《有效激勵的藝術(shù)》

開場白：○ 企業(yè)快速發(fā)展與‘坎’的困惑 ○ 激勵故事‘近在咫尺的失敗’○  望梅止渴與祥林嫂分析  

 真實案例：加拿大上海公司老板為什么埋怨生產(chǎn)部門的人員效率

⑴ 按照你部門特點予以分析  ⑵根據(jù)課程各培訓(xùn)單元，列出你的理解與方法 

一單元、先進與敬業(yè)      -------    如何讓自己變得更優(yōu)秀？

1. 一流的員工      2.   態(tài)度與能力   3.  自我品質(zhì)    4. 金錢與價值

工作內(nèi)容：1.  選擇一流人才方式       2.   歸屬感和凝聚力

3.  用心、認真和專注       4.   下級素質(zhì)與心態(tài)

案例分析：  ○  比爾·蓋茨與人才  ○ 李嘉誠與硬幣   ○   合格成員公式

練習：○ ＩＢＭ公司的成功故事 ○  情緒調(diào)整與顛峰  ○   成功與障礙突破

二單元、管理新挑戰(zhàn)     -------     企業(yè)需重視的激勵戰(zhàn)略

1. 領(lǐng)導(dǎo)與員工角色對立統(tǒng)一   2. 管理之道：科學與人性分析

3. 職業(yè)經(jīng)理對激勵常見錯誤      4. 工作狀態(tài)與激勵計劃的制定     

工作內(nèi)容：1. 知己知彼，了解團隊而采取管理方式  2. 企業(yè)環(huán)境分析，以實施情景管理

3. 鼓舞士氣，以提高競爭力    4. 穩(wěn)定隊伍和建立團隊美譽度并宣傳貫徹

實戰(zhàn)研討：各部門如何‘圍繞工作績效’有效制定《工作實施計劃》？                

問題回答：1. “方太廚具為什么拆墻”？ 2.   中國人的特殊性是什么？

管理工具和練習  ○  現(xiàn)代管理理念在工作中應(yīng)用  ○ 練習：成熟度和能力表露四象限

三單元、 激勵認知           --------    能量釋放與工作效率                          

1．激勵定義      2．激勵三要素    3．行為核心     4．組織目標

工作內(nèi)容：   1.怎樣應(yīng)用激勵原理        2. 組織與個人落實

實景分享：  以企業(yè)組織落實為例，進行崗位落實解析   練習1.  激勵劃分   2.  激勵三模型

練習和討論：○ 素質(zhì)模型與組織落實   ○  情景模擬演練： P=MS

四單元、 激勵原理            ---------    理論與工作實踐相結(jié)合

1. 動機與激勵的關(guān)系 2. 需求層次理論與推論  3.激勵—保健理論  4. 弗魯姆--期望理論 
亞當斯的公平理論 斯金納的強化理論 當代激勵理論的整合 激勵理論在工作中的應(yīng)用

工作內(nèi)容：   1. 對癥下藥方式的應(yīng)用     2. 了解下級的需求和內(nèi)容 

案例：運用期望理論提升員工積極性   ○ XYZ 理論   ○ 一分鐘激勵法

測試：激勵認知測驗    參考：1.激勵和維持因素2.  工作與欲望 

五單元、  激勵原則        ---------    怎樣選擇有效激勵方法 

（1）責任 . （2）榜樣,   (3) 差異. (4)  公平   (5)   力度. 

（6）時機   （7）準確 .（8）遠近 （9）感化 （10） 接觸

工作內(nèi)容：1. 實現(xiàn)目標與人格與修養(yǎng)2. 熱情大化,潛能大化,工作效率大化. 

真實案例：某知名國際集團隊伍出現(xiàn)什么問題  

現(xiàn)場演練：  各部門經(jīng)理主要工作模擬演練  回答問題：選人和用人標準是什么？

分析：   什么是成就六途徑？     ‚ 區(qū)域文化和OFFICE文化  

○  員工激勵小測評         ○工作狀態(tài)自我測試檢查
六單元、  激勵體系          ---------     構(gòu)建平臺與操作的技巧
1. 合適的HR平臺      2. 職能人員薪酬設(shè)計  3. 提升下屬工作能力
4. 規(guī)劃職業(yè)發(fā)展        5. 構(gòu)建企業(yè)溝通管道  6. 建設(shè)督導(dǎo)約束機制

