課程模塊

單元內(nèi)容

用時

導(dǎo)入

團(tuán)隊(duì)建設(shè)“贏”解析

1小時

**部分

職業(yè)競爭力總論

一、 管理基礎(chǔ)知識

二、 職業(yè)化與專業(yè)化不同

就業(yè)保障VS職業(yè)保障

手指游戲

保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者

職業(yè)化所需要的管理

——觀念（思維）管理

態(tài)度（情緒）管理

行為（結(jié)果）管理

三、 職業(yè)化工作技能：為什么而工作？

別做職場“植物人”

如何確立工作使命

——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價值

找到錢以外的工作動力

如何確立工作遠(yuǎn)景

——個人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合

工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

如何確立工作價值觀

——理解公司的價值觀

和公司的價值觀一致

和你的目標(biāo)保持一致

集體討論：

1、如何在工作中公司核心文化：

2、我在團(tuán)隊(duì)中存在的價值是？

3、什么是我以外的工作動力

4、什么是我下一個目標(biāo)

案例研討：

     2小時

第二部分

職業(yè)態(tài)度為誰工作 

態(tài)度比技能更重要

職業(yè)化態(tài)度

—— 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作

積極心態(tài)：熱忱地工作

游戲心態(tài)：快樂地工作

創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

 什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？

創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？

如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)？

積極心態(tài)VS消極心態(tài)

—— 什么是積極心態(tài)？

如何建立積極心態(tài)？

積極態(tài)度在工作中運(yùn)用。

如何自我激勵？

游戲心態(tài)

游戲：手環(huán)

研討：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”

到“實(shí)際上我還能做得更好”

敬業(yè)：敬業(yè)的含義

從珍惜自己的崗位做起

以結(jié)果為導(dǎo)向，讓工作無限接近完美

效益至上，成為企業(yè)受歡迎的人

超越自我，打造持久的職場競爭力

體驗(yàn)環(huán)節(jié)

這不管我的事，這是公司的事到這是我的事，我的公司一部分

研討：從我這個小職位能做啥到我能夠做些事情改變目前的狀況

2小時

第三部分

職業(yè)化行為（結(jié)果）怎么做

責(zé)任力！

如何應(yīng)對環(huán)境

——面對工作環(huán)境中的各種狀況，

職業(yè)者的所作所為。

如何激發(fā)欲望

——使自己保持佳的工作狀態(tài)，

懂得和更棒的人在一起工作

如何持續(xù)成長

——  學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要

職業(yè)者如何在工作中學(xué)習(xí)工作

如何建立自己的責(zé)任能力

——責(zé)任是職業(yè)人生存的立身之本

如何銷售自己

——  抓住機(jī)會展示自己

把主管、同事和下屬當(dāng)作你的客戶

如何管理自己

——  職業(yè)者的自律能力

會使兩個能力相當(dāng)?shù)娜朔殖龈呦?/p>

如何融入團(tuán)隊(duì)

——  成為合作者而不是“團(tuán)隊(duì)白癡”

獨(dú)行俠難成其事，成功來自團(tuán)隊(duì)

結(jié)論：全方位成長

做個快樂的職業(yè)人

體驗(yàn)環(huán)節(jié)二：

3`5小時

第四部分

高效執(zhí)行力

**單元：開篇之---"王”

 上一橫代表老板，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控    

                            中一橫代表中層，日常管理

                            下一橫代表基層，執(zhí)行配合

                            中間一豎是溝通，承上啟下

            上少一橫為“土”：老板親力親為，無心策劃， 無力掌控市場。

            中少一橫為“工”：形同個體戶，老板做店長，自己在打工。

            下少一橫為“干”：干部積極，群眾消極，一花獨(dú)秀，團(tuán)隊(duì)沒救。

            中少一豎為“三”：各自為陣，缺乏溝通，三個和尚哪有水喝？

互動一：

三分鐘測試

視頻：孫武斬愛妃

精品課程設(shè)計(jì)示范解剖（研討）

0`5小時

第五部分

結(jié)果與任務(wù)——請給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么？

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺

商業(yè)交換、企業(yè)生死、不同人生

視頻：海爾占領(lǐng)歐洲市場

二、什么是任務(wù)、什么是結(jié)果？

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚

什么是任務(wù)：完成三事

什么是結(jié)果？結(jié)果三要素。

結(jié)果三種

三、如何做結(jié)果？

承諾法、重點(diǎn)法、分解法

第四講：客戶價值——執(zhí)行的動力與方向

一、什么是客戶？

客戶好像每天都與我們在一起，實(shí)際上我們根本不懂客戶。

二、什么是客戶價值？

客戶價值是執(zhí)行的動力與方向，在戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。

三、怎么做客戶價值？

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

四、客戶價值的修煉

每天反省自己，我為客戶做了什么？

五、內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才有真正意義上的外部客戶價值。

信念發(fā)動行為-----行為達(dá)成成果

第五單元：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)——什么樣的人是執(zhí)行人才？

u **是信守承諾    第二是結(jié)果導(dǎo)向

u 第三是永不言敗    現(xiàn)場訓(xùn)練：個人戰(zhàn)略規(guī)劃。

第六單元：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真**、聰明第二

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/所定目標(biāo)、專注重復(fù)

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心**、成敗第二    速遞**、完美第二    結(jié)果**、理由第二

體驗(yàn)環(huán)節(jié)四：

視頻：周星馳（相關(guān)片段）

視頻：神七上天片段

游戲：搭高塔

5小時

第六部分

人際關(guān)系溝通力

一、溝通的重要性

二、溝通失敗的原因

三、有效溝通技巧

四、如何面對客戶拒絕

游戲：撕紙

企業(yè)核心文化：

2小時

第七部分

創(chuàng)新突破力

一、擴(kuò)散思維及其方法

二、收斂思維及其方法

三、聯(lián)想思維及其方法

四、逆向思維及其方法

五、組合思維及其方法

六、質(zhì)疑思維及其方法

七、五w二h法

體驗(yàn)環(huán)節(jié)五：

游戲：解手套

企業(yè)核心文化：

4小時

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化篇

1. 小組討論匯報

2. 結(jié)企業(yè)爾核心文化談?wù)劚敬握n程的體會

總結(jié)·分享

·成長·進(jìn)步

1小時