職場壓力及情緒管理
職場壓力及情緒管理詳細內容
職場壓力及情緒管理
**講:職場壓力和職場情緒概述
一、關于職場壓力
1、什么叫心理壓力?
2、什么叫職場壓力?
二、關于職場情緒
1、什么叫情緒?
2、什么是職場情緒?
三、哪些人是壓力大軍?
四、壓力的種類
五、情緒的種類
六、壓力的積極作用
七、壓力過大的消極作用
第二講:解讀情緒秘密
一、情緒秘密
二、情緒便秘
三、學會心平氣和
第三講:關于壓力源
一、什么是壓力源?
二、壓力源的類型
三、釋放壓力:探索壓力源
四、應對壓力的四種方法
1、消滅壓力源
2、改變不合理的思維方式和行為方式
3、疏導壓力
4、逃避壓力
第四講:改變不合理的思想、信念、觀念、思維方式
壓力是由不合理的信念、觀念、思維方式引起的。**改變改變不合理的信念來減輕負面壓力或將負面壓力轉變?yōu)檎鎵毫Α?/p>
一、正確的思維方式可以將負面壓力轉變?yōu)檎鎵毫?/p>
二、正面思維
三、負面思維
四、ABC情緒理論
五、一個負向思維的人如何變成一個正向思維的人
第五講:改變不合理的行為習慣(行為模式)
壓力是由不合理的行為習慣(行為模式)引起的。
一、不要只做老板告訴你的
二、不要把快樂的鑰匙交給別人
三、不要拿自己的錯誤懲罰別人(踢貓效應)
四、移山大法:“山不過來,我就過去”
五、內外職業(yè)生涯要協(xié)調發(fā)展
第六講:職場壓力和情緒管理的十四個秘訣
一、壓力管理的秘訣之一: 優(yōu)先順序法
二、壓力管理的秘訣之二 : 勇于說不法
三、 壓力管理的秘訣之三: 全腦開發(fā)法
四、 壓力管理的秘訣之三 : 放松腦波法
五、壓力管理的秘訣之五: 雙贏策略法
六、壓力管理的秘訣之六: 情緒鏈調整法
七、壓力管理的秘訣之七:溝通傾訴法
八、壓力管理的秘訣之八:情緒發(fā)泄法
九、壓力管理的秘訣之九:運動法
十、壓力管理的秘訣之十:音樂法
十一、壓力管理的秘訣之十一:自我激勵法
十二、壓力管理的秘訣之十二:冥想法
十三、壓力管理的秘訣之十三:食療法
十四、壓力管理的秘訣之十四:自律訓練法
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卓越客戶服務 01.31
《卓越客戶服務》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務的概念練習:小組拼詞匯練習:優(yōu)質的客戶服務表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習:區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價值最大化小組研討:設計我們的客戶服務水平提升的方向二、獨享超值服務的回報★提升客戶需求的先見
講師:安新強詳情
打造一流中層干部 01.31
《打造一流中層干部》課程介紹課程背景:目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯,擁有不錯的技術素質,也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅僅是個人的事,還是整個管理團隊的事情。俗話說:強將手下無弱兵,但如果中層執(zhí)行不力,就會導致整個團隊的執(zhí)行不力,成為企業(yè)
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靠結果生存 01.31
《靠結果生存》一、什么叫做執(zhí)行??把目標變成結果的行動叫做行動。二、三大結果假象:態(tài)度不等于結果職責不等于結果任務不等于結果三、什么才是結果?四、結果要具備三個要素:有時間:做事情一定給自己一個時間底線!時間底線要做公開的承諾才有動力有價值:這個結果對企業(yè)和他人是具有明確的價值的!是可以用來交換的!其價值可以用市場化的方法來衡量。可考核:就是做完了一件事情能
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西點團隊訓練 01.31
《西點團隊訓練,激發(fā)團隊潛能》課程介紹[課程背景]美國西點軍校自1802年3月16日成立以來,他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng),4位五星上將,3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計,第二次世界大戰(zhàn)結束之后,在世界500強企業(yè)當中,從西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級別的人則高達5000多位?!∈澜缟先魏我凰虒W院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領袖!
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從校園人到企業(yè)人課程介紹 01.31
《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內的大學生,需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解+案例體驗+提問互動+錄像觀賞+角色扮演+分組討論+精彩點評授課特色:氣氛活躍互動,內容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑課程背景:大學生四年的學習,應該為將來走向職場,做好各個方面充分的準備。大學生最初踏入職場,會出現(xiàn)很多問題
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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操 01.31
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操【授課講師】安新強【課時】:一天【目標學員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】:“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標與管理,運用科學的方法,切實可行的措施,發(fā)揮個人的專長,開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成
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職場壓力和情緒管理 01.31
《職場壓力和情緒管理》內容簡介?【課時】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去,并且還繼續(xù)不斷的在內在積累負面情緒?2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我,并且緊緊被這舊有的情緒控制,無法厘清?3、看到一個人的行為讓你不舒服,你的情緒開關是否就被觸動?是什么控制了你的情緒開關?4、倘若工作的壓力與情緒,已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、
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贏在執(zhí)行力 01.31
《贏在執(zhí)行力》課程簡介【講師】:安新強【課時】:兩天【課程收益】:1.講理由的少了,講結果,做結果的多了。形成一種追求結果的正氣。培訓以后,團隊中至少沒有人敢公開講理由,搞推諉了,形成一種追求結果,反對理由的團隊正氣。2.拖拉的少了,工作效率高了。學會一套做結果的方法:培訓中有5I管理法,八個修煉法,中層領導法,結果定義法,開放分享法等40多種方法。效果是回
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中層干部團隊執(zhí)行力訓練營 01.31
《中層干部團隊執(zhí)行力訓練營》訓練導師:安新強訓練時間:2天(也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天)課程收益:本課程是執(zhí)行力知識體系中最精華的內容,是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓課程。培訓對象是企業(yè)中層干部,訓練營的口號是,把“羊”訓練成“狼”。《中層干部團隊執(zhí)行力訓練營》最突出的特點是什么?是大型互動和體驗式的學習。通過大量的訓練,包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片
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績效管理打造狼性執(zhí)行力團隊課程介紹 01.31
《績效管理打造狼性執(zhí)行力團隊》講師:安新強課時:內訓6小時/1天;公開課12小時/兩天課程收益:1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處;2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理;3、清晰什么是績效管理及體系框架;4、了解績效管理的運作程序及設計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應承擔的責任;5、掌握尋找關鍵業(yè)績指標(KPI)的工具和方法;6、精通目標的設定
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