精細(xì)化管理之——基于戰(zhàn)略的計(jì)劃與目標(biāo)管理

  培訓(xùn)講師：曹乃承

講師背景：
　　　曹乃承簡(jiǎn)介北京大學(xué)光華管理學(xué)院ＭＢＡ北京大學(xué)信息學(xué)院電商專(zhuān)家委員會(huì)主任北京大學(xué)博雅智庫(kù)投資管理有限公司風(fēng)控總監(jiān)北京大學(xué)博雅總裁商學(xué)院教研部主任北京大學(xué)電子商務(wù)總裁班導(dǎo)師北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融班導(dǎo)師北京大學(xué)博雅私董會(huì)特聘教練北京和光博雅基金 詳細(xì)>>

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精細(xì)化管理之——基于戰(zhàn)略的計(jì)劃與目標(biāo)管理詳細(xì)內(nèi)容

精細(xì)化管理之——基于戰(zhàn)略的計(jì)劃與目標(biāo)管理

一、 計(jì)劃的概念和內(nèi)容

一）、計(jì)劃的概念和定義：計(jì)劃是設(shè)定目標(biāo)，以及決定如何達(dá)成目標(biāo)，指明路線的過(guò)程。

計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括：

1、清晰的目標(biāo)

2、明確的方法與步驟

3、必要的資源

4、可能的問(wèn)題與成功關(guān)鍵

二）、計(jì)劃的形式和類(lèi)型：

1、計(jì)劃的形式包括：目的和任務(wù)、目標(biāo)、 戰(zhàn)略、政策、流程/程序、制度/規(guī)則、方案/規(guī)劃、預(yù)算等。

2、計(jì)劃的類(lèi)型包括：

1）、按時(shí)間：

長(zhǎng)期計(jì)劃（以問(wèn)題、目標(biāo)為中心）

中期計(jì)劃（以時(shí)間為中心，說(shuō)明各年應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開(kāi)展的工作）

短期計(jì)劃（必須達(dá)到的目標(biāo)和具體的工作要求）

2）、按廣度：

戰(zhàn)略計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃（中層和基層制定，明確各年度的具體目標(biāo)和達(dá)到各種目標(biāo)的確切時(shí)間）

作業(yè)計(jì)劃（在行動(dòng)計(jì)劃期內(nèi)更為具體的目標(biāo)，確定工作流程、人選、分派任務(wù)和資源、確定權(quán)力與責(zé)任）

3）、按對(duì)象：綜合計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃

4）、按效用：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

3、公司及部門(mén)的主要計(jì)劃種類(lèi)包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、維修計(jì)劃、能耗計(jì)劃、物流計(jì)劃、資金及費(fèi)用計(jì)劃等。

4、計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系：預(yù)算是公司量化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的要求，是用貨幣形式表示的計(jì)劃。

1）、公司戰(zhàn)略計(jì)劃是資本預(yù)算和年度預(yù)算的基點(diǎn)和前提。

2）、預(yù)算是公司戰(zhàn)略計(jì)劃的具體化，是年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí)，是以貨幣形式反映的計(jì)劃。

二、 精細(xì)化計(jì)劃的編制

一）、公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及部門(mén)年度工作計(jì)劃的編制過(guò)程

二）、計(jì)劃的精細(xì)化分解——企業(yè)的分層級(jí)計(jì)劃體系

1、計(jì)劃需要在時(shí)間和空間兩個(gè)維度進(jìn)行分解，把計(jì)劃落實(shí)到每一天、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)員工的頭上，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化計(jì)劃管理。

2、精細(xì)化的計(jì)劃編制與調(diào)整——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、實(shí)施和調(diào)整將貫穿全年

為保證計(jì)劃的平穩(wěn)性，月度計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)盡量小。精細(xì)化的計(jì)劃管理能夠保證計(jì)劃的有效性，計(jì)劃的調(diào)整被盡量壓縮

三）、計(jì)劃管理的三部曲

1、設(shè)立目標(biāo)

