奢侈品門店顧問式營銷技巧

  培訓講師：葉苗

講師背景：
葉苗老師英國CG國際職業(yè)培訓師美國AIPS高級認證專業(yè)教練、特邀注冊講師國際品酒師認證榮譽徽章中國人民大學特邀培訓師英國皇家教育機構認證高級職業(yè)培訓師。曾擔任國內知名企業(yè)培訓總監(jiān)、集團首席培訓師等職位，具備豐富的一線實戰(zhàn)培訓經驗。先后為奢侈 詳細>>

葉苗
    課程咨詢電話：

奢侈品門店顧問式營銷技巧詳細內容

奢侈品門店顧問式營銷技巧

**部分：成功開始的**步：客觀認知

1. 工作不是生活的全部，失去工作等于失去一切

2. 確定你生命的目的

3. 明確人生的目標

4. 積極心態(tài)的力量

5. 培養(yǎng)高度的自信心

6. 抓住機遇、把握機會

7. 成功就是自我改變

8. 如何規(guī)劃自己的人生

9. 培養(yǎng)良好的人際關系

10. 認清自我，明確價值

第二部分：愛屋及烏，如何接近你的目標客戶

1. 打造良好的個人外在職業(yè)形象

2. 熱情與親和力，成功銷售的關鍵

3. 如何營造舒服的銷售工作環(huán)境

4. 肢體語言，無聲的銷售術語

5. 巧用贊美，勇敢的和你的目標顧客來一次“親密接觸”

Ø 情景模擬：你的小嘴比蜜還甜

第三部分：奢侈品門店應如何為顧客創(chuàng)造曼妙的購物體驗

1. 從“千里之堤潰于蟻穴”，關注細節(jié)與過程

2. 成也細節(jié)、敗也細節(jié)

3. 忠誠者建議總是很多

4. 巧妙提建議的四點黃金法

5. 清楚自己的權限，不要越級活動

6. 誠懇使自己成長

Ø 案例解析：一碗美味的韓國泡面

第四部分：有效溝通與顧客良好互動

1. 有效溝通的前提

2. 有效溝通的原則

3. 中國式有效溝通

4. 顧客良好互動基本應對用語

5. 好的客情關系來自你的用心

6. 多做貼心小事

Ø 推演沙盤：創(chuàng)造價值之路

第五部分：顧問式營銷技巧之：如何開場與產品介紹

1. 技巧一：新貨上柜

2. 技巧二：店慶返利、雙倍積分、湊單換購 

3. 技巧三：限量版、定制版發(fā)售

4. 技巧四：簡單明了

5. 技巧五：重要誘因

6. 技巧六：制造熱銷氛圍

7. ABCD推銷術

8. AIDA推銷法則

9. FABE介紹法則

Ø 實戰(zhàn)案例解析：您好，請隨便看看/喜歡可以試穿

第六部分：客戶商談與詢問技巧

1. 客戶商談六原則

2. 詢問技巧五原則

Ø 創(chuàng)造我們自己的T臺秀

第七部分：真槍實彈煉就顧問式銷售絕技

1. 激發(fā)顧客購買的七種推銷技巧

2. 如何應對反問

3. 處理顧客異議的十大方法

4. 把握關鍵節(jié)點，成功促成交易

第八部分：強化服務，提升形象，樹立品牌

1. 產品試用，如何才能讓顧客滿意

2. 顧客盛怒時我們該怎么辦

3. 如何處理換貨的顧客

4. 偷竊客的辨別和處理技巧

5. 陳列工作的流程與技巧

6. 如何向顧客致歉和致謝

 

葉苗老師的其它課程

《高端時尚與奢侈品經營》課程大綱【課程對象】公司高管（總監(jiān)及以上人員）、高端時尚奢侈品行業(yè)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)者【培訓方式】講授+行業(yè)大數據分析+頂級奢侈品品牌管理與戰(zhàn)略解讀【培訓時間】?培訓時間：2天（6小時/天，合計12個小時。）【課程大綱】第一部分：高端時尚與奢侈品零售管理1.中國高端時尚行業(yè)數據回顧與市場簡析?中國高端時尚行業(yè)的啟蒙、市場覺醒與消費者成長；

 講師：葉苗詳情

《職業(yè)禮儀與商務溝通技巧》課程大綱【課程對象】銷售人員、主管、經理及以上人員【課程特色】課程內容深入淺出并結合學員崗位特性與現(xiàn)代實用商務禮儀知識讓學員輕松感受；課堂氛圍活躍，擯棄以往“填鴨式”培訓方式，真正實現(xiàn)教學相長；根據成人學習規(guī)律，講師授課方式獨具匠心。讓學員在融洽的氛圍中不斷豐富個人知識結構；【培訓形式與時間】培訓構成：講授+學員互動+案例分享；個性

