主題一  卓越績(jī)效型管理者工作的原點(diǎn)——自我突破

目的：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的核心思想與規(guī)律，明確卓越績(jī)效型管理者的標(biāo)準(zhǔn)，打造個(gè)性鮮明、超強(qiáng)魅力、績(jī)效卓越的管理者。

內(nèi)容

工具/方法

實(shí)操演練

1.1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理成功關(guān)鍵

Ø 成功因素轉(zhuǎn)變：物本與人本，外功與內(nèi)功

Ø 管理者能力的轉(zhuǎn)移：權(quán)力、功力、魅力

Ø 卓越管理者的成功轉(zhuǎn)型

1.2 卓越管理者十二項(xiàng)基本技能

1.3 績(jī)效型管理者的角色轉(zhuǎn)變

Ø 愿景領(lǐng)袖、思想導(dǎo)師、績(jī)效伙伴、職業(yè)偶像、創(chuàng)新典范

1.4卓越績(jī)效型管理者的突破

Ø “四季”成長(zhǎng)

Ø “千里馬”找“伯樂”

Ø T型人才 馬拉松運(yùn)動(dòng)員

Ø 管理者的個(gè)性與魅力塑造

Ø 學(xué)會(huì)與自己溝通

Ø 雙向管理：向上管理

1.5 企業(yè)和部門、崗位的績(jī)效鏈條

1.6新時(shí)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與管理轉(zhuǎn)型

1.7管理文化創(chuàng)新：傳統(tǒng)文化與西方文化

1.8 卓越績(jī)效型管理者“作戰(zhàn)圖”

1-a企業(yè)管理價(jià)值鏈

1-b企業(yè)管理系統(tǒng)模型

1-c 企業(yè)管理理論發(fā)展史記表

1-d卓越績(jī)效型管理者技能詞典

1-e績(jī)效管理模型

1-f 性格分析表

1-g 管理風(fēng)格象限表

1-h 卓越績(jī)效型管理者自我評(píng)價(jià)表

1-i 卓越績(jī)效型管理者的轉(zhuǎn)變跟蹤表

1-1案例：孔子和泰羅的管理思想異同分析

1-2案例：霍桑試驗(yàn)的啟示

1-3案例：卓越績(jī)效型管理者王經(jīng)理的一天

1-4研討：中國企業(yè)績(jī)效管理十大難題

1-5研討：?jiǎn)T工管理

1-6研討：管理者績(jī)效失敗的自我剖析

1-7演練：管理者自我差距分析

1-8研討：轉(zhuǎn)型為卓越績(jī)效型管理者的行動(dòng)計(jì)劃

主題二  卓越績(jī)效型管理者工作的起點(diǎn)——績(jī)效目標(biāo)的編制

目的：掌握編制工作目標(biāo)的方法，并與下屬達(dá)成一致，形成人人工作有目標(biāo)，各個(gè)目標(biāo)有考核，人人考核有激勵(lì)的管理模式。

內(nèi)容

工具/方法

實(shí)操演練

2.1編制個(gè)人目標(biāo)，引導(dǎo)員工主動(dòng)、高效工作，形成目標(biāo)導(dǎo)向的自主式管理模式

2.2建立協(xié)同目標(biāo)，消除職責(zé)分離導(dǎo)致的各自為戰(zhàn)和配合不暢

2.3困惑分析：

Ø 困惑一：公司內(nèi)部為什么“同床異夢(mèng)”

Ø 困惑二：為什么上級(jí)總是不滿意？

Ø 困惑二：為什么下屬總是做不到位？

2.4如何將公司戰(zhàn)略和部門規(guī)劃、個(gè)人想法，轉(zhuǎn)化成為明確的目標(biāo)

2.5怎樣建立“上下左右”績(jī)效目標(biāo)的勾稽關(guān)系，實(shí)現(xiàn)工作“一盤棋”

2.6如何避免目標(biāo)分解的數(shù)字化、表面化、博弈化：“DIY 伙伴”模式

2.7編制目標(biāo)中的溝通技巧：重點(diǎn)人員溝通、會(huì)議溝通、上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、客戶溝通

2.8員工愿意接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的“充要條件”

2.9 目標(biāo)來源：公司、上級(jí)、標(biāo)桿

2.10 目標(biāo)“三線”：基準(zhǔn)線、挑戰(zhàn)線、創(chuàng)新線

2.11 KD績(jī)效考核模式

2.12 PR績(jī)效薪酬激勵(lì)模式

2.13 “上下同欲”的績(jī)效目標(biāo)導(dǎo)向運(yùn)營管理模式 （年/月/周/日）

2-a平衡積分卡BSC、目標(biāo)地圖

2-b “三標(biāo)”（目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計(jì)表

2-c 目標(biāo)編制SMART A原則

2-d 溝通模型

2-e 馬斯洛需求激勵(lì)理論

2-f目標(biāo)期望激勵(lì)理論

2-g 目標(biāo)責(zé)任書模板

2-h KD績(jī)效考核模板

2-i 激勵(lì)基準(zhǔn)線模型

2-j 運(yùn)營管理模式

2-1研討：目標(biāo)分解為什么這么難

2-2案例：W公司的目標(biāo)編制

2-3演練：目標(biāo)地圖分解與目標(biāo)編制

2-4研討：我拿什么來激勵(lì)

2-5研討：本部門“績(jī)效目標(biāo)導(dǎo)向管理模式”的建立

主題三  卓越績(jī)效型管理者工作的重點(diǎn)——績(jī)效措施與計(jì)劃

目的：根據(jù)目標(biāo)制定針對(duì)性的做事，保證措施符合5W2H，消除思想性、理念性、思路性措施，形成有效的計(jì)劃，避免“救火”工作方式。

內(nèi)容

工具/方法

實(shí)操演練

3.1 績(jī)效目標(biāo)可行三要素：策略、措施、計(jì)劃

3.2目標(biāo)計(jì)劃評(píng)價(jià)：針對(duì)性、可行性

3.3制定措施前的調(diào)研與分析

3.4 問題預(yù)見性的三個(gè)維度

3.5制定措施的三部曲

3.6編制措施五要素

3.7 如何將措施轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃

3.8 計(jì)劃確定“三溝通”：上下級(jí)、協(xié)作平級(jí)、外部合作者

3.9如何主持計(jì)劃會(huì)議：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后

3.10工作計(jì)劃落實(shí)的三個(gè)法寶：責(zé)任田、倒計(jì)時(shí)表、復(fù)命原則

3.11 計(jì)劃溝通的三階段

3-a SWOT分析表

3-b 思維導(dǎo)圖

3-c 腦力激蕩法

3-d 創(chuàng)新思維：發(fā)散思維、形象思維等

3-e 決策樹

3-f “三元”措施編制表

3-g 計(jì)劃表模板

3-h 工作倒計(jì)時(shí)表模板

3-i  PDCA循環(huán)

3-1案例：李部長(zhǎng)是如何破解目標(biāo)難題的。

3-2研討：如何制定措施？

3-3演練：腦力激蕩會(huì)議的主持

3-4演練：本部門工作計(jì)劃表的修訂

主題四  卓越績(jī)效型管理者工作的難點(diǎn)——績(jī)效組織與推動(dòng)

目的：化目標(biāo)為計(jì)劃，化計(jì)劃為行動(dòng)。提高管理者的人員組織與協(xié)調(diào)能力，預(yù)見和發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。

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