新生代員工管理 ——90后員工管理

  培訓講師：蔣小華

講師背景：
蔣小華老師培訓匠人、經(jīng)管作家團隊賦能體系打造專家新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。足跡遍布全國100多個 詳細>>

蔣小華
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新生代員工管理 ——90后員工管理詳細內(nèi)容

新生代員工管理 ——90后員工管理

C 課程大綱：

**章        認識人，認識大環(huán)境

1.     為什么90后員工很難管理？

2.     了解90后員工的優(yōu)點與缺點；

3.     分析90后員工的人格特質(zhì)；

4.     90后員工管理難在哪里？

5.     傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

6.     目前的管理發(fā)生了哪些變化？

7.     互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；

8.     人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？

案例：某高校新生入校的“沖突”

案例：海爾張瑞敏：自殺重生，他殺淘汰

第二章        你管不住90后，除非領導

1.     何謂領導？

2.     領導者的本質(zhì)——吸引粉絲；

3.     領導力實質(zhì)是影響力；

4.     如何建立威信？

5.     領導者與管理者的區(qū)別；

6.     領導90后員工的三個基本問題；

7.     小提醒：領導90后員工的4個轉(zhuǎn)變。

2  案例：職場中的“馬和驢”的現(xiàn)象

第三章       案例： 讓90后創(chuàng)造性執(zhí)行，用智慧執(zhí)行

1.     多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；

——不再是用員工的手腳，而是用員工的頭腦

2.     多強調(diào)“風口”，少強調(diào)勤奮；

——從拼體力轉(zhuǎn)型為拼智力

3.     多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；

——工作不僅是一種謀生手段，還是生命的一部分

4.     多強調(diào)領導責任，少強調(diào)員工責任；

——員工的“借口”是領導研究的主題

5.     多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；

——缺乏制度與流程的公司，越強調(diào)心態(tài)

6.     多強調(diào)個人利益，少強調(diào)公司利益。

——市場經(jīng)濟首先考慮的是個人利益

2  案例：小米和華為公司核心競爭力研究

2  討論：重點關注優(yōu)秀員工還是落后員工？

第四章       把90后當用戶，把管理當服務

1.     用戶**、客戶第二——互聯(lián)網(wǎng)思維的核心；

2.     攘外先安內(nèi)——員工服務客戶，管理服務員工；

3.     修人先修路——管理者的核心工作；

4.     三講原則——如何有效布置工作？

5.     鑰匙思維：你了解我，我配合你；

6.     需求理論：你滿足我，我擁護你；

7.     移山大法：山不過來，我就過去；

8.     九型人格：沒有好壞，各有功用；

9.     望、聞、問、切；

10.  退、讓、舍、給。

2  案例：

第五章       有效溝通，用心換90后的心

1.     溝而不通，責任在誰？

2.     有效溝通的4個維度；

3.     溝通到位的4個問題；

4.     有效溝通3個基本方法；

5.     領導必須懂“問話”的藝術；

6.     問題員工溝通的4個層面；

7.     批評下屬的七個禁忌；

8.     與員工相處之道；

9.     如何與難纏的下屬搞好關系？

10.  與員工發(fā)生沖突怎么辦？

11.  如何召開高效的會議？

2  案例：夫妻本無事，溝通出矛盾

2  案例：馬主管和小劉的矛盾

第六章        有效激勵，創(chuàng)造90后的“三感”

1.     企業(yè)生命力來自哪？

2.     創(chuàng)造三感：參與感、尊重感，成就感；

3.     深度剖析激勵的原理；

4.     為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施；

5.     針對90后員工不可或缺的5個激勵方法；

6.     有效激勵員工六個基本要求。

2  案例：劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎的“妙招”

2  案例：唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利？

第七章       果斷授權，減少指揮

1.     為什么領導總是很忙、很累？

2.     哪些工作要授權？哪些工作不能授權？

3.     如何授權呢？

4.     有效授權的七大步驟；

5.     授權別忘記督導——為什么需要教導下屬？

6.     如何有效教導下屬？

2  案例：主管與下屬的經(jīng)典之問

2  案例：如何溝通下屬背來的“猴子”

第八章       精準選人，減少對90后“洗腦”

1.     選對人才非培訓人才；

2.     外企“掠奪”人才的7種方式；

3.     慧眼識鷹：48字真經(jīng)；

4.     人才的標準與選人誤區(qū)；

5.     用人的原則；

6.     解析離職背后的關鍵數(shù)字。

2  案例：王總巧用“魔方”識人

2  案例：京東如何實施“管培生”制度

第九章       90后“問題”員工如何因人而異，因材施教？

1.     問題員工的表現(xiàn)形式；

2.     如何管理問題型員工？

a)     標新立異

b)     推諉責任

c)     愛找碴兒

d)     光說不干

e)     脾氣暴躁

f)      小道消息

g)     挑撥離間

h)     蓄意破壞

3.     怎樣管理“小人”員工？

說明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！

 

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