工作內(nèi)容：1.何謂20/80法則工作重點？ 2. 作為部門領(lǐng)導(dǎo)，怎樣有效開展工作？

          3.以業(yè)績導(dǎo)向建立激勵體系  4. 下屬工作能力與業(yè)績管理的關(guān)系點

案例分析：  ○  某集團督導(dǎo)機制建立的故事   ○ ‘鞭打快牛’的特點是什么？

技能練習： 作為部門負責人，你如何參與建立激勵體系，切入點是什么？

第二天： （9:00 - 17:00）                                                   
七單元、 正負激勵        ---------     鞭策與鼓勵的有機結(jié)合

1.  正向激勵      2. 負向激勵   3. 鞭策的作用   4. 無為而治 
工作內(nèi)容： 1. 打造自我管理的基礎(chǔ)   2.  學習二手抓的管理方法 

           3. 發(fā)揮A類員工的作用   4.  無為而治與鼓勵的方式

分析與練習：○ 員工不按要求做事的16個原因  ○ 趕驢車的趣味測試  ○   激勵故事： 再撐一百步

八單元、  改變行為      ----------      激勵與認知的相互關(guān)系 
1. 情感與認知模型   2. 部屬成熟性指針 3. 員工發(fā)展四階段   4. 士氣激勵六原則   

工作內(nèi)容：1. c類員工四象限和管理內(nèi)容    2. 團隊領(lǐng)導(dǎo)怎樣發(fā)展部屬能力

真實案例： 如何改變高科技公司‘慢性子’人才的工作效率？

實戰(zhàn)演練：   表彰與批評的作用和方式    管理工具：  改變行為三流程 

學以致用：   學員列出（例如市場部、生產(chǎn)部和其他部門）職能表內(nèi)容  

案例思考：   1. 如何看待GE通用公司“c類員工的處理方式”？   2. 你是抱著什么觀點與方法？     

九單元、  激勵機制      -------           企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力               

1.  激勵機制的構(gòu)成   2.  傳統(tǒng)與企業(yè)文化   3. 火爐效應(yīng)的應(yīng)用    4.  持續(xù)與斷續(xù) 

工作內(nèi)容：1. 建立激勵機制      2. 宣傳與貫徹落實

問題思考：電視劇《亮劍》李云龍與其團隊的戰(zhàn)斗力的形成  ○ 案例:華為如何打造一支營銷鐵軍

管理理論：魚骨圖分析法    ‚ 管理工具：員工能力模型

案例分析：一個工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？  

十單元、 團隊激勵        ---------    ‘績效管理’技能與方法

1.  考核三要素       2.  榜樣的力量  3.  什么是360度考評？       4.  績效與落差

工作內(nèi)容： 1. 分析目標與績效  2. 內(nèi)外客戶滿意度

 3. 團隊激勵的方法  4. 表彰、激勵和督促

實戰(zhàn)案例研討：○  如何提升團隊總體績效？  ○  團隊滿意度標準

◇ 如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

◇ 如何加強部門團隊建設(shè)，有效進行績效考核？

十一單元、 問題預(yù)防         ------------   設(shè)立‘局點’與成敗意識          

1.  功與過的轉(zhuǎn)化       2. 什么是局點   3. 興奮與松弛    4.  預(yù)防三要素   

工作內(nèi)容： 1. 問題預(yù)防管理        2.  過程狀態(tài)分析

練習與思考：  怎樣扭轉(zhuǎn)落后員工？   ‚  如何管理‘居功自傲’的人員？

案例分析：一個工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？

真實案例： ○ 女秘書的哭      ○ 部門管理與‘挖井理論’

◇ 故事分析：諸葛亮‘空城計’對你有什么啟發(fā)？發(fā)生錯誤的原因是什么？

◇ 管理工具：‘極限理論’的策略和成功應(yīng)用  練習：應(yīng)用和掌握‘極限理論’

十二單元、  理想境界        ---------    和諧、默契與快樂本質(zhì)            

1．和諧三要素           2. 默契的內(nèi)涵            3．沖突分析                             

4．提升的技能           5. 快樂與感染            6．   穩(wěn)步提升 

工作內(nèi)容： 1.作為和諧和默契要素         2.  建立快樂工作氛圍

           3.穩(wěn)步地開展工作步驟         4.  實現(xiàn)團隊業(yè)績提升

管理技能：   a. 掌握業(yè)績‘提升方法’      b.   工作業(yè)績‘提升力模型’

管理故事：  法國董事是怎樣應(yīng)用‘提升力模型’獲得成功的？  練習：應(yīng)用和掌握 ‘提升力模型’

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