管理者角色認知訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:劉平青

講師背景:
劉平青老師★北京理工大學(xué)博士生導(dǎo)師★北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院院長助理★北京理工大學(xué)組織與人力資源管理系系主任★北京理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人力資源開發(fā)研究中心主任★《中國產(chǎn)業(yè)集群》副主編★《中國私營經(jīng)濟年鑒》編委★《中國私營企業(yè)發(fā)展報告》副主編 詳細>>

劉平青
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管理者角色認知訓(xùn)練詳細內(nèi)容

管理者角色認知訓(xùn)練
 

一、在情境中認識角色

1)熱身小案例

2)中層管理者的三種角色

3)什么角色難擔(dān)當

二、如何扮演下屬角色

1)下屬是如何產(chǎn)生的

2)上司對下屬的定位

3)如何扮演下屬角色--經(jīng)營者的提升

代表公司

體現(xiàn)經(jīng)營者意志

從經(jīng)營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事

4)常見誤區(qū)

案例:不屑一顧

案例:不可完成的任務(wù)

三、與上司相處的藝術(shù)

1)掌握上司的特點

2)與上司相處的原則

3)如何面對不同類型的上司

4)如何向上司提建議

5)如何向上司匯報工作

6)如何拒絕上司

7)如何應(yīng)對上司的拒絕

8)如何贏得信賴

四、正確認識同級角色

1)同級角色的常見情景

2)處理好同級角色的3C原則

如何溝通

如何協(xié)調(diào)

如何讓內(nèi)部客戶滿意

3)常見誤區(qū)

誤區(qū)一

誤區(qū)二

五、如何擔(dān)當上司角色

1)上司的五大角色

管理者

領(lǐng)導(dǎo)者

教練

規(guī)則維護者

績效伙伴

2)常見誤區(qū)

誤區(qū)一:業(yè)務(wù)員

誤區(qū)二:領(lǐng)主

誤區(qū)三:個人意見

誤區(qū)四:傳聲筒

誤區(qū)五:官僚思想

3)做好上司的要領(lǐng)

六、結(jié)束語


 

劉平青老師的其它課程

總裁人力資源管理主講:劉平青教授課程目標:人力資源是公司第一資源,而人又是最難管理的對象,尤其在《勞動合同法》實施背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時候,企業(yè)總裁最操心的是人,最不放心的還是人。本課程為企業(yè)總裁量身打造,通過大量的中國企業(yè)真實案例,詳細講述總裁人力資源管理的理念與技能,為總裁們提供一套具有前瞻性和實操性的理念與方法。培訓(xùn)對象:公司總

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總裁心理與員工管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標:中國總裁是很成功的人群,也是心理壓力非常巨大的特殊群體,他們在成功后的自我認知、親密關(guān)系、員工管理、信仰等方面存在著諸多“心”困惑。本課程專為高端人群設(shè)計,讓他們在短短兩天內(nèi),接受來自心理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)、宗教學(xué)、歷史學(xué)等國際前沿智慧與思想的洗禮,以及中國歷史和現(xiàn)實案例原汁原味的精神分享,給這個高端人群做

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卓越溝通   08.12

卓越溝通主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師內(nèi)容特色:一是可操作性,幫助聽眾顯著提升溝通技能。二是思想性,不僅強調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強調(diào)溝通的“道”。三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別。四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。第一講:岳飛:下屬溝通一、岳飛:溝通“不及格”二、下屬溝通的重要性三、下屬溝通的系統(tǒng)性四、下屬溝通的技巧性第二講:麥凱:需求溝通一、溝通:把自

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卓越績效管理   08.12

卓越績效管理主講:劉平青教授課程目標:績效是企業(yè)的核心,而令眾多企業(yè)管理者最為“頭痛”的就是績效管理。在《勞動合同法》實施的背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時候,績效管理更是雪上加霜,難上加難。本課程為中高層企業(yè)管理者量身打造,通過大量的中國企業(yè)真實案例,詳細講述卓越績效管理的理念與技能,為管理者提供一套具有系統(tǒng)性和實操性的理念與方法。培訓(xùn)對象:

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總裁領(lǐng)導(dǎo)力主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標:沒有哪個不具備領(lǐng)導(dǎo)力的人能當上總裁,但總裁所具備的領(lǐng)導(dǎo)力是否與企業(yè)的發(fā)展需求相匹配。本課程專門針對中國組織中的高層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中面臨的困惑,從引領(lǐng)、傳導(dǎo)和效力三個維度展開。通過講授和討論中國企業(yè)高層管理者在企業(yè)發(fā)展過程中施展領(lǐng)導(dǎo)力的真實案例,讓百忙之中抽身學(xué)習(xí)的總裁們在有限時間內(nèi),學(xué)有所成,并且能夠?qū)W以致用

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員工關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標:在新生代員工逐漸成為企業(yè)員工數(shù)量的主體,且員工流動性日益加劇的背景下,員工關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)員工和各層次管理者的一項基本功。本課程結(jié)合大量的中國情境真實案例,詳細講述員工關(guān)系管理的熱點與難點、員工關(guān)系管理的理論流派、原生家庭與員工關(guān)系、人際互動與員工關(guān)系、管理溝通與員工關(guān)系、情緒商數(shù)與員工關(guān)系、道德商數(shù)與員工

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戰(zhàn)略人力資源管理課程大綱劉平青教授課程目標:人力資源如何才能支撐公司戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略如何發(fā)揮人力資源第一資源的優(yōu)勢,這些問題不僅困擾著人力資源部長,更是令企業(yè)總裁和高層管理者長期頭痛的現(xiàn)實問題。本課程結(jié)合大量的中國情境真實案例,詳細講述戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵、熱點與難點,為企業(yè)提供一套具有前瞻性和實際操作價值的理念與方法。培訓(xùn)對象:總裁、高管及人力資源總監(jiān)等培

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職業(yè)生涯規(guī)劃:工具與方法主講教授:劉平青第01講:前言第一節(jié):課程目的1、緩減學(xué)員的職業(yè)迷茫與困惑2、講授職業(yè)生涯規(guī)劃理論方法3、幫助企業(yè)建立生涯管理體系第二節(jié):課程特色1、強調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的三大基礎(chǔ)要件:自我、組織與環(huán)境2、突出職業(yè)生涯規(guī)劃中的三種方法:認知與測評、組織與溝通、學(xué)習(xí)與發(fā)展3、關(guān)注企業(yè)中的三類重要群體:職場中層、職場新人和職場高層第三節(jié):課程

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中層的卓越溝通——從心出發(fā)思己利人課程目標:本課程針對企業(yè)中層面臨的實際溝通困境而設(shè)計,特色目標有四:一是可操作性,幫助他們顯著提升溝通技能;二是思想性,不僅強調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強調(diào)溝通的“道”;三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別,若完全按西方的溝通方式,中國企業(yè)溝通越多問題會越多;四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。培訓(xùn)對象:管理者培訓(xùn)時間:一天或

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