《心理學在管理中的運用》
《心理學在管理中的運用》詳細內(nèi)容
《心理學在管理中的運用》
Day 1
一、 導語：初識管理心理學
² 互動小游戲：破冰
² 討論分享：從《西游記》看管理心理學
² 管理心理學的對象與內(nèi)容
² 管理心理學的發(fā)展歷程：科學管理
² 心理學實驗：霍桑實驗原理與應用（1924-1927，哈佛大學，梅奧）
² 視頻案例討論：富士康連續(xù)13跳事件帶來啟示
² 探索人性理論：經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人，復雜人的假設
² 現(xiàn)代管理學大師德魯克先生關于“知識型”員工的論述
二、 探秘個體心理－－洞悉人性，挖掘潛能（上）
² 員工態(tài)度與工作績效管理
ü 案例分享：木匠的后一個成果
ü 員工態(tài)度管理（陽光心態(tài)建設）
ü 需要層次理論：幸福感與自我實現(xiàn)、工作滿意度
ü 人格發(fā)展八階段理論（埃里克森）的應用
ü 小組討論：你在為誰工作？
² 員工的人格剖析：
ü 影視賞析：《西游記》人物特征
ü 人格的影響因素：遺傳與環(huán)境
ü 人格特質(zhì)論：MBTI，大五人格
ü 人格測量：主題統(tǒng)覺測驗TAT
ü DISC人格測試及在員工溝通管理中的應用
• DISC人格測試的源起
• 認識DISC人格測試
• DISC的自我測試
• DISC人格測試在管理中的應用
ü A型人格、B型人格、C型人格在組織行為的表現(xiàn)及應用
² 動機激勵管理理論：
ü 影視賞析：《三國演義》桃園結(jié)義視頻；
ü 動機理論簡析
ü 案例討論：如何才能有效地激勵員工？
ü 案例討論：如何達到目標管理理論MBO？
三、淺解群體心理 ——用心經(jīng)營團隊，提升團隊績效
A. 群體與團隊
ü 案例討論：群體、團隊的差異？
ü 關于對非式群體的思考：
Ø 案例討論：何為非正式群體？如何認識非正式群體？
Ø 非正式群體的管理學觀點
Ø 影視賞析：《甄環(huán)傳》
Ø 非正式群體的四種類型
Ø 非正式群體的作用與影響力
Ø 影視賞析：孝莊論黨爭
Ø 案例討論：如何合理的引導與管理非正式群體？
B. 群體的沖突管理
ü 案例討論：團隊內(nèi)的沖突
ü 沖突觀念研討：傳統(tǒng)思維、人際關系觀點、相互作用觀點
ü 認識沖突的五個階段
ü 影視賞析：職場沖突處理
ü 案例討論：沖突管理技術
四、淺解群體心理 ——用心經(jīng)營團隊，提升團隊績效
C. 群體的溝通管理
1. 認識溝通技能
¢ 影視賞析：何為溝通？（天真賣保險，服務員點茶）
¢ 小組游戲：七巧板
¢ 認識喬哈里窗
¢ 溝通的目的：解決問題
¢ 溝通模型：發(fā)送者（溝通主體）－－接收者（溝通客體）
¢ 管理溝通的本質(zhì)：換位思考
¢ 影視案例：Dining_Anger
¢ 角色扮演：遲到
¢ 四種基本的暴力形式
¢ 暴力溝通的根源：應對模式
2. 何為非暴力溝通？
¢ 角色扮演：講師與學員（遲到）
¢ 非暴力溝通的目的
¢ 非暴力溝通的基礎：傾聽，愛與感恩
¢ 傾聽能力的訓練
¢ 同理心傾聽的四步驟
3. 如何實現(xiàn)非溝通？
¢ 非暴力溝通的四要素：
a) 如何實現(xiàn)非暴力溝通—— 觀察
b) 如何實現(xiàn)非暴力溝通—— 感受
c) 如何實現(xiàn)非暴力溝通—— 需要
d) 如何實現(xiàn)非暴力溝通—— 請求
彭遠軍老師的其它課程
溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關注對方的反應，體會其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰表達自己的意圖，而非一時沖動之語？如何才能在進行跨部門溝通時，健康
講師：彭遠軍詳情
積極心理學：職場幸福力打造 12.25
我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁?？幸福，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習得的？為什么我們物質(zhì)生活越來越好的同時，我們感受到越來越不幸福？幸福是一種特質(zhì)，還是一種能力？傻樂是幸福嗎？生活的本質(zhì)是幸福的嗎？現(xiàn)實生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福奢侈嗎？幸福感是主觀的，還是可測量的？相信幸福，你就可以獲得幸福！選擇幸福，幸福將與
講師：彭遠軍詳情
心理輔導員履職能力提升訓練營計劃 12.25
我們的財富在增加，但幸福感卻在下降。我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少。我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少。我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力。過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常高效的運營。據(jù)調(diào)研報告顯示的國內(nèi)5000
講師：彭遠軍詳情
管理心理學：洞悉人性，提升管理能力 12.25
社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其對于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……傳統(tǒng)管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關注員工的心理成長，并著眼于更好的提
講師：彭遠軍詳情
《管理心理學：洞悉人性，提升管理績效》 01.03
管理心理學：洞悉人性，提升管理能力課程背景：社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其對于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……傳統(tǒng)管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者
講師：彭遠軍詳情
《心理輔導員履職能力提升訓練營》 01.03
心理輔導員履職能力提升訓練營計劃課程背景：我們的財富在增加，但幸福感卻在下降。我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少。我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少。我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力。過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正
講師：彭遠軍詳情
《職場幸福心理學：職場幸福力打造》 01.03
積極心理學：職場幸福力打造課程背景：我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁?？幸福，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習得的？為什么我們物質(zhì)生活越來越好的同時，我們感受到越來越不幸福？幸福是一種特質(zhì)，還是一種能力？傻樂是幸福嗎？生活的本質(zhì)是幸福的嗎？現(xiàn)實生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福奢侈嗎？幸福感是主觀的，還是可測量的？相信幸福，
講師：彭遠軍詳情
《壓力管理心理學：情緒減壓五法寶》 01.03
壓力管理心理學：情緒減壓五法寶課程背景：我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力！過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常
講師：彭遠軍詳情
《管理者情商肌肉修煉，提升組織情商》 01.03
管理者情商肌肉修煉，提升組織情商課程背景：你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？你是否常常感覺團隊內(nèi)的人際關系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效；提升組織情商，就是提升工作績效；一個殘酷的事實是：全球范圍內(nèi)情商正在下降?。?秒鐘情商機構(gòu)）雅芳
講師：彭遠軍詳情
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