團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理—培訓(xùn)方案
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理—培訓(xùn)方案詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理—培訓(xùn)方案
課程提綱:
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、組建團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)
3、團(tuán)隊(duì)的類型
4、團(tuán)隊(duì)的期望
二、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
1、共同的價(jià)值觀
(1)共同的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)
(2)確定團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)
(3)確定團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀的步驟
(4)分組討論如何建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀;案例
2、團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
(1)確定團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際操作步驟
(2)確定團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的注意事項(xiàng)
(3)分組討論團(tuán)隊(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)建立;案例分享
(4)獲得遵守團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的承諾
3、自我管理
(1)自我管理的尺子
(2)怎樣促進(jìn)成員按章約束自己
三、團(tuán)隊(duì)生命周期
1、嬰兒期
l 特征
l 判斷
l 工作策略
2、少年期
l 特征
l 判斷
l 工作策略
3、青年期
l 特征
l 判斷
l 工作策略
4、成年期
l 特征
l 判斷
l 工作策略
四、團(tuán)隊(duì)管理者的角色及管理要點(diǎn)
1、團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色
(1)隊(duì)長(zhǎng)
(2)拉拉隊(duì)長(zhǎng)
(3)教練
2、團(tuán)隊(duì)管理者的管理要點(diǎn)
(1)信任與尊重
(2)溝通
(3)激勵(lì)
五、避免團(tuán)隊(duì)失敗
1、 團(tuán)隊(duì)可能遇到的陷阱
2、 避免陷阱的四個(gè)要點(diǎn)
(1)確立團(tuán)隊(duì)的工作原則
(2)卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
(3)營(yíng)造良好的工作氣氛
(4)提供和獲取有效的反饋
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《激活員工績(jī)效的三板斧》---企業(yè)管理者的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】在一個(gè)組織中,員工的能力提高會(huì)有效促進(jìn)組織業(yè)績(jī)的提升,同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)也會(huì)促進(jìn)員工能力的不斷增強(qiáng)。員工能力和組織業(yè)績(jī)之間是相互影響、相互促進(jìn)、互為因果的循環(huán)關(guān)系,而作為企業(yè)的管理者日常所有工作都應(yīng)該圍繞著提升業(yè)績(jī)、培養(yǎng)人才這兩大核心職責(zé)而展開(kāi)。管理者不僅要重視結(jié)果也要重視員工的培養(yǎng)、既要重視
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基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決【課程收益】通過(guò)培訓(xùn),幫助學(xué)員在能夠結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,運(yùn)用一些實(shí)用的工具和方法去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題【課程提綱】一、找癥狀,明確問(wèn)題并確定目標(biāo)主要任務(wù):1、描述癥狀(問(wèn)題的具體表現(xiàn))2、針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問(wèn)題3、確定解決問(wèn)題的目標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具方法:4、頭腦風(fēng)暴5、團(tuán)體列名6、目標(biāo)確認(rèn)表二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要任務(wù):
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一、問(wèn)題的基本認(rèn)知(一)問(wèn)題概述1、什么是問(wèn)題2、培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力(1)獨(dú)立思考與行動(dòng)(2)你是那種人?(面對(duì)問(wèn)題的四種人)(3)養(yǎng)成好習(xí)慣(三思習(xí)慣、積極的心態(tài))3、問(wèn)題的類型4、解決問(wèn)題究竟是指什么?工具—分解之樹(shù)二、解決問(wèn)題的基本步驟(一)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本方法1、5個(gè)為什么2、三不法3、5W1H法4、六大任務(wù)檢查法6、魚(yú)骨圖法(二)分析原因1、定性分析
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高效溝通技巧 01.01
講:溝通的意義和模式一、溝通的定義和意義1.溝通的定義2.為什么要溝通3.溝通的作用二、溝通的基本模型1.雙向溝通模型2.雙向溝程3.有效溝通的四個(gè)步驟第二講:溝通的障礙和原因一、溝通的障礙表現(xiàn)1.溝通的常見(jiàn)陷阱2.語(yǔ)言溝通的漏斗二、溝通障礙的種類1.各種溝通障礙2.溝通的禁忌3.游戲:我們聽(tīng)到了什么三、溝通障礙的原因分析1.心理認(rèn)知障礙:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)
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一引子:管理者的挑戰(zhàn)(8:30-9:00)1、什么是管理2、什么是管理者3、管理者的本質(zhì)—--一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)(這一部分內(nèi)容主要針對(duì)客戶目前工作現(xiàn)狀中“庸”的部分中管理者定位不清晰,不愿擔(dān)責(zé)任等)二個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的修煉(9:00-11:30)(一)領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知(9:00-10:00)1、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)的誤區(qū)2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)4、領(lǐng)導(dǎo)力的獲得(二
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高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練 01.01
部分個(gè)人執(zhí)行力一、引子:1、管理者的本質(zhì)------一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)2、管理者的角色認(rèn)知與定位二、關(guān)于執(zhí)行力的基本認(rèn)知1、幾個(gè)與執(zhí)行力有關(guān)的問(wèn)題2、執(zhí)行力的涵義3、任務(wù)與結(jié)果4、注重結(jié)果的管理者的思維模式5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機(jī)制6、結(jié)果的影響力三、什么樣的人具有執(zhí)行力1、敬業(yè)2、專注3、主動(dòng)4、注重細(xì)節(jié)5、服務(wù)精神6、自律7、改善與創(chuàng)新意識(shí)8、團(tuán)隊(duì)
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