職業(yè)經(jīng)理人的五維領(lǐng)導(dǎo)力
職業(yè)經(jīng)理人的五維領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人的五維領(lǐng)導(dǎo)力
**項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力:流程運(yùn)營(yíng)與知識(shí)管理
w 工作坊訓(xùn)練:訓(xùn)練新員工如何炸油條
w 案例:從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力
w 案例:海爾服務(wù)品質(zhì)與流程
w 中西方領(lǐng)導(dǎo)者的差別
w 案例:做韋爾奇還是做楊元慶
w 工作流程對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的重要性
w 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)存在的價(jià)值
w 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程
w 流程建立的三大原則
w 流程導(dǎo)入的三部曲
w 案例:三星的流程再造
w 流程的設(shè)計(jì)與貫徹
w 工作坊訓(xùn)練:團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部活動(dòng)組織的流程設(shè)計(jì)
w 什么叫團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理
w 領(lǐng)導(dǎo)者需要做好哪些知識(shí)管理的工作
w 案例:長(zhǎng)安汽車的知識(shí)管理
w 知識(shí)管理的流程
w 如何引導(dǎo)員工進(jìn)行知識(shí)管理
第二項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力:團(tuán)隊(duì)統(tǒng)馭與制度管控
u 制度**,能人第二
u 案例:失效的制度監(jiān)控機(jī)制
u 制度監(jiān)控的真實(shí)意義
u 警惕熟人文化導(dǎo)致的制度變形
u 基層主管與經(jīng)理常見的制度誤區(qū)
u 團(tuán)隊(duì)的制度建立與實(shí)施保證
u 工作坊訓(xùn)練:團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)控制度設(shè)計(jì)
u 管理威信的來(lái)源
u 服從是保證執(zhí)行的基礎(chǔ)
u 服從不是盲目的盲從
u 威信等于殺氣 信用
u 視頻案例:士兵突擊與執(zhí)行力
u 如何處理好上下級(jí)之間的距離
u 樹立管理威信的常見案例
u 小的錯(cuò)誤,放過(guò)還是處罰?
u 案例:孔子與子貢辯法
u 案例:被誤傷的樹苗
u 如何做到言出必行
u 案例分析:破窗理論
u 不要隨意違背制度
u 員工應(yīng)該正確對(duì)待處罰
u 工作坊訓(xùn)練:新領(lǐng)導(dǎo)如何建立威信
u 工作坊訓(xùn)練:批評(píng)和處罰員工的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
第三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力:人才選拔與員工輔導(dǎo)
u 選拔人才的核心標(biāo)準(zhǔn)
u 案例:Intel獨(dú)特的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)
u 四種人才的選拔和使用要點(diǎn)
u 有潛質(zhì)的員工的特點(diǎn)及表現(xiàn)
u 輔導(dǎo)員工的常見方式
u 主管輔導(dǎo)員工存在的誤區(qū)
u 建立輔導(dǎo)員(導(dǎo)師)制度
u 正向輔導(dǎo)和負(fù)向輔導(dǎo)
u 員工輔導(dǎo)架構(gòu)三部分
u 員工輔導(dǎo)教材的開發(fā)與使用
u 案例:IBM的員工輔導(dǎo)計(jì)劃
u 員工輔導(dǎo)的八步驟
u 員工輔導(dǎo)的實(shí)用技巧
u 如何輔導(dǎo)新干部
u 利用團(tuán)隊(duì)影響力做輔導(dǎo)
第四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力:有效激勵(lì)與正確授權(quán)
u 案例:李嘉誠(chéng)談?dòng)萌伺c激勵(lì)
u “士氣等于三倍生產(chǎn)力”
u 案例分析:羅森塔爾效應(yīng)
u 員工想要的激勵(lì)是什么?
