供電企業(yè)應(yīng)急處理和危機(jī)管理

  培訓(xùn)講師:魏淼清

講師背景:
魏淼清主講電力、能源、安全、風(fēng)險(xiǎn)管控、應(yīng)急管理、隱患排查、法規(guī)、營(yíng)銷、黨建、執(zhí)行力、項(xiàng)目管理,班組管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)訓(xùn)師,、心理學(xué)、演講、竟賽指導(dǎo),項(xiàng)目咨詢,活動(dòng)策劃,劇目編排。多年發(fā)、輸、變、配電建設(shè)及電網(wǎng)檢修、維護(hù)、運(yùn)行和電力市場(chǎng)營(yíng)銷管 詳細(xì)>>

魏淼清
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供電企業(yè)應(yīng)急處理和危機(jī)管理詳細(xì)內(nèi)容

供電企業(yè)應(yīng)急處理和危機(jī)管理

課程模塊

單元內(nèi)容

**部分

危機(jī)意識(shí)

1.危機(jī)意識(shí)宣導(dǎo),樹立、輻射危機(jī)憂患意識(shí)

2.公共危機(jī)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示

3.危機(jī)事件處置的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

4.危險(xiǎn)--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關(guān)聯(lián)及危機(jī)演變

5.供電企業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)(脆弱性分析)

6.電力企業(yè)危機(jī)案例剖析

7.供電企業(yè)事件演變公共危機(jī)的可能分析

第二部分

危機(jī)應(yīng)對(duì)

1.危機(jī)應(yīng)對(duì)處置相關(guān)法律法規(guī)

2.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》

3.國(guó)網(wǎng)公司有關(guān)應(yīng)急處置辦法

2.電力安全工作規(guī)程

3.電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程

4.國(guó)網(wǎng)公司反事故斗爭(zhēng)二十五條重點(diǎn)措施

5.國(guó)網(wǎng)公司反事故措施25條

6.案例剖析:

1)積極應(yīng)對(duì),轉(zhuǎn)“危”為“安”;

2)處置不當(dāng),企業(yè)破產(chǎn);

3)借“?!睘椤皺C(jī)”,變“?!睘椤吧獭?。

7.危機(jī)發(fā)生因素的預(yù)測(cè)、分析、化解、防范

8.針對(duì)危機(jī)而采取的組織、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、自然、人為、管理、文化、環(huán)境的和不可確定的方法和手段及實(shí)宜策略

9.突發(fā)事件應(yīng)急救援管理

10.現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)

第三部分

危機(jī)管理

1.電力突發(fā)事件的特征與分類及狀況分析

2.危機(jī)管理體系建設(shè)、能力提升、機(jī)理特征、目標(biāo)原則、結(jié)構(gòu)內(nèi)容、分類分級(jí)
3.供電企業(yè)突發(fā)事件的預(yù)防監(jiān)控管理,本地化防范,信息系統(tǒng)建設(shè)管理

4.供電企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略技能、處置技能、經(jīng)驗(yàn)與措施(基建、生產(chǎn)、營(yíng)銷、新聞)

5.危機(jī)預(yù)測(cè)、預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控、響應(yīng)、決策、處理
6.突發(fā)性社會(huì)危機(jī)事件下羊群行為的特征
7.安全危機(jī)應(yīng)急處理基本原則、程序和工作要求

8.突發(fā)安全事件的信息發(fā)布及方面溝通技巧

9.應(yīng)急預(yù)案原理、預(yù)案編制、演練與評(píng)估

10.國(guó)網(wǎng)公司風(fēng)險(xiǎn)管控規(guī)范
11.電力應(yīng)急(編制《國(guó)網(wǎng)公司應(yīng)急手冊(cè)》)



 

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方法決定成效,良好的工作方法勢(shì)必會(huì)收到事半功倍的效果。安全是生產(chǎn)作為者永恒的主題,創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、績(jī)效安全管理方法,就是踐行安全科學(xué)發(fā)展觀;實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),是生產(chǎn)作為者不懈的追求。課程在總結(jié)歸納30多年現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控過程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及在安全生產(chǎn)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),創(chuàng)新和實(shí)踐了N個(gè)保障安全工作法,并節(jié)拍性地與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)改進(jìn),有力地促進(jìn)了運(yùn)用系統(tǒng)特別是電力基層班組的

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單元欠費(fèi)狀況原因探究案例導(dǎo)入一、電費(fèi)拖欠狀況二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致欠費(fèi)三、企業(yè)破產(chǎn)或改制導(dǎo)致欠費(fèi)四、企業(yè)鉆電價(jià)政策的空子,惡意欠費(fèi)五、企業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)造成欠費(fèi)六、居民用戶欠費(fèi)七、農(nóng)村欠費(fèi)····八、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因九、電力市場(chǎng)環(huán)境造成十、法律法規(guī)滯后造成十一、收費(fèi)政策造成十二、供電企業(yè)內(nèi)部造成十三、社會(huì)環(huán)境造成第二單元電費(fèi)催繳風(fēng)險(xiǎn)分析供電企業(yè)外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

