問(wèn)題分析與解決 2天

  培訓(xùn)講師：李偉希

講師背景：
李偉希創(chuàng)新思維專(zhuān)家思維導(dǎo)圖MindV授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)高級(jí)思維協(xié)會(huì)APTT《六頂思帽》授證講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》授證講師管理創(chuàng)新與思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家華南理工大學(xué)MBA《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》撰稿人當(dāng)納利RRD（中國(guó)）有限公司人力資源總監(jiān) 詳細(xì)>>

李偉希
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問(wèn)題分析與解決 2天詳細(xì)內(nèi)容

問(wèn)題分析與解決 2天
 

【課程提綱】

一、問(wèn)題與問(wèn)題類(lèi)型

（一）什么是問(wèn)題

（二）問(wèn)題的區(qū)分類(lèi)型及對(duì)策

1. 問(wèn)題的顯隱性

2. 問(wèn)題的輕重性

3. 問(wèn)題的急緩性

4. 問(wèn)題的發(fā)展性

（三）問(wèn)題解決順序的合理排布（訓(xùn)練）

二、面對(duì)問(wèn)題的陽(yáng)光心態(tài)與正確思維

（一）面對(duì)問(wèn)題的陽(yáng)光心態(tài)

1. 問(wèn)題與目標(biāo)的關(guān)系

2. 不是所有的問(wèn)題都是壞事

3. 方法總比問(wèn)題多

（二）面對(duì)問(wèn)題的正確思維

1. 問(wèn)題是能力提升的積極信號(hào)

2. 把握問(wèn)題就是把握機(jī)會(huì)

3. 問(wèn)題是對(duì)待責(zé)任的一份擔(dān)當(dāng)

三、麥肯錫顧問(wèn)式的問(wèn)題分析與解決

（一）問(wèn)題的事實(shí)基礎(chǔ)構(gòu)建（訓(xùn)練）

1. 真相與假象

2. 我們已有哪些信息

3. 我們還需要那些信息

4. 如何獲得我們需要的信息

5. 信息的可信度層級(jí)

此處：第1天上午總結(jié)

（二）問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化分解（訓(xùn)練）

1. 結(jié)構(gòu)化的MECE法則

2. 問(wèn)題分解的依據(jù)

3. 問(wèn)題分解的維度

4. 問(wèn)題分解的方向

5. 問(wèn)題分解的標(biāo)準(zhǔn)

（三）問(wèn)題的大膽假設(shè)，小心求證（訓(xùn)練）

    1. 問(wèn)題解決的大膽假設(shè)

    2. 問(wèn)題解決的小心求證

（1）推論邏輯樹(shù)

（2）原因邏輯樹(shù)

（3）判斷邏輯樹(shù)

此處：第1天下午總結(jié)及全天總結(jié)

四、創(chuàng)新思維的工具與方法

（一）創(chuàng)新思維工具：不一樣的問(wèn)

1．抽象問(wèn)題法

（1） WHY-HOW外延法

（2）上堆平行下切法（訓(xùn)練）

2．問(wèn)題細(xì)節(jié)法

3．換詞提問(wèn)法

4. PMI思維法（訓(xùn)練）

  （二）創(chuàng)新思維工具：不一樣的畫(huà)

1．曼陀羅圖法

2．蓮花圖法

3．思維導(dǎo)圖法（訓(xùn)練）

      （1） 創(chuàng)意圖形的達(dá)意繪制

      （2） 關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)提取

      （3） 思維架構(gòu)的分類(lèi)梳理

      （4） 發(fā)散思維的有效表達(dá)

4. 魚(yú)骨圖法

5. 力場(chǎng)分析圖法

    此處：第2天上午總結(jié)

（三）創(chuàng)新思維工具：不一樣的想

1．頭腦風(fēng)暴法

2．檢核表法

3．信息交合法（訓(xùn)練）

（1） 軸心坐標(biāo)法

      （2） 流程表格法

4. 隨機(jī)誘因法（訓(xùn)練）

5. 團(tuán)隊(duì)默寫(xiě)法

五、創(chuàng)新思維的評(píng)價(jià)

（一）創(chuàng)新思維的概率

（二）創(chuàng)新思維的評(píng)價(jià)3要素

（三）創(chuàng)新思維方案的決策模型

     1. 過(guò)程—結(jié)果法

     2. 風(fēng)險(xiǎn)—收益法

3. PMI思維決策法

     4. 定量化決策矩陣

（1）方案決策的必須要求

      （2）方案決策的愿景要求（訓(xùn)練）

     此處：第2天下午總結(jié)及全部課程總結(jié)

 

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