1）、精細(xì)化的目標(biāo)設(shè)定是計(jì)劃的開(kāi)始和歸宿，設(shè)立正確的目標(biāo)是成功計(jì)劃的前提。目標(biāo)就是方向，引導(dǎo)我們集中精力；目標(biāo)就是里程碑，使我們知道自己所處的位置，以及還有多遠(yuǎn)的路程；目標(biāo)能分清責(zé)任，明確對(duì)每位員工的期望；目標(biāo)催人奮進(jìn)，使人們從日常工作的枯燥中解脫出來(lái)。

2）、目標(biāo)設(shè)立的一些原則（貫徹精細(xì)化管理理念和方法）：全面分解、上下一致、充分參與、部門(mén)協(xié)調(diào)、規(guī)范管理、SMART原則。

3）、精細(xì)化計(jì)劃管理的成果文件體系

2、制定策略

1）、策略：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)謀求的方針/措施。策略是一組選擇，有所為，有所不為。依據(jù)精細(xì)化管理的原則，為不同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的達(dá)成策略。

2）、制定策略的常用工具：魚(yú)骨圖，問(wèn)題樹(shù)

3、制定工作步驟

1）、任務(wù)的展開(kāi)：WBS方法——Work Breakdown Structure 工作分解結(jié)構(gòu)方法。 WBS是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過(guò)程。

2）、幾種常用的制定計(jì)劃的方法

滾動(dòng)計(jì)劃：計(jì)劃按一定的周期（如：月、周）向前滾動(dòng)調(diào)整，將中、短期計(jì)劃緊密結(jié)合，使計(jì)劃更符合實(shí)際，提高計(jì)劃質(zhì)量，不斷檢查計(jì)劃，確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：適合復(fù)雜的工程性項(xiàng)目，辯別關(guān)鍵路徑，體現(xiàn)各方面任務(wù)的相互關(guān)系，利于協(xié)同配合。

方針計(jì)劃：日本企業(yè)應(yīng)用較多，針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃，目標(biāo)、策略、行動(dòng)的連結(jié)。


 

三、 計(jì)劃的實(shí)施及信息化系統(tǒng)的支持

一）、目標(biāo)與計(jì)劃管理要有卓越的執(zhí)行力做保障

1、目標(biāo)和計(jì)劃管理舉措

2、控制在管理活動(dòng)中的作用

控制：是對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過(guò)程。

3、管理控制的基本過(guò)程和原則

4、管理控制的基本類(lèi)型

5、管理控制的要點(diǎn)

6、設(shè)計(jì)有效的控制系統(tǒng)

7、有效控制的方法

8、計(jì)劃的實(shí)施要以績(jī)效考核為保障

二）、信息化系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃管理的支持

1、計(jì)劃體系是信息化系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，信息化系統(tǒng)為計(jì)劃管理帶來(lái)了便利。

2、案例


 

四、 計(jì)劃管理中的一些問(wèn)題

一）、在日常工作中始終以目標(biāo)為中心

德魯克：管理者的工作必須卓有成效。換言之，管理者做事必須有效。一般來(lái)說(shuō)，管理者普遍才智較高、想象力豐富，并具有很高的知識(shí)水準(zhǔn)，但有效性與智力、想象力或知識(shí)之間，幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往為無(wú)效，因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果，只有**有條理、有系統(tǒng)的工作，才能產(chǎn)生效益。

二）、管理者經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題

管理者的時(shí)間往往屬于別人；

管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”，除非他們敢于采取行動(dòng)來(lái)改變周?chē)囊磺校?/p>

管理者本身處于一個(gè)“組織”中，只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算有效。

三）、有效管理必須養(yǎng)成的習(xí)慣

工作效率高的人是那些對(duì)無(wú)足輕重的事情無(wú)動(dòng)于衷，卻對(duì)那些較重要的事情無(wú)法無(wú)動(dòng)于衷的人，一個(gè)人如果過(guò)于努力想把所有事情都做好，他就不會(huì)把重要的事做好。


 

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