營銷管理管理能力訓練

  培訓講師：趙亮

講師背景：
趙亮老師簡介基本信息：–力銘管理咨詢團隊總經理–高級咨詢顧問、資深培訓師–國家職業(yè)核心能力測評師–實戰(zhàn)型企業(yè)全面運營管理專家–營銷實戰(zhàn)專家–多家培訓機構特聘講師–多家企業(yè)管理咨詢顧問–2012年中國千強講師排名第241位–2013年中國50 詳細>>

趙亮
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營銷管理管理能力訓練詳細內容

營銷管理管理能力訓練
**部分、快速找到銷售成交規(guī)律
一、快速建立客戶信任的密碼
1、二八定律和**印象
1、信任度，忠誠度
2、**印象的五分鐘
2、重要技能——寒暄
1、寒暄的作用
2、寒暄的要領
3、寒暄的內容
3、重要技能——贊美
1、贊美句式
2、三重境界
3、贊美的方法
4、溝通——信任度、親和力
二、尋找并激發(fā)客戶需求的正道
天下**難——尋找需求
1、需求分析
（1）問題：
需求點：問題解決方案
（2）解決問題、實現(xiàn)快樂
需求點——關鍵按鈕
（3）頭腦風暴會：
2、人性行銷秘訣
（1）認同 贊美 轉移 反問
（2）大師的絕招——一招勝萬招
3、連環(huán)發(fā)問
(1)醫(yī)生是怎么工作的
(2)接觸兩階段
三、讓產品在秀中出場的規(guī)律
把產品了解得無微不至，說明你是講師
把產品介紹得無微不至，說明你是傻瓜
(1)把握說明時機
(2)產品說明導入
(3)了解客戶的購買模式
(4)導入促成話術
四、銷售中的一劍封喉---促成
1、促成的恐懼
2、促成的信號
3、促成的方法
4、促成注意點
5、促成公式：
6、客戶鏈，轉介紹
五、從容面對客戶拒絕的招術
1、拒絕的心態(tài)
2、拒絕分類
3、拒絕原因
4、拒絕處理的方法
5、拒絕處理公式
六、營銷制勝的籌碼----服務賺錢
服務是佳的行銷技巧，客戶是行銷人員寶貴的資產。
1、怎樣做客戶服務
2、養(yǎng)成客戶服務的良好習慣
3、與客戶交流溝通的習慣用語
4、附加服務的銷售方式

第二部分、從競爭到品牌的營銷策略
一：營銷的定義和基本原則
（一）、營銷的定義
1、營銷=“做”市場
2、理解營銷的三個角度
3、營銷的本質
4、營銷的特征
5、市場導向（顧客導向）的含義
（二）、營銷的基本原則
1、“一個中心，兩個基本點”
2、營銷思維方式
3、營銷指導思想的轉變
二、市場營銷競爭策略
（一）、市場認知
（二）、自我認知
（三）、基本競爭策略
三、客戶服務策略
關鍵客戶——10%
重要客戶——20%
一般客戶——70%
四、品牌增長的力量
品牌是一棵樹，在這棵樹上摘到一個果子是甜的，就有理由相信在這棵樹上摘到的下一個果子也是甜的！
品牌的內涵
品牌的表達
品牌的傳播
品牌的延伸
品牌的活化
品牌運作的四大誤區(qū)

 

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《導購應該這樣做》（兩天）在供求關系失衡的今天，在品牌競爭越來越激烈、產品越來越同質化的市場上，我們用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場份額，去抓住每一位顧客？無疑，直接面對消費者的終端導購員作用極為強大！作為店鋪臨門一腳式的關鍵人物，導購每天能否為企業(yè)創(chuàng)造顧客，全在于其素質與技能是否到位?！　≈挥胁缓鲆暼魏我粋€細節(jié)！不放過任何一個機會！只有讓員工提升專業(yè)素質與技

