企業(yè)關鍵人才的管理技能

  培訓講師：鄭君

講師背景：
鄭君講師個人簡介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟學碩士美國GEC認證講師高級人力資源管理師，勞動法專家華中農(nóng)業(yè)大學特聘講師曾任捷和電機集團公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機集團等公司擔任人 詳細>>

鄭君
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企業(yè)關鍵人才的管理技能詳細內(nèi)容

企業(yè)關鍵人才的管理技能

**單元：關鍵人才的識別

§ 人渣/人員/人手/人才/人物

§ 案例：華為首席電信科學家離職

§ 關鍵員工的識別：重要性與可替代性

§ 明確關鍵員工的范圍

§ 關鍵員工的三大特點

§ 關鍵員工在企業(yè)和部門中的地位


第二單元：關鍵人才的選拔

§ 案例：孫宏斌和柳傳志的恩怨

§ 關鍵人才選拔的維度

§ 人才的冰山模型

§ 如何掌握關鍵人才的隱性特征？

§ 性格互補雷達模型

§ 情景模擬法選拔關鍵人才

§ 選拔方法：八觀六驗法

§ 歐洲企業(yè)選擇關鍵人才的方法


第三單元：關鍵員工的培育與輔導

§ 案例分析：蘋果公司深資工程師格雷格離職

§ 關鍵員工培育的難點

² 成長周期長

² 培訓經(jīng)費高

² 無法復制性

§ 關鍵員工輔導的四種方法

§ 關鍵員工輔導要點

§ 案例分析：如何輔導關鍵員工？

§ 關鍵員工的“備胎計劃”


第四單元：關鍵人才的職責與目標管理

§ 弼馬溫的啟示

§ 如何給關鍵員工確定職責？

§ 快馬為何先死，寶刀為何先鈍？

§ 關鍵員工的目標管理

§ 目標值=實績值 勉強值

§ 分權對防范關鍵員工管理風險

§ 專業(yè)化職責分工防范關鍵員工風險


第五單元：關鍵人才的職業(yè)發(fā)展

§ 關鍵員工的六種職業(yè)發(fā)展傾向

§ 關鍵員工職業(yè)發(fā)展的五個階段

§ 設計員工職業(yè)發(fā)展通道

§ 技術通道與管理通道設計

§ 華為：關鍵崗位的人才梯隊計劃

§ 分析：公司缺乏可晉升崗位怎么辦？

§ 成長≠晉升≠加薪？


第六單元：關鍵人才的考核

§ 案例分析：銷售冠軍為何被考核請出公司？

§ 如何為關鍵員工設置考核指標？

§ 考核結(jié)果的多重運用

§ 考核為何變成關鍵員工的“三座大山”？

§ 面對關鍵員工偶爾的低業(yè)績輔導

§ 關鍵員工的績效獎金的分配

§ 缺乏足夠的績效獎金分配怎么辦？


第七單元：關鍵人才的激勵

§ 關鍵員工的工作動機

§ 關鍵員工的需求與欠缺

§ 案例：聯(lián)想的關鍵員工激勵

§ 15種非物質(zhì)激勵手段

§ 金錢激勵關鍵員工的利與弊

§ 員工激勵的“80/20法則”


第八單元：關鍵員工的留才技巧

§ 馬云：關鍵員工因企業(yè)而來，因主管而去

§ 關鍵員工的九大離職原因和五個征兆

§ 常見的關鍵員工管理問題：

² 關鍵員工被寵壞，經(jīng)常鬧情緒怎么辦？

² 缺乏加薪空間，以辭職相威脅怎么辦？

² 關鍵員工流失中的非薪水原因

§ 案例分析：蒙牛集團如何對待盧文兵離職？

§ 留住關鍵人才的“陽謀”與“陰謀”

§ 關鍵崗位的輪崗辦法

§ 關鍵員工職業(yè)滿意度與環(huán)境壓力分析

§ 單元小結(jié)：關鍵員工流動的“136法則”

§ 七種常用的關鍵員工留才方法

§ 課程總結(jié)與答疑

 

鄭君老師的其它課程

《企業(yè)內(nèi)訓師專業(yè)技能訓練》【課程背景】加強企業(yè)培訓，關鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術優(yōu)勢，因為企業(yè)的內(nèi)力永遠大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊伍。

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《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻犖槭敲课黄髽I(yè)領導夢寐以求的事。中層管理者的思想意識以及管理水平的高低，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里，許多銷售精英、技術精英等走上了中層崗位，如何彌補其

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《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當“月光族”，視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡，與手機和電腦形影不離;他們愿意工作，但他們討厭加班，頻繁跳槽;他們有思想、有個性、有膽量，敢愛敢恨。同時，他們又顯得脆弱，難以承受工作的壓力和委屈，更不接受簡單、粗暴的管理方式……他們是中國社會的一個新群體——后80和

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《銀行績效管理與結(jié)果應用》【課程背景】許多銀行認為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效，員工績效并沒有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標確定、目標分解、指標設置、評分規(guī)則、結(jié)果應用、激勵、績效溝通與輔導、績效改進等諸多因素緊密相關。另外，由于部分干部和員工對績效的一知半解，

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設計如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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《企業(yè)關鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說：“假如微軟的20個頂尖人才離職，那么微軟將成為一個無足輕重的企業(yè)”。由此可見，關鍵員工是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)具備較強競爭力的標志。同時，關鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競爭對手瞄準的對象，管理中稍有不慎，極易造成關鍵員工流失，同時給自己增加一個強大的競爭對手。本課程從關鍵人才的識別入手，幫助企業(yè)管理

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《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導》【課程背景】眾多企業(yè)在推動績效管理，但敢說績效自己企業(yè)績效管理做到比較成功的又有幾家領導層認為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標確定、目標分解、指標設置、評分規(guī)則、結(jié)果應用、激勵、績效溝通與輔導、績效改進等諸多因素緊密相關。另外，由

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《企業(yè)內(nèi)訓師專業(yè)技能訓練（分級版）》【課程背景】加強企業(yè)培訓，關鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術優(yōu)勢，因為企業(yè)的內(nèi)力永遠大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門負責人學習一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認識到人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強配合，從而提升企業(yè)的整體效益

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《勞動法與和諧員工關系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化，企業(yè)與員工的勞動關系已不再搞“終生制”，員工進和出已日趨常態(tài)化、復雜化。與此同時，國家勞動法規(guī)這道“緊箍咒”也越來越緊，企業(yè)的用工成本不斷提高，用工風險越來越大。過去人們常說“請神容易送神難”，現(xiàn)在卻變成了“請神難，送神更難”。如何在不違反相關勞動法規(guī)的前提下，盡可能降低中小企業(yè)用工成

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