銀行員工激勵(lì)與高績(jī)效組織建設(shè)

  培訓(xùn)講師:趙成筠

講師背景:
趙成筠——實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家!現(xiàn)任東軟集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢(xún)部組織與人力資源咨詢(xún)總監(jiān)管理學(xué)博士曾任上海金融學(xué)院工商管理副教授企業(yè)人力資源管理和績(jī)效考核培訓(xùn)專(zhuān)家清華大學(xué)總裁班特約講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):10年管理咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)歷,多年企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)歷,致力于領(lǐng)導(dǎo)力、人 詳細(xì)>>

趙成筠
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銀行員工激勵(lì)與高績(jī)效組織建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

銀行員工激勵(lì)與高績(jī)效組織建設(shè)

一、銀行員工激勵(lì)的原則

1. 實(shí)事求是原則

2. 公平公正原則

3. 目標(biāo)結(jié)合原則

4. 連續(xù)性和可變性原則

5. 因人制宜、按需激勵(lì)原則

6. 及時(shí)適度原則

7. 物質(zhì)與精神雙管齊下原則

8. 競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作相結(jié)合原則

9. 能級(jí)適應(yīng)原則

10. 系統(tǒng)性原則

二、銀行員工激勵(lì)注意事項(xiàng)

1. 要注意給下屬描繪“共同的愿景”

2. 要注意用“行動(dòng)”去昭示部下

3. 要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式

4. 要注意授權(quán)以后的信任

5. 要注意“公正”**的威力

6. 要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通

三、因材施教―怎樣激勵(lì)不同氣質(zhì)類(lèi)型的銀行員工

1. 怎樣激勵(lì)膽汁質(zhì)類(lèi)型的銀行員工

2. 怎樣激勵(lì)多血質(zhì)類(lèi)型的銀行員工

3. 怎樣激勵(lì)黏液質(zhì)類(lèi)型的銀行員工

4. 怎樣激勵(lì)抑郁質(zhì)類(lèi)型的銀行員工

四、激勵(lì)方法大全

1. 前景式激勵(lì)

2. 關(guān)愛(ài)式激勵(lì)

3. 競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)

4. 尊重式激勵(lì)

5. 工作環(huán)境激勵(lì)

五、有效的銀行員工激勵(lì)方法實(shí)戰(zhàn)

1. 鼓勵(lì)與贊美

2. 為對(duì)方設(shè)定目標(biāo)

3. 設(shè)定相對(duì)艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境

4. 持續(xù)改善有效的溝通

5. 銀行員工的技能和職責(zé)匹配

6. 營(yíng)造整體激勵(lì)向上的環(huán)境

7. 提供培訓(xùn)

8. 公平的利益分配和考核

9. 用表?yè)P(yáng)而非懲罰來(lái)樹(shù)立標(biāo)桿行為

10. 補(bǔ)貼銀行員工食堂

11. 銀行員工家屬激勵(lì)

12. 多招聘有內(nèi)源激勵(lì)動(dòng)機(jī)的銀行員工

13. 徽章藝術(shù)

14. 改善和美化環(huán)境

15. 讓銀行員工持股

六、德魯克目標(biāo)管理與高績(jī)效組織建設(shè)

1、目標(biāo)管理

※ 德魯克關(guān)于“目標(biāo)管理”的基本思想

※ 著力思考的四個(gè)問(wèn)題

※ 目標(biāo)的力量和宗旨

※ 應(yīng)該設(shè)立怎樣的目標(biāo)

2、目標(biāo)管理的實(shí)踐

目標(biāo)管理的八大領(lǐng)域

※ 如何制定一個(gè)合理、全面的目標(biāo)

※ 如何應(yīng)用目標(biāo)

※ 從目標(biāo)到計(jì)劃

※ 如何進(jìn)行有效的工作追蹤

目標(biāo)管理的難點(diǎn)是什么

※ 同是目標(biāo)管理:優(yōu)劣在什么地方

3、自我控制

※ 引向個(gè)人發(fā)展錯(cuò)誤方向的各種力量有哪些

※ 管理人員的目標(biāo)應(yīng)該如何制定?由誰(shuí)制定

※ 能靠“突擊”來(lái)管理嗎?

※ 靠“施壓”能令下屬完成任務(wù)嗎?

※ **“成就衡量”來(lái)自我控制

※ **績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)自我控制

A、績(jī)效考核的難點(diǎn)

B、如何建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C、有效的績(jī)效觀察

D、績(jī)效反饋與面談的準(zhǔn)備及要點(diǎn)

E、如何制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

4、取得成就的精神

※ 使平常人做不平常的事

※ 檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是成就而不是好感

※ 重點(diǎn)放在長(zhǎng)處上

※ “但求無(wú)過(guò)”有哪些危險(xiǎn)

※ 重點(diǎn)放在機(jī)會(huì)上

5、績(jī)效精神

※ 組織的目的和任務(wù)是什么?

※ 如何理解“績(jī)效精神”的真正內(nèi)涵

※ 要做到哪些才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“績(jī)效精神”

企業(yè)文化導(dǎo)向的績(jī)效精神

七、績(jī)效與激勵(lì)

1. 問(wèn)題:貴司怎樣利用績(jī)效考核激勵(lì)銀行員工?效果如何?

2. 幫助銀行員工達(dá)到更高工作標(biāo)準(zhǔn)

3. 期望好的結(jié)果,別讓結(jié)果令你吃驚

4. 驅(qū)動(dòng)力和指導(dǎo)

 

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一、觀看錄像:你喜歡這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎?(此錄像將向?qū)W員展示一位家長(zhǎng)式管理者在日常工作中是如何管理員工的。)ü透過(guò)探討學(xué)員將會(huì)分析:ü領(lǐng)導(dǎo)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和誤區(qū)ü團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充當(dāng)?shù)慕巧箞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)系ü如何激發(fā)員工能動(dòng)性和高績(jī)效?二、講解:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知三、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四種途徑ü途徑一:目標(biāo)導(dǎo)向途徑ü能夠保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

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單元:管理與領(lǐng)導(dǎo):1.認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異:比較與研討練習(xí)2.中高層管理者的角色定位研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)3.中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)案例分析、總結(jié)中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)4.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異

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一、高效團(tuán)隊(duì)的特征1、團(tuán)隊(duì)的由來(lái)?什么樣的公司有宜團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展?2、什么是高效團(tuán)隊(duì)?高效團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)便有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?3、不僅僅是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則?各類(lèi)高效團(tuán)隊(duì)的舉例與討論分析。二、高效團(tuán)隊(duì)從領(lǐng)導(dǎo)做起1、高效團(tuán)隊(duì)的典型結(jié)構(gòu)和類(lèi)型?領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是核心。2、測(cè)試下你有成為領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)嗎?能成為領(lǐng)導(dǎo)并不意味著你就是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?3、如何成為高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如

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天:戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論一.框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容(120分鐘)——人力資源管理的核心原理與理論源流;——人力資源管理包括的基本框架和內(nèi)容——人本管理:人力資源與人力資本?!偃死硎屡c管事理人——人力資源管理的6P理論—員工關(guān)系管理互動(dòng)分析:看看你的管理風(fēng)格二.定位篇:直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理角色定位(120分鐘)案例辯論:骨干員工流失到

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部分績(jī)效考核的戰(zhàn)