目錄

一級內容

核心內容

形式

課場考核

價值定位

自我定位

角色演練：求同存異！核心：管理定位十字架

現(xiàn)場演練

成果考核:完成團隊組建，檢驗團隊演練成果。

心態(tài)定位

演練：做管理者應該具備什么心態(tài)特質？永恒的話題：心態(tài)管理！

現(xiàn)場演練

分享考核：學員總結感悟分享；

思維方式

演練：管理靠經(jīng)驗還是靠方法？1、避免主觀，追求客觀多維度；
2、管理在于方法，需要摒棄經(jīng)驗主義
3、管理無定式；影視案例：《楚漢傳奇》

面授課堂；視頻教學

分享考核：學員感悟分享；作業(yè)考核：團隊共同完成課程總結提交；

角色定位

角色一：作為下屬

演練：好上司重要還是好下屬重要？下屬常見角色誤區(qū)：自詡代表民意
個人主觀表現(xiàn)代表大家；人情加同情者，人情和同情因素影響執(zhí)行力；
完全角色錯位，無擔當無協(xié)助的角色錯位；合格下屬四準則；影視案例：《漢武大帝》

沙盤演練；視頻教學

成果考核；分享考核；總結考核

角色二：作為同事

演練：什么樣的同事是好同事！同事常見角色誤區(qū)：萬事先撇清責任；
一點小事情扯來扯去；
一件很重要的事踢來踢去；
本位主義，小格局意識；
別人為自己做什么都是應該的；服務內部，反求諸己！尊重角色差異！影視案例：《楚漢傳奇》

角色三：作為領導

演練：什么樣的領導是好領導？領導常見角色錯位：錯位一：業(yè)務（技術）員；
錯位二：總是只代表個人意見
錯位三：老好人好好人
錯位四：官僚做派
錯位五：人性化=人情化；
領導角色回歸：管理者角對管理職能正確認知；對角色定位的正確管理技能；管理者正確的四種角色擔當。角色定位的管理。

風格定位

管人與管事

不同層次管理風格定位；人物案例：國際章與范爺；歷史案例：戰(zhàn)國七雄；

互動教學，案例教學

總結考核

管理者必備職業(yè)素養(yǎng)

角色定位必備職業(yè)素養(yǎng)，如何確立自我風格定位；人物案例；

管理技能三層次

管理技能提升的風格定位；

管理技能學習地圖

風格定位，職業(yè)提升需要學習計劃。

課程背景：執(zhí)行力是一種行為表象，是求一個完成結果，完整高效的執(zhí)行，需要具備多個因素條件的串聯(lián)，達成一套實際落地的執(zhí)行系統(tǒng)，才是執(zhí)行力管理要實現(xiàn)的持續(xù)有效結果！文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要條件，凝聚力的形成為執(zhí)行系統(tǒng)的管理奠定堅實基礎，所以高品質執(zhí)行力本身就是一種文化，文化的落地本身又是一種執(zhí)行！可惜的是，管理現(xiàn)狀中的單一講執(zhí)行，只能是理想化的云端。從文化落地，到執(zhí)行管理，再到執(zhí)行評估與提升，才是完整的執(zhí)行力系統(tǒng)管理邏輯。執(zhí)行管理課程，將文化落地做為起點，立體展現(xiàn)文化魔方體的價值要點，以管理技能所需要的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力做執(zhí)行力評估要素，完成執(zhí)行力系統(tǒng)4R管理模式。

目錄

一級內容

核心內容

形式

課場考核

文化基因

企業(yè)文化價值

1、無處不在的企業(yè)文化；影視教學：海爾品質文化；企業(yè)案例分析：沃爾瑪：日不落與三米微笑；蒙牛人才觀文化；華為狼性文化
2、企業(yè)文化的價值定位；
3、企業(yè)文化的執(zhí)行誤區(qū)；
4、企業(yè)文化執(zhí)行必備因素；
5、企業(yè)文化的執(zhí)行價值；
6、如何讓企業(yè)文化執(zhí)行落地；
核心：企業(yè)文化魔方體

現(xiàn)場演練；視頻教學

成果考核:完成團隊組建，檢驗團隊演練成果。

團隊文化塑造

1、團隊文化與企業(yè)文化并聯(lián)；影視案例：亮劍
2、案例：知名團隊文化模式——麥肯錫7-S模式
3、如何打造團隊文化；
4、團隊文化執(zhí)行誤區(qū)；
5、團隊文化內容設定；
6、團隊文化的執(zhí)行目標；核心：團隊文化四維空間

