業(yè)績倍增的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過300多家成長型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國現(xiàn)代互 詳細(xì)>>

劉華鵬
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業(yè)績倍增的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

業(yè)績倍增的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

**講 營銷與銷售的區(qū)別

1、點(diǎn)與體的關(guān)系

2、由內(nèi)向外與由外向內(nèi)

3、以產(chǎn)品為中心

4、以客戶為中心

5、“賣好”與“好賣”

案例：某集團(tuán)公司分裂根本原因

第二講 銷售七步法概述

1、目標(biāo)客戶定位與分析

2、與客戶建立信任

3、挖掘客戶潛在需求

4、引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品

5、客戶異議處理

6、談判成交、回收賬款

7、卓越售后服務(wù)


案例：某工業(yè)集團(tuán)營銷戰(zhàn)略分析

第三講 目標(biāo)客戶定位與分析

——先瞄準(zhǔn)后開槍

1、目標(biāo)客戶定位三原則

2、傳統(tǒng)的客戶搜索方式

3、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶？

4、目標(biāo)客戶分析六要素

5、找出影響成交的四類人

案例與討論：晉煤集團(tuán)客戶定位分析


第四講 與客戶建立信任

——先賣自己，再談產(chǎn)品

1、信任關(guān)系的三種級別

2、言談舉止幫你加分

3、專業(yè)知識建立信任

4、換位思考贏得信任

5、如何和四類客戶“同流”？

案例：小馬的客戶為何那么鐵？

第五講 挖掘客戶潛在需求

——價(jià)值比感情更忠誠

1、判斷客戶需求的方法

2、判斷客戶顯性需求

3、挖掘客戶潛在需求

4、如何借機(jī)創(chuàng)造需求

5、有價(jià)值才會永恒

案例：小劉是如何做成大單的？

第六講 引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品

——先勾引，再上癮

1、選擇合理時(shí)機(jī)推出產(chǎn)品

2、產(chǎn)品的不同展示方式

3、先別談價(jià)格，只塑造價(jià)值

4、專業(yè)的演示更能打動客戶

5、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把握產(chǎn)品互動性

案例：晉煤產(chǎn)品展示現(xiàn)場模擬

第七講 客戶異議處理

——客戶異議很有“意義”

1、客戶異議的概念

2、客戶異議的分類

3、客戶異議處理方式

4、如何理解“客戶是上帝”

5、以退為進(jìn)避免與客戶沖突

案例：小華是如何處理三大異議的？

第八講 談判成交、回收賬款

——沉著冷靜、落袋為安

1、避免聚焦價(jià)格，重點(diǎn)塑造價(jià)值

2、成交是自我內(nèi)心的較量

3、成交的一剎那是感性的

4、冷靜理性簽完合約

5、按照合約如期收回賬款

案例：廣電集團(tuán)項(xiàng)目成交案例分析

第九講 卓越售后服務(wù)

——服務(wù)也是營銷

1、產(chǎn)品、服務(wù)與品牌

2、1與21的關(guān)系

3、服務(wù)打破同質(zhì)、凝聚情感

4、售后服務(wù)方式種種

案例：海底撈產(chǎn)品與服務(wù)營銷分析

第十講 銷售人員目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理對公司的意義

2、目標(biāo)管理對個(gè)人的成長

3、目標(biāo)管理的流程（七步法）

4、目標(biāo)管理的相關(guān)工具

5、目標(biāo)管理成長案例分析

案例：張老師走三環(huán)的案例分析

培訓(xùn)總結(jié)

1、學(xué)員代表學(xué)習(xí)收獲分享

2、佳學(xué)習(xí)型小組評選頒獎(jiǎng)

3、每組佳學(xué)習(xí)個(gè)人評選頒獎(jiǎng)

4、合影留念

 

劉華鵬老師的其它課程

AI驅(qū)動企業(yè)降本增效和運(yùn)營升級主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）融合Deepseek等多款前沿AI工具，實(shí)戰(zhàn)演示賦能企業(yè)運(yùn)營。（2）深入剖析AI在市場預(yù)測、用戶畫像中的應(yīng)用，助力戰(zhàn)略決策。（3）涵蓋AI在風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)性管理的獨(dú)特視角，保障企業(yè)安全。（4）展望未來AI與企業(yè)運(yùn)營融合趨勢，提供前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃建議?！菊n程收益】（1）掌握AI工具提升企業(yè)運(yùn)營效率，

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數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場景、相互關(guān)系；（2）掌握物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、5G的發(fā)展趨勢，技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場景等；（3）掌握人工智能（AI）、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢，技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場景；（4）掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場景等；（5）結(jié)合視頻教學(xué)，更立體直

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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