管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張國(guó)良

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
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管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)

  

角色管理不當(dāng)?shù)牡湫桶Y狀

1、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”,和上司“談一談”。

2 領(lǐng)主——“水潑不進(jìn),針插不進(jìn)”,無(wú)論什么,他說(shuō)了才算。

3、向上錯(cuò)位——天天替上級(jí)操心。對(duì)上司的決定,對(duì)公司的安排,評(píng)頭論足興致高。

4、自然人——想對(duì)誰(shuí)抱怨就對(duì)誰(shuí)抱怨,想議論誰(shuí)就議論準(zhǔn)。

5、業(yè)務(wù)員——只抓業(yè)務(wù)(技術(shù)),不抓管理。

6、事必躬親——親歷親為,大包大攬、大事小事一起抓。

7、老好人——在下屬面前扮演“老好人”,不敢堅(jiān)持原則,好壞不分,是非不明。

8、官僚——高高在上,以勢(shì)壓人;遇事官腔,效率低下。

9、個(gè)性化——“我們的經(jīng)理象月亮,初一和十五不一樣”。

課程大綱

前言:

角色雷達(dá):掃描管理者的角色功能

一:作為下屬的管理者

角色定位分析

委托——代理關(guān)系

定位描述

四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范

四種角色錯(cuò)位及其糾正

錯(cuò)位一:民意代表

——錯(cuò)位的危害分析

——討論:當(dāng)上級(jí)的意思與“民意”沖突時(shí)

錯(cuò)位二:領(lǐng)主

——糾正一:善意的

——糾正二:無(wú)意的

——糾正三:有意的

錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位

——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)

——討論:正確地做事還是做正確的事

錯(cuò)位四:自然人

——自然人與職務(wù)人的區(qū)別

——錯(cuò)位的表現(xiàn)

——案例分析:如何處理人際溝通與組織溝通

二:作為上司的管理者

五種常見的角色問(wèn)題

錯(cuò)位一:業(yè)務(wù)(技術(shù))員

錯(cuò)位二:事必躬親

錯(cuò)位三:老好人

錯(cuò)位四:官僚

角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理

案例:經(jīng)理?xiàng)钅?/p>

小組討論:如何處理業(yè)務(wù)(技術(shù))與管理的關(guān)系

角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁

案例分析:到底誰(shuí)是上司

經(jīng)理格言:可以替下屬承擔(dān)責(zé)任,但不可以替下屬做事

克服向下錯(cuò)位的方法

角色轉(zhuǎn)換三:管理與領(lǐng)導(dǎo)

好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)權(quán)力的分析

權(quán)力與影響力

權(quán)力的戒律

建立影響力

角色轉(zhuǎn)換四:個(gè)性化與組織化

個(gè)性化管理的六種表現(xiàn)

討論:個(gè)性化管理有那些危害

組織化的原則

克服個(gè)性化管理的方法

三:作為同事的管理者

角色定位分析

如何看自己和看別人

同事關(guān)系的價(jià)值分析

內(nèi)部客戶

職責(zé)與角色

為什么不能將對(duì)方作為內(nèi)部客戶

小組討論:如何理解“職責(zé)”

職責(zé)分析

問(wèn)題一:如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”

問(wèn)題二:如何從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”

問(wèn)題三:如何解決“本位主義”的問(wèn)題

小結(jié):管理者的角色“回歸” 


 

 


 

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1、課程說(shuō)明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天,6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問(wèn)題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者

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1、課程說(shuō)明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天,6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者,提升管理者執(zhí)行力;2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力;3、明確管理者自身的角色,更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí),找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色;2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力

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【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí);了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性,互補(bǔ)性,寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧;掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法。【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天,每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例:三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的

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●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略,95在執(zhí)行”!可見,很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略,缺的是對(duì)戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長(zhǎng)型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題,存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過(guò)程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問(wèn)題,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼

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【課程背景】著名咨詢顧問(wèn)公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(shí)(42)是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí),另外52是來(lái)自不同種類(電子的和紙制的)的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài),尤其是隱性知識(shí),大部分是屬于無(wú)人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年,華為的崛起使大家開始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的

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