u 從霍桑實(shí)驗(yàn)看激勵(lì)
u 主管具備激勵(lì)能力的兩大前提
u 在工作上作好激勵(lì)動(dòng)作
u 生活上的激勵(lì)員工妙招
u 如何建立激勵(lì)員工的習(xí)慣
u 常見的低成本的員工激勵(lì)方式
u 工作坊訓(xùn)練:?jiǎn)T工的激勵(lì)制度設(shè)計(jì)
u 授權(quán)的定義和授權(quán)的實(shí)施時(shí)機(jī)
u 如何避免反向授權(quán)
u 關(guān)于授權(quán)的三大原則
u 如何將授權(quán)與員工輔導(dǎo)結(jié)合
u 關(guān)于授權(quán)的三大誤區(qū)
第五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力:因材施教與情景領(lǐng)導(dǎo)
w 小組情景案例——針對(duì)不同員工的對(duì)應(yīng)策略
w 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
w 影響力產(chǎn)生的原因
w 實(shí)施影響力的方式與過(guò)程
w 搭建工作平臺(tái)
w 職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分
w 實(shí)戰(zhàn)演練
w 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
w 員工狀態(tài)的定義與分類
w 員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
w 員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
w 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——權(quán)變理論
w 工作行為與關(guān)系行為的分析
w 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
w 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析
w 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析
w 7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
w 如何領(lǐng)導(dǎo)低能力,低意愿的員工
w 如何領(lǐng)導(dǎo)低能力,高意愿的員工
w 如何領(lǐng)導(dǎo)高能力,低意愿的員工
w 如何領(lǐng)導(dǎo)高能力,高意愿的員工
w 權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
w 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟
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中高層管理者的高效溝通針對(duì)學(xué)員對(duì)象:中高層級(jí)管理者培訓(xùn)時(shí)間:一天課程目標(biāo):以熱播電影和電視劇的微小片段為素材針對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中溝通的各種場(chǎng)景及困惑,有針對(duì)性的進(jìn)行溝通的心態(tài)、人際溝通的基本技術(shù)、針對(duì)上級(jí)、同事、下級(jí)的實(shí)用溝通策略進(jìn)行深入剖析,傳遞最簡(jiǎn)單有效的溝通技術(shù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為產(chǎn)出的溝通思想,進(jìn)行不同類型員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和溝通的策略分析,使學(xué)員能夠獲得更
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做有幸福感的好員工 08.03
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營(yíng)銷導(dǎo)向的市場(chǎng)調(diào)查課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本元素的認(rèn)知,掌握從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等四個(gè)方面如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的方法和技巧,了解市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)規(guī)則,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查表。培訓(xùn)時(shí)間:半天(3小時(shí))第一部分:了解營(yíng)銷的基本元素案例分享:寶潔公司的產(chǎn)品線規(guī)劃營(yíng)銷中的產(chǎn)品要素的規(guī)劃細(xì)則案例分享:環(huán)球影城的產(chǎn)品規(guī)劃案例分享:淘寶網(wǎng)的定價(jià)創(chuàng)新如何
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贏在細(xì)節(jié) 08.03
細(xì)節(jié)決定成敗-----細(xì)節(jié)化管理的方法與策略“當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;也不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對(duì)盛行的浮躁之風(fēng),市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實(shí),重視細(xì)節(jié),實(shí)行細(xì)節(jié)化管理是一條很好的出路。而細(xì)節(jié)管理,最終體現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)崗位非常細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推動(dòng)和
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優(yōu)秀員工的責(zé)任意識(shí) 08.03
優(yōu)秀員工的責(zé)任意識(shí)課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工應(yīng)該如何對(duì)工作負(fù)責(zé)任,并且通過(guò)做有責(zé)任意識(shí)的管理者來(lái)提升自我的能力,贏得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。培訓(xùn)時(shí)間:半天培訓(xùn)大綱:第一部分:認(rèn)知責(zé)任的意義責(zé)任意識(shí)的定義和價(jià)值案例分析:黃秋生的職業(yè)準(zhǔn)則人物鑒賞:周星馳的成長(zhǎng)之路責(zé)任意識(shí)與自我能力成長(zhǎng)案例剖析:崗位股份制公司小組討論
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職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)職業(yè)化員工的角色進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工的主人翁精神和職業(yè)化態(tài)度的訓(xùn)練,從、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成本職工作、樹立結(jié)果導(dǎo)向等方面進(jìn)行講授,提升員工的職業(yè)化水準(zhǔn)和職業(yè)化意識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間:一天培訓(xùn)大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識(shí)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工作實(shí)戰(zhàn)演練:
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職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉-半天 08.03
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職業(yè)化主管的六項(xiàng)修煉課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)職業(yè)化主管的自我管理技能和團(tuán)隊(duì)管理技能的訓(xùn)練,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化主管的工作價(jià)值認(rèn)知及工作激情,以及職業(yè)化的工作態(tài)度,同時(shí)提升管理者對(duì)員工的激勵(lì)等方法和技能,從態(tài)度和技能兩方面提升管理績(jī)效。培訓(xùn)時(shí)間:一天培訓(xùn)大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識(shí)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工作實(shí)戰(zhàn)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造課程時(shí)間:一天授課模式:講授與情景演練相結(jié)合的模式針對(duì)學(xué)員對(duì)象:全體員工課程目標(biāo):首先讓學(xué)員知曉如何在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行有效協(xié)作,如何與同事相處,再?gòu)膯T工和領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)層面詮釋執(zhí)行力的定義和要素,建立執(zhí)行意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力度,提升團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效。課程大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)認(rèn)識(shí)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工
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團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神(互動(dòng)式課程)課程大綱課程目標(biāo):通過(guò)大量的互動(dòng)演練,讓學(xué)員彼此熟悉、提升團(tuán)隊(duì)的氛圍,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的重要,建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,并深刻領(lǐng)悟每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色定位,做好跨部門溝通,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。課程時(shí)間:一天(共7小時(shí))授課模式:互動(dòng)體驗(yàn)式+講授式課程內(nèi)容分布:講授時(shí)間3小時(shí),團(tuán)隊(duì)情景體驗(yàn)課程4小時(shí)課程大綱:第一部分:培訓(xùn)前破
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