績(jī)效考核培訓(xùn) 張守春
績(jī)效考核培訓(xùn) 張守春詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核培訓(xùn) 張守春
**部分 績(jī)效考核理念和流程 (一小時(shí))
Ø 績(jī)效考核的概念
Ø 為什么要做績(jī)效考核
Ø 人力資源部和業(yè)務(wù)部門在考核中的角色分工
Ø 現(xiàn)代考核與傳統(tǒng)考核的一些特點(diǎn)和區(qū)別
第二部分:考核內(nèi)容(指標(biāo))的設(shè)定和提取 (兩小時(shí))
Ø 如何確定KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))。
Ø KPI的七方面要求
Ø 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的分類
Ø 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)源
Ø 怎么區(qū)別指標(biāo)是關(guān)鍵還是不關(guān)鍵
Ø 如何用魚骨頭等方法進(jìn)行KPI的分解
Ø 關(guān)鍵任務(wù)設(shè)定與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的配合(案例講解)
Ø 對(duì)關(guān)鍵的三種有效的打分方法
Ø 如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解
Ø 結(jié)合生產(chǎn)、營(yíng)銷部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和項(xiàng)目、行政后勤部門的關(guān)鍵任務(wù)考核進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和實(shí)例講解
第三部分:考核內(nèi)容的設(shè)定和提取(二) (一小時(shí))
Ø 項(xiàng)目、行政類崗位的其它考核方法:異常扣分法。舉例和練習(xí)
Ø 行為考核
Ø 行為觀察量表法BOS,行為錨定法BARS
Ø 對(duì)部門經(jīng)理的考核模式:平衡計(jì)分卡
Ø 平衡計(jì)分卡的四類考核指標(biāo)的講述,如何從戰(zhàn)略角度正確地尋找這四類指標(biāo)
Ø 各類考核指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
Ø 如何科學(xué)地設(shè)定指標(biāo)權(quán)重
Ø 實(shí)例演示和課堂練習(xí)
第四部分:如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核 (二十分鐘)
Ø 建立崗位勝任力模型(competence model)
Ø 如何利用勝任力模型來(lái)對(duì)工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)
第五部分:績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效打分、績(jī)效面談 (1.5小時(shí))
Ø 進(jìn)行績(jī)效打分時(shí)的七個(gè)誤區(qū)和應(yīng)對(duì)
Ø 如何進(jìn)行工作輔導(dǎo),如何激勵(lì)
Ø 績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)糾正員工行為的best原則
Ø 如何做績(jī)效面談(精彩有趣演練)
Ø 如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
第六部分:績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方案 (40分鐘)
Ø 如何使用績(jī)效考核結(jié)果,績(jī)效考核結(jié)果的分級(jí)(正態(tài)分布的方法)
Ø 如何對(duì)人數(shù)少的部門進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果正態(tài)分布
Ø 績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題分析
Ø 如何有效充分地運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果
Ø 績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工的應(yīng)用(晉升、培訓(xùn)等)
Ø 績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題的分析應(yīng)對(duì)
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