黨政機關辦公室人員綜合素養(yǎng)與公文寫作能力提升培訓   01.01

單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領導指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向二、辦公人員角色認知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角色認知與角色意識角色認知（干什么）角色意識（怎么干）（

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公文寫作規(guī)范與方法   01.01

引言：企業(yè)形象建設，不僅依賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，更離不開企業(yè)的軟實力建設。管理隊伍的辦公能力，是構成企業(yè)軟實力的重要基礎因素。單元認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）

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公文與新聞寫作   01.01

單元公文寫作技巧與方法一、把握公文寫作基本特點二、認識公文寫作基本步驟準備工作階段正式起草階段加工修改階段三、常用公文起草方法請示的起草通知的起草通報的起草公函的起草總結的起草第二單元新聞寫作實戰(zhàn)技巧一、新聞寫作的理念與要求（一）新聞寫作基本理念（二）新聞寫作的基本要求二、新聞寫作主要內(nèi)容及常見體裁企業(yè)政務活動（會議、總結、政策出臺、視察等）企業(yè)經(jīng)濟活動（研

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企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)與能力建設   01.01

一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識與悟性培養(yǎng)n文秘工作的特點、職能n職業(yè)意識與素養(yǎng)n核心技能n禮儀形象建設n領導意圖的構成與特點n領會領導意圖的途徑與要求n站在領導角度考慮問題n領導人對優(yōu)質(zhì)服務工作的評測要點二、企業(yè)辦公文秘人員人際關系協(xié)調(diào)能力建設n協(xié)調(diào)處理與上級關系的方法與技巧n協(xié)調(diào)處理與下級關系的方法與技巧n處理群己關系的基本要領n辦公室主任的責任與能力建設三

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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法培訓   01.01

單元認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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黨政機關辦公室人員綜合素養(yǎng)及公文寫作能力提升培訓   01.01

單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領導指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向二、辦公人員角色認知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角色認知與角色意識角色認知（干什么）角色意識（怎么干）（

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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范及方法培訓   01.01

單元認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范及方法   01.01

單元認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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公文寫作規(guī)范及方法   01.01

單元認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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公文寫作規(guī)范及技巧   01.01

單元公文寫作規(guī)范（一）認識公文起草的特點目的、內(nèi)容、表達、格式、時限等方面的規(guī)范性（二）認識公文起草的步驟思想準備、材料準備、方案準備、正式起草、加工修改案例分析（三）認識公文起草的要求內(nèi)容方面：合法性、務實性表達方面：準確、鮮明、簡練、得體案例分析第二單元公文寫作方法與技巧（一）怎樣起草請示用途、分類、格式、語言規(guī)范、行文規(guī)則、思維模式、經(jīng)驗；指示的思維模

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