yè)還順暢,關(guān)鍵還是在于溝
講師:江猛詳情
贏在終端-金牌導(dǎo)購(gòu)塑造 11.01
《贏在終端--金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》主講:江猛老師這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒(méi)客人?2專賣店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢?????1??銷售的關(guān)鍵是什么???2??如何找到更多的顧客???3??如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)
講師:江猛詳情
《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》主講:江猛老師【課程背景】現(xiàn)在的管理不再是以前的管理,也不能用過(guò)去的管理方式對(duì)待現(xiàn)在的人員,尤其是80后進(jìn)入企業(yè)以后,對(duì)管理者有了更大的挑戰(zhàn),在服務(wù)很多企業(yè)的管理中,我發(fā)現(xiàn)所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都來(lái)自自我的五項(xiàng)管理不到位,所以提升五項(xiàng)自我管理能力尤為重要。【課程目標(biāo)】?心態(tài)管理,讓他們懂得評(píng)估心態(tài),每天積極樂(lè)觀;?目
講師:江猛詳情
職場(chǎng)商務(wù)禮儀 11.01
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》——企業(yè)人的職業(yè)禮儀【課程目標(biāo)】?通過(guò)此次培訓(xùn),達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識(shí)自我形象,提升、注重自我形象,內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。【課程特色】?授課方式:課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。?授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易懂,師生互動(dòng);對(duì)象化案例分析。【課程對(duì)象】?企業(yè)全體人
講師:江猛詳情
銷售冠軍打造風(fēng)暴 1天 11.01
《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(1天)主講:江猛老師【課程背景】銷售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心;銷售不是在成交的時(shí)候才叫銷售,現(xiàn)在的銷售化解在無(wú)形當(dāng)中,無(wú)處不在,隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘?!菊n程目標(biāo)】?員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?對(duì)銷售的環(huán)節(jié)和
講師:江猛詳情
銷售冠軍打造風(fēng)暴 11.01
《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)主講:江猛老師【課程背景】面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代,很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮,年輕的人們沒(méi)有很好的定位和判別能力,因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便,結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求,整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。銷售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可
講師:江猛詳情
《銷售冠軍團(tuán)隊(duì)激勵(lì)風(fēng)暴》主講:江猛老師課程目標(biāo):銷售人員的心態(tài)大于一切其它能力,通過(guò)讓每一個(gè)銷售人員認(rèn)識(shí)銷售,認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己的潛力,調(diào)整心態(tài),打造高產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目的?!菊n程大綱】|第一章:銷售人員潛能激發(fā)|第三章:贏在定位||(組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、|1.銷售人員如何定位自己會(huì)更輝煌||案例分析、游戲互動(dòng))|2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決
講師:江猛詳情
銷售中的狼性法則 11.01
《銷售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)?通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷售中的具體運(yùn)用,提升銷售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)。?再次讓營(yíng)銷人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色?本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)
講師:江猛詳情
客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略 11.01
《客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》主講:江猛老師【課程目標(biāo)】?充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)客戶溝通的重要意義?掌握高效的客戶溝通和談判策略?提升客戶溝通水平和客戶談判技能【課程特色】1.有高度、有深度、有廣度2.深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略3.案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)4.前瞻性、可操性、實(shí)效性【課程對(duì)象】?企業(yè)員工?!菊n程大綱】|第一章客戶拜訪實(shí)效策略|四、客戶溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧||一、觀
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