培訓師培訓技能系列課—中級

  培訓講師：唐惠玲

講師背景：
唐惠玲老師（深圳）?前深圳大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)?曾就職于深圳同州電子公司?曾就職于深圳富安娜集團公司?曾就職于深圳海雅集團公司【個人簡介】唐老師有著25年人力資源、15年心理學、測評功底，有300多個授課視頻，有大量的返單視 詳細>>

唐惠玲
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培訓師培訓技能系列課—中級詳細內(nèi)容

培訓師培訓技能系列課—中級

**部分　　故事、笑話在培訓中的應用    2H

如何結(jié)合課程挑選故事

從什么地方挑選的故事更有說服力

故事的時間長短

說故事的方式

如何結(jié)合故事內(nèi)容用好素材

**  史上牛女秘書

**  將相和

**  創(chuàng)維集團總裁管理故事

**  臺灣巨頭王永慶的管理故事

**  鷹的再生

**  感恩的故事

**  學員分享故事并結(jié)合課程應用


第二部分　課堂上提問與回答技巧    １H

提問的用處

提問要注意的問題點

提問時發(fā)生有意外情況如何處理

**  提問的情境演練


第三部分  處理課堂異議與突發(fā)事件技巧　　　4H

    內(nèi)容錯漏

氣氛沉悶

學員私語

不斷發(fā)問

學員被提問但不回答

學員被提問但說不會

課堂混亂

低估或誤判學員的需求

天氣突然變化 

有人睡覺

場地很糟糕

無法分組

無法分組且現(xiàn)場為報告廳式

學員健康狀態(tài)不好

學員近期在公司受到過大的挫折

**  每種情況的現(xiàn)場模擬演示


第四部分  課堂點評技巧　  1H

點評的話術(shù)

點評中常見的錯誤解析

點評的情境分析

點評時的眼神定位

**  現(xiàn)場演練


第五部分  課堂時間掌控技巧　　2H

PPT制作上有利于時間掌握的細節(jié)問題

成人的注意力時間是多長

一節(jié)課多少時間為好

課間休息多少時間為好

游戲的時間掌握

如何避免游戲失控浪費時間

應對突發(fā)情況時如何控制時間


第六部分  培訓師的眼神技巧   1H 

    幾種眼神的演示

    **  目光訓練： 

    　威嚴而又富有親和力的領(lǐng)袖目光

    　表達欣賞的目光 

    　表達關(guān)心的目光

表達鼓勵的目光

讓眼神更有神采的訓練方法


第七部分  培訓節(jié)奏的掌握    1H

　　應對不同的課程調(diào)整不同的語速

　　應對不同的學員對像情況調(diào)整語速

　　如何用互動調(diào)整課程的節(jié)奏

　　如何用游戲調(diào)整節(jié)奏 

    如何對應突發(fā)情況調(diào)整節(jié)奏

      **  現(xiàn)場演練


第八部分  課堂點評技巧    1H

　　點評反饋時的細節(jié)分析

    點評的話術(shù)演練

    點評時的肢體語言演練

    如何根據(jù)學員的不同類型調(diào)整調(diào)整點評方法

      **  現(xiàn)場演練


第九部分  如何編寫課程教材的相關(guān)文件3H

編寫授課計劃

編寫演示文件

編寫練習手冊

編寫學員教材

編寫講師手冊

編寫考試題

創(chuàng)建素材工具箱

     實施培訓課程

反饋與評估

一級評估——反映

二級評估——習得

三級評估——行為表現(xiàn)

四級評估——績效  

     **  每種文件現(xiàn)場演示案例、組織模擬練習


第九部分  游戲的運用    2H

如何結(jié)合課程目標挑選游戲

如何結(jié)合學員的以像挑選游戲

男女比例問題

職位

崗位級級別

人數(shù)多少 

破冰游戲

暖場游戲

溝通游戲

團隊游戲

啟發(fā)類游戲

**  每鐘游戲現(xiàn)場演練、并點出操作的要點

 

唐惠玲老師的其它課程

《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓練》課程對象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制培訓目標：認知高層管理者應有的職責、角色樹立高層管理者以身做責、順應新時代下員工管理應當有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務(wù)讓高層管

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《陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、全體員工課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、掌握心態(tài)管理的思路、技能2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能3、應用全國獨家開發(fā)的讀心術(shù)技能、強化學員的人際交往能力4、引導學員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強自信與勇氣5、解決員工個人的壓力、情緒以

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《如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃》課時：2天版，與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、掌握職業(yè)規(guī)劃的知識和常用方法、分析自己的成長之路2、引導學員調(diào)整心態(tài)，認識到當下應有的工作狀態(tài)，去除浮躁3、加強學員對企業(yè)的認同度、歸屬感4、提高學員的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)5、掌握職場自我管理工具，強化自身執(zhí)行力課程大綱：標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前

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《商務(wù)禮儀》課程大綱課時：一天通用版、與企業(yè)電話調(diào)研后、會為企業(yè)詳細定制課程背景：從個人的角度來看，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動、一言一行，可以將一個人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代社會競爭，不僅僅是產(chǎn)品和價格的競爭，更是服務(wù)的競爭、觀念的競爭。一個優(yōu)秀的企

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《跨部門溝通---運用人格學、心理學》課程對象：適合企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版，與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點4、減少沖突，提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對應不同人格員工的溝通方法提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程

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《目標管理與執(zhí)行力--運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標:1、了解如何制定有效目標管理的方法2、全面掌握執(zhí)行力管理實用技能、工具3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因4、讓學員成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百負責任的

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《公眾表達與呈現(xiàn)--高效演講技巧》課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：重點掌握現(xiàn)場演講技巧中互動的各種手段重點掌握演講、表達的各種語言、非語言的實用技能掌握如何應用素材達成演講效果掌握如何應對演講過程中的突發(fā)情況、加強演講中的控場能力通過很細致的現(xiàn)場演練、點評、要點講授，讓學員能夠理解要點并應用

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《九型人格與領(lǐng)導力》培訓大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者、基層管理者、HR經(jīng)理課時：本大綱是很全面的2天通用版，12小時與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制授課方式：教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動授課方式，擅長營造輕松愉快的學習氣氛，通俗易懂充分調(diào)動學員的積極性，有效地幫助學員更好的理解課程要點課程介紹：您是否能準確的判斷他

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《高效溝通與協(xié)作》課程大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制內(nèi)容課程目標：挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法減少沖突，提高團隊協(xié)作效率掌握各種人格類型人的特征掌握對應不同人格員工的溝通協(xié)作方法從而提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程大綱前言：1、溝通對于企業(yè)、社會、家庭、個

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《高績效團隊-團隊領(lǐng)導力---運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程背景：隨著業(yè)務(wù)的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設(shè)置越來越多、職責分工越來越細，優(yōu)秀團隊的打造將深深影響到整個公司的運作。如何培養(yǎng)良性的團隊協(xié)作文化？如何提升

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