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《高績效團隊管理》【課程背景】　　　隨著市場環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化，為達到企業(yè)經營目標，高績效與富有戰(zhàn)斗力的團隊建設顯得尤為重要。塑造高績效團隊能消除企業(yè)積垢，強化組織運作動力，激發(fā)企業(yè)中的人性激情。【課程收益】認識團隊的價值以及高績效團隊的特征革新觀念，重新定義個人與團隊的關系深化對工作職責的理解掌握高效率工作方法，強化高績效團隊的意識和技巧學習有效溝通

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《揭開中小企業(yè)管理轉型的密碼》（兩天）課程背景經營管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)經營管理水平的高低，直接決定一個企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著宏觀調控政策的深入實施和市場競爭的加劇，企業(yè)尤其中小企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)一直為各種問題所困擾：快速發(fā)展的機會越來越少；原來賴以發(fā)展的“能人”演變成了企業(yè)進步的障礙；以前縱橫市場的產品競爭

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《市場，贏銷為王》　　　　課程背景　　在市場經濟條件下，一個企業(yè)的成敗往往取決于企業(yè)對市場理解與把控。打造什么樣的營銷組織、采用什么樣的營銷模式以及企業(yè)品牌的影響力，直接決定一個企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著國家宏觀調控政策的深入實施和市場競爭的加劇，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。企業(yè)只有加強進行管理創(chuàng)新，才能適應新形勢和新要求，在激烈的市

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《為自己而工作》課程背景　　　激烈的的市場競爭，說到底最后比拼是企業(yè)員工的整體素質，企業(yè)員工素質的高低又取決于員工職場上秉持的工作心態(tài)。假如我們的員工熱愛工作、樂于奉獻、甘于奉獻，把枯燥的勞動任務當成自己的事業(yè)去自動自發(fā)的工作，我們的事業(yè)何愁不興旺？解決員工的工作心態(tài)問題，讓企業(yè)所有人都把工作當成自己的事業(yè)那樣去做，真的成了目前一些企業(yè)經營著應該重視的話題。

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《營銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》（兩天）培訓對象：銷售人員課程大綱：一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢三、給自己一個理由作支點四、優(yōu)秀營銷員該具備的素質五、優(yōu)秀營銷員該持有的心態(tài)六、營銷無定式七、營銷萬靈法則八、營銷實戰(zhàn)技巧

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一、走入店門走向快樂二、早會，動力的加油站1、早會的流程2、早會要達到的狀態(tài)3、早會應該注意事項4、早會演練5、早會參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營業(yè)前導購該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客　　基本的服務禮儀五、正常營業(yè)中導購該做的事情1、分類每天進店的顧客2、各類客戶的表現(xiàn)及應對方法3、應該以

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一、企業(yè)的定義　　1.什么是企業(yè)　　1）企業(yè)經營的核心　　2）思維決定出路二、營銷組織的職能我們的利潤是怎么來的營銷公式三、營銷組織的構建與管理如何構建營銷組織如何運行營銷組織如何管理營銷組織四、21世紀的競爭是經營模式的競爭　　1、什么是模式　　2、如何創(chuàng)建商業(yè)模式　　3、商業(yè)模式的思考五、打造強大的品牌力

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一、團隊建設的一些基本概念二、領導心目中的理想員工特質三、好團隊的七個特征四、團隊與幫派的區(qū)別五、團隊間人際關系和諧的五大原則六、團隊發(fā)展的五階段七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與團隊建設八、上下級倫理與團隊建設九、人才引進、培養(yǎng)對團隊建設的影響十、高績效會議技術與團隊建設十一、企業(yè)文化對團隊建設的促進作用十二、團隊建設的誤區(qū)

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《為自己而工作》　　　　1、你來企業(yè)要什么？　　　　2、為何要感恩企業(yè)？　　　　3、為什么要遵守規(guī)章制度？　　　　4、怎樣才能獲得更多？　　　　5、如何打造自我輝煌的職業(yè)生涯？

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