 講師：葉苗詳情

《2016年奢侈品鑒賞系列一覽表》|篇章|細分版塊|品牌|篇章|細分版塊|品牌||機械篇|豪車|凱迪拉克|飾品篇|珠寶|卡地亞||||勞斯萊斯|||蒂芬妮||||保時捷|||寶嘉麗||||法拉利|||梵克雅寶||||世爵|||哈利溫斯頓||||賓利|||布契拉提||||布加迪|||寶詩龍||||邁巴赫|||杰拉德||||蘭博基尼|||綽美||||阿斯頓·馬丁

 講師：葉苗詳情

【頂級咖啡部分】1.牙買加藍山2.也門摩卡3.夏威夷科納4.蘇門答臘曼特寧5.麝香貓咖啡6.埃塞俄比亞哈拉爾7.危地馬拉安提瓜8.哥倫比亞特級【茗茶部分】1.武夷山大紅袍2.西湖龍井3.日本抹茶祁門紅茶

 講師：葉苗詳情

版塊：雪茄一、雪茄之王——科伊巴1.科伊巴品牌介紹與產品定位2.科伊巴品牌發(fā)展歷程與經典產品鑒賞3.雪茄軼聞：卡斯特羅與科伊巴的完美邂逅二、雪茄中的貴族——大衛(wèi)杜夫1.大衛(wèi)杜夫品牌介紹與產品定位2.大衛(wèi)杜夫品牌發(fā)展歷程與經典產品鑒賞3.雪茄軼聞：所有顧客中響亮的名字——列寧三、哈瓦那雪茄驕傲的巨人——羅密歐-朱麗葉1.羅密歐-朱麗葉品牌介紹與產品定位2.羅密

 講師：葉苗詳情

【香水部分】一、嗅覺的藝術品——香奈兒1.香奈兒品牌故事與產品定位2.香奈兒產品線介紹與經典款型鑒賞二、嬌蘭1.嬌蘭品牌故事與產品定位2.嬌蘭產品線介紹與經典款型鑒賞三、克萊夫基斯汀1.克萊夫基斯汀品牌故事與產品定位2.克萊夫基斯汀產品線介紹與經典款型鑒賞四、圣羅蘭1.圣羅蘭品牌故事與產品定位2.圣羅蘭產品線介紹與經典款型鑒賞五、愛馬仕1.愛馬仕品牌故事與產

 講師：葉苗詳情

一、卡地亞——皇帝的珠寶商，珠寶商中的皇帝1.卡地亞品牌描述與產品定位2.卡地亞品牌發(fā)展歷程介紹與設計風格3.經典款型品鑒二、蒂芬妮——珠寶唯美主義領袖1.蒂芬妮品牌描述與產品定位2.蒂芬妮品牌發(fā)展歷程介紹與設計風格3.經典款型品鑒三、寶嘉麗——風華絕代的珠寶貴族1.寶嘉麗品牌描述與產品定位2.寶嘉麗品牌發(fā)展歷程介紹與設計風格3.經典款型品鑒四、梵克雅寶——

 講師：葉苗詳情

【烈酒部分】一、軒尼詩二、人頭馬三、麥卡倫四、馬爹尼五、尊尼獲加六、格蘭菲迪七、芝華士八、絕對伏特加九、百加得朗姆酒【香檳部分】一、唐培里儂香檳王二、酩悅香檳三、庫克香檳四、凱歌香檳五、白雪香檳六、路易王妃香檳七、瑪姆香檳【紅酒莊部分】一、拉菲酒莊二、奧比昂酒莊三、拉圖酒莊四、木桐酒莊五、瑪歌酒莊

 講師：葉苗詳情

版塊：豪車一、奢侈生活標準的定制者——凱迪拉克1.凱迪拉克歷史溯源與釋義；2.凱迪拉克品牌故事與時尚文化鑒賞；3.經典、個性車型品鑒；二、車壇中的貴族、四輪的皇者——勞斯萊斯1.勞斯萊斯歷史溯源與釋義；2.勞斯萊斯品牌故事與時尚文化鑒賞；3.經典、個性車型品鑒；三、為速度而誕生的跑車之王——保時捷1.保時捷歷史溯源與釋義；2.保時捷品牌故事與時尚文化鑒賞；3

 講師：葉苗詳情

板塊：服裝1.范思哲——美杜莎的致命之惑1.范思哲品牌描述與產品定位；2.范思哲品牌發(fā)展歷程介紹及設計風格演變；3.個性、經典款型品鑒；2.迪奧——女人的時裝信仰1.迪奧品牌描述與產品定位；2.迪奧品牌發(fā)展歷程介紹及設計風格演變；3.個性、經典款型品鑒；3.紀梵?！獮閮?yōu)雅而生1.紀梵希品牌描述與產品定位；2.紀梵希品牌發(fā)展歷程介紹及設計風格演變；3.個性、

 講師：葉苗詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有