現(xiàn)場演練；視頻教學

分享考核：學員總結感悟分享；

執(zhí)行力塑造

什么才是執(zhí)行力？

1、執(zhí)行力是行動結果：干了與干成，行動力與執(zhí)行力的區(qū)別；
2、執(zhí)行力就是把目標轉變成結果的能力
3、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力
4、合格的企業(yè)執(zhí)行力
5、不同角色如何理解執(zhí)行力
（1）個人
（2）企業(yè)
（3）領導
管理故事：買土豆的故事，分享總結！

現(xiàn)場演練；視頻教學

分享考核：學員感悟分享；作業(yè)考核：團隊共同完成課程總結提交；

執(zhí)行力三要素

1）任務
2）態(tài)度
3）職責
執(zhí)行力的重要性
（1）保證公司目標得以實現(xiàn)
（2）保證公司制度得到落實
（3）保證公司各項工作按質按量完成
（4）保證公司經(jīng)濟活動有序進行

沙盤演練；視頻教學

成果考核；分享考核；總結考核

執(zhí)行力誤區(qū)

高層管理執(zhí)行誤區(qū)；中層管理執(zhí)行誤區(qū)；基層管理執(zhí)行誤區(qū)；

執(zhí)行力管理的矛盾

執(zhí)行力執(zhí)行時存在的矛盾
（1）領導層的期望
（2）員工的理解
（3）員工狀態(tài)影響執(zhí)行力實施；成員狀態(tài)分析；演練：團隊執(zhí)行矛盾分析

執(zhí)行提升系統(tǒng)

4R執(zhí)行提升系統(tǒng)

R1驅動系統(tǒng)；R2職責系統(tǒng)；R3檢查系統(tǒng)；R4考核系統(tǒng)；演練：評估執(zhí)行提升系統(tǒng)現(xiàn)狀；

互動教學，案例教學；現(xiàn)場實操練習；

總結考核；分享考核；成果考核；

執(zhí)行導向的文化管理

（一）培養(yǎng)成員的執(zhí)行意識；
（二）塑造危機意識；
（三）培養(yǎng)成員的敬業(yè)精神職業(yè)價值觀；
（四）用企業(yè)的文化理念影響每一個員工；
（五）鞭策培養(yǎng)員工不斷學習力；
（六）文化管理是高境界；
（七）讓文化潛移默化到每一個員工；影視案例：卡特教練

執(zhí)行力五個關鍵詞

哪5個關鍵詞？如何達成？演練：執(zhí)行力關鍵詞演練

學習力的塑造

學習系統(tǒng)，文化落地，執(zhí)行到位！

課程背景：企業(yè)綜合競爭力的打造是一個永恒話題，而管理層的綜合能力水準是一家企業(yè)軟性競爭力的核心坐標。團隊發(fā)展如何走向，工作效能是否良性，都是與企業(yè)持續(xù)發(fā)展一脈相承的核心命題。團隊發(fā)展需要什么樣的必備條件？團隊發(fā)展的本質與階段界定？管理者擔當什么樣的發(fā)展職責？如何具備管理技能的前瞻性管控發(fā)展？管理者如何評估團隊發(fā)展所處階段？不同階段如何制定切合實際的發(fā)展規(guī)劃？管理技能團隊發(fā)展管理課程，以團隊發(fā)展必備前提、團隊發(fā)展關鍵要素、發(fā)展的決策管理，三種視角解讀團隊發(fā)展所需的管理實質，以及管理者要具備的管理技能，以實現(xiàn)團隊穩(wěn)健成長，在系統(tǒng)化管理中良性持續(xù)發(fā)展。

目錄

一級內容

核心內容

形式

課場考核

團隊發(fā)展必備條件

團隊發(fā)展初級標準

討論：你認為具備什么條件才是優(yōu)秀的團隊？
1、團隊發(fā)展的定義
2、團隊與團伙的區(qū)別；案例分析
3、團隊目標一致性
4、具備高效的行動力

現(xiàn)場演練；視頻教學

成果考核；

團隊發(fā)展高效標準

視頻分享：大雁的啟示
討論：從中受到什么啟發(fā)？
討論：團隊成員為什么加入這個團隊？
1、 高效團隊的呈現(xiàn)
2、 具備團隊成功必要因素

現(xiàn)場演練；視頻教學

分享考核：學員總結感悟分享；

團隊發(fā)展核心要素

領導狀態(tài)

（1）真誠的表達；
（2）行為的尊重；用語言和行動來支持自己的團隊
（3）遵循團隊價值觀的指導決策
（4）開誠布公，公平公正；
（5）成功歸于下屬；
（6）善于傾聽、保密協(xié)定；
（7）展現(xiàn)出你的魅力；人物案例：創(chuàng)業(yè)之初的項羽；討論：什么樣的領導是你認同的好領導？