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一、供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝營(yíng)銷規(guī)范二、領(lǐng)悟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、服務(wù)社會(huì)總體要求及務(wù)實(shí)要點(diǎn)1、統(tǒng)一受理,一口對(duì)外2、便捷高效,限時(shí)辦結(jié)3、公開通明,三不指定三、掌握業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程及內(nèi)轉(zhuǎn)鏈接1、業(yè)擴(kuò)受理與現(xiàn)場(chǎng)勘查2、供電方案確定、答復(fù)3、受電工程設(shè)計(jì)審核4、中間檢查及竣工檢驗(yàn)5、業(yè)務(wù)收費(fèi),合同簽訂6、裝表接電7、資料歸檔,服務(wù)評(píng)價(jià)四、崗位職責(zé)明晰及內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)制協(xié)作1、業(yè)擴(kuò)班組職責(zé)2、

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一、概論二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)模式2、各部門及有關(guān)人員的職責(zé)3、安全標(biāo)準(zhǔn)化組織三、安全標(biāo)準(zhǔn)化要素管理職能劃分四、安全標(biāo)準(zhǔn)化要素管理職能劃分五、安全生產(chǎn)方針目標(biāo)管理及主要措施1、安全生產(chǎn)方針2、方針目標(biāo)管理3、主要措施六、組織與評(píng)審七、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審單位承諾聲明八、法律法規(guī)系列九、安全生產(chǎn)規(guī)章制度清單十、安全技術(shù)要求十一、安全操作規(guī)程系列

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課程內(nèi)容我的電網(wǎng)我出彩科學(xué)務(wù)實(shí)中國(guó)夢(mèng)1.誠(chéng)信意識(shí)2.責(zé)任意識(shí)3.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)4.危機(jī)意識(shí)5.法律意識(shí)6.美麗電網(wǎng)7.德.能.勤.績(jī)8.擔(dān)當(dāng).擔(dān)綱.履職.履責(zé).執(zhí)行.責(zé)任9.特高壓電網(wǎng).智能電網(wǎng)10.科學(xué)發(fā)展是電力人出彩的信念11.推進(jìn)生態(tài)文明 建設(shè)美麗電網(wǎng)12.安全夢(mèng)與中國(guó)夢(mèng)安全意識(shí)---平安夢(mèng)1.三大安全:生產(chǎn)安全 從嚴(yán)治企 黨風(fēng)廉政2.科學(xué)發(fā)展是根本安全發(fā)展

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安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模塊一:安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全管理基礎(chǔ)知識(shí)一、安全生產(chǎn)形勢(shì);二、安全生產(chǎn)方針、政策;三、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等;四、相關(guān)安全管理制度;五、安全管理基礎(chǔ)知識(shí)。安全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)模塊二:培訓(xùn)教師的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力一、培訓(xùn)教師的基本素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng);二、安全培訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律及現(xiàn)代培訓(xùn)理念;三、成人教育心理學(xué)知識(shí);四、成人培訓(xùn)的特點(diǎn);五、課堂掌

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部分:有序用電目標(biāo)、對(duì)象、資源管理1.有序用電科學(xué)規(guī)范化機(jī)制建設(shè);2.安全計(jì)劃用電管理的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù);3.電網(wǎng)運(yùn)行4.專業(yè)管理(基建、生產(chǎn)、運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、營(yíng)銷)5.風(fēng)險(xiǎn)管控6.有序用電意義7.電力用戶的終端用能設(shè)備,用電環(huán)境條件有關(guān)的設(shè)施8.終端用電設(shè)備節(jié)約的電量和節(jié)約的高峰電力需求。9.電力電量的改變和平衡第二部分:有序用電實(shí)施原則1.

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部分危機(jī)意識(shí)1.危機(jī)意識(shí)宣導(dǎo),樹立、輻射憂患意識(shí)2.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示3.危機(jī)事件處置的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)4.危險(xiǎn)--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關(guān)聯(lián)及危機(jī)演變5.相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)6.電力生產(chǎn)危險(xiǎn)源辨識(shí)第二部分危機(jī)應(yīng)對(duì)1.危機(jī)應(yīng)對(duì)處置相關(guān)法律法規(guī)2.電力安全工作規(guī)程3.電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程4.反事故斗爭(zhēng)二十五條重點(diǎn)措施5.反事故安全技術(shù)

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模塊導(dǎo)入生產(chǎn)班組規(guī)范管理一、電力作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理綜述二、觸目驚心的數(shù)字三、安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻的原因和對(duì)策四、電力企業(yè)安全生產(chǎn)的內(nèi)涵五、電力安全生產(chǎn)的重要意義六、為什么要規(guī)范化管理?七、規(guī)范化與安全生產(chǎn)的聯(lián)系八、《電網(wǎng)生產(chǎn)班組規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》之安全管理解讀九、安全生產(chǎn)責(zé)任制十、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)十一、安全活動(dòng)十二、安全工器具、消防設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品管理十三、消防設(shè)

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部分一、電力生產(chǎn)事故的引發(fā)因素案例分析:血的教訓(xùn)二、電力事故發(fā)生的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原因三、電力安全生產(chǎn)零事故的路徑四、案例分析:人因差錯(cuò),人、機(jī)、物、環(huán)方面引例五、事故關(guān)聯(lián)人員心理原因第二部分一、電力企業(yè)常見違章心理與行為二、電力生產(chǎn)常見(作業(yè)、管理、裝置)違章行為分析三、違章操作的心理分析四、受迫性心理、主動(dòng)性心理、下意識(shí)心理五、事故遭遇理論六、如何杜絕違章行為第

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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