高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、團(tuán)隊(duì)的真義
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
1)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義
2)適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
2、團(tuán)隊(duì)初建
1)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
2)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
演練:團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)
3、選擇比努力更重要
1)團(tuán)隊(duì)需要哪些角色
2)什么樣的人執(zhí)行力強(qiáng)
3)成為卓越團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵
4、卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
演練:張經(jīng)理的苦惱
2)領(lǐng)導(dǎo)者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
二、卓越團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神?
1)構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化
2)卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識(shí)
2、沒(méi)有問(wèn)題才是大問(wèn)題——如何提高團(tuán)隊(duì)問(wèn)題意識(shí)
1)預(yù)想危機(jī)
2)跳出舒適區(qū)
3)樹(shù)立假想敵
4)枕戈達(dá)旦
5)訓(xùn)練教育
6)壓力測(cè)試
7)追求卓越
3、促進(jìn)效能的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1)情感賬戶(hù)與人際關(guān)系
2)預(yù)見(jiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的四種途徑
3)良好工作關(guān)系的基本原理
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員工作關(guān)系的主線(xiàn)
1)這些問(wèn)題是否同樣困擾著您?
2)工作關(guān)系四步法
演練:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的措施
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與部屬培育
1、金牌團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式
1)激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律
2)經(jīng)典的激勵(lì)方式
3)用心的激勵(lì)——傾聽(tīng)員工心聲
4)常用的不花錢(qián)激勵(lì)六訣
教學(xué)影片:3分鐘激勵(lì)士氣
2、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
1)培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
2)從教育走向培訓(xùn)
3)部屬培育三大內(nèi)容
工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系
3、輔導(dǎo)從診斷開(kāi)始
1)員工工作能力與意愿度診斷
2)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式
3)如何領(lǐng)導(dǎo)這些“問(wèn)題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
4、指導(dǎo)和培育部屬的辦法
1)為什么單純的演示和講述無(wú)效?
2)工作指導(dǎo)四步法
3)傳統(tǒng)法與教練法
演練:教練七步法
四、鍛造卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
1、清晰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1)從愿景到目標(biāo)
2)人生藍(lán)圖——個(gè)人使命宣言
3)團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想——團(tuán)隊(duì)使命宣言
演練:使命宣言
2、順暢的團(tuán)隊(duì)溝通
1)獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
2)用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次
工具:發(fā)言權(quán)杖
演練:同理心溝通
3)工作溝通的四種方式:指令、說(shuō)服、征詢(xún)、探討
4)說(shuō)服的四大技巧:邏輯折服、情感打動(dòng)、詢(xún)問(wèn)引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
3、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓
1)改善心智模式
2)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
3)自我超越
4)建立共同愿景
5)系統(tǒng)思考
4、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)
1)低效團(tuán)隊(duì)的表象
2)高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造
3)高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門(mén)經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)
講師:王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶(hù),如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問(wèn)題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷(xiāo)售管理. 11.09
銷(xiāo)售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷(xiāo)售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題,如果憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門(mén)和下屬無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)(管理人員) 11.09
高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽(tīng)到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話(huà)大家都愛(ài)聽(tīng),有的人講話(huà)一開(kāi)口就得罪人;在自己部門(mén)大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門(mén)或同事配合就那么的難;我的報(bào)告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問(wèn)題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成?
講師:王哲光詳情
組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無(wú)法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),
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