現(xiàn)場演練；視頻教學

分享考核：學員感悟分享；作業(yè)考核：團隊共同完成課程總結提交；

領導特質

（1）善于且主動溝通；（2）思維開闊；（4）有合作精神；
（5）專心專注；（6）有想象力；（7）有先見之明；（8）自信；（9）正直；（10）有勇氣與擔當；（11）守諾；人物案例:劉邦的團隊發(fā)展；影視案例：楚國八百年；討論：劉邦具備什么特質？

沙盤演練；視頻教學

成果考核；分享考核；總結考核

領導作用

（1）使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義；
（2）促進團隊中各種技能的組合，并提高技術水平；
（3）搞好與外部人員關系，為團隊的發(fā)展清除障礙；
（4）為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會；影視案例：雍正王朝

領導技能

溝通與協(xié)調；（1）“身教重于言教”、“感召的力量”
（2）以身作則，責己律人；
（3）勇于擔當承認錯誤；
（4）創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境；
（6）利用先進的交流工具；
（7）端正溝通態(tài)度，毫無顧忌；
（8）團隊領導帶頭。影視案例：三國演義的曹操

團隊發(fā)展決策管理

發(fā)展階段與特點

（1）發(fā)展前階段
（2）階段1：形成階段；
（3）階段2：磨合階段；
（4）階段3：規(guī)范化階段；
（5）階段4：執(zhí)行階段；
（6）階段5：解體 轉變；歷史案例：大秦帝國

互動教學，案例教學；

總結考核；分享考核；成果考核；

團隊發(fā)展表現(xiàn)與實質

發(fā)展階段的優(yōu)點與缺點
3、團隊發(fā)展類型
4、團隊發(fā)展的表象
5、團隊發(fā)展的實質；現(xiàn)場演練:發(fā)展階段與管理模式

團隊發(fā)展決策管理

（1）前瞻意識；
（2）預測方向；
（3）發(fā)現(xiàn)問題；
（4）捕捉細節(jié)；案例討論：宰相與牛車

課程背景：企業(yè)看似事業(yè)巔峰，越是危險！團隊越是發(fā)展迅速，越是隱藏危機！團隊管理和發(fā)展過程中，任何表象的背后都蘊含著管理學問和技巧；不論是團隊成立之初，對定位認知不深刻，導致的管理工作片面且被動；管理意識薄弱，導致團隊人才流失、士氣不足成長緩慢；還是經(jīng)過管理磨合后的，規(guī)模壯大，發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個階段和過程，管理者都可以用問題管理的思維和角度，儲備轉化成問題管理的技能，時刻準備面臨團隊管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn)，做到從容應對，坦然面對！問題管理課程幫助管理者，以管理前瞻性思維，發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象，并將問題管理具體落地達成目標，應用系統(tǒng)化方法和工具，讓管理走向專業(yè)，成就職業(yè)！

目錄

一級內容

核心內容

形式

課場考核

隱藏問題5大假象

如何理解5大假象

影視案例：楚漢傳奇；現(xiàn)場演練：討論分享如何理解這些假象；

現(xiàn)場演練；視頻教學

成果考核:完成團隊組建，檢驗團隊演練成果。

如何發(fā)現(xiàn)5大假象

管理者如何防治團隊發(fā)展的假象
（1）自主性思考；
（2）多維度客觀分析；
（3）尋求更多合作；管理游戲：W計劃；討論游戲中隱藏問題的假象

現(xiàn)場演練；

分享考核：學員總結感悟分享；

問題管理具體化

組織結構分析

1、團隊的組織結構
2、停頓型組織的團隊發(fā)展特點
3、變動型組織的團隊發(fā)展特點；現(xiàn)場演練：結構與特點分析

現(xiàn)場演練；視頻教學

分享考核：學員感悟分享；作業(yè)考核：團隊共同完成課程總結提交；

問題具體細化

組織的問題；部屬的問題；領導的問題；真實案例分析討論：到底是誰的問題？

沙盤演練；視頻教學

成果考核；分享考核；總結考核

問題管理系統(tǒng)化

問題管理5原則

（1）選擇簡便直接的解決方式
（2）避免復雜，間接或推論的方法
（3）精確地對準目標，不需追求完美
（4）尋找標志事件
（5）充分利用其他人的經(jīng)驗；管理故事案例

互動教學，案例教學；現(xiàn)場實操練習；

總結考核；分享考核；成功考核；

問題管理七步法

（1）明確問題
（2）分析問題
（3）找問題的原因
（4）調查問題的原因
（5）解決的對策
（6）評估對策的成效
（7）形成新流程的標準化；管理故事與案例分析

問題管理執(zhí)行建議

（1）有爭議性的問題可以先擱置
（2）就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達成”的地方
（3）對主要沖突要先尋找可以松動調節(jié)的“**步”
（4）前提是遵從公司決定