管理路徑圖——21世紀的管理者(初級)
管理路徑圖——21世紀的管理者(初級)詳細內(nèi)容
管理路徑圖——21世紀的管理者(初級)
**部分:動脈系統(tǒng)
模塊一:知人善任
1. 沒有優(yōu)秀的,只有合適的
2. 知人善任3項修煉
研究明星員工
要找合適的蓋,先要知道壺有多大
觀察行為
3. 案例分析:MBA班選命班長
4. 練習:如何選拔“總經(jīng)理助理“
模塊二:澄清目標
1. 為什么要求澄清目標?
目標不清,南轅北轍
2. 澄清目標的3個層次
澄清公司目標、澄清部門目標、澄清員工個人目標
3. 澄清跨部門的合作目標
為什么跨部門溝通難?因為看不到共同目標
4. 澄清客戶的需求與目標
員工應該知道他的行為會給客戶帶來什么
所有員工都應向外看
1) 案例:帆布廠的飛速發(fā)展
2) 練習:澄清兄弟部門的需要
模塊三:輔導激勵?
1) 下屬沒有達成業(yè)績時,怎么辦?
原因分析模型
2) 輔導下屬的4個時機
入職、晉升、轉(zhuǎn)崗、新項目
3) 輔導下屬的3種方式
駐足、師帶徒、IDP
4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南
5) 激勵員工3原則
揚長避短、及時激勵、重點激勵
模塊四:檢查反饋
1) 檢查,重在重復
例行檢查
2) 檢查的3種方式
走動檢查、會議檢查、周/月報檢查
3) 有效反饋
一對一面談反饋
團隊成員360反饋
培養(yǎng)下屬主動反饋的習慣
工作匯報的5個技巧
第二部分:靜脈系統(tǒng)
模塊一:管理自己
1. 為什么要管理好自己?
管不好下屬,會犯小錯
管理不好上司和同事,會犯大錯
管不好自己,會犯致命錯誤
2. 一個人如果管不好自己,那么就一定會有別人來管理他
3. 角色定位
腰部位置:管理自己、支持上司、協(xié)助同時
業(yè)績創(chuàng)造:**他人創(chuàng)造價值
4. 管理好自己的4個維度
以身作則、情緒管理、壓力管理、時間管理
模塊二:制定規(guī)則
1) 文化是管理者個人理念的折射
2) 塑造部門文化的4個原則
在工作中形成的
高績效原則
關(guān)注人
獨特感和自豪感
3) 部門文化的3個必要內(nèi)容
部門內(nèi)部協(xié)商規(guī)則
部門倡導的行為
不能碰的“高壓線”
模塊三:讀懂下屬
1) 為什么要讀懂下屬
案例:簡單,看得懂
2) 讀懂下屬的5個維度
價值觀、情商、認知風格、變革取向、核心自我評估
3) 練習:讀懂自己
4) 家庭作業(yè):讀懂家人、讀懂下屬和上司
模塊四:關(guān)注結(jié)果
5. 如何授權(quán)?
1) 鎖定責任
案例:管理好猴子
2) 管控流程
流程:讓正確的行為發(fā)生在正確的地方
案例:大的浪費是經(jīng)驗的浪費
3) 有效授權(quán)
授權(quán)4步驟
原則:授權(quán)先授能
案例:都姜堰
模塊五:上下同欲
1) 為什么要上下同欲?
2) 上下同欲5步曲
確定你要去哪里?
關(guān)注下屬的個性化需要和目標
溝通達成共識
理想感召他人
策略鼓舞人心
3) 討論:如何做到上下同欲
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管理路徑圖——21世紀的管理者(中級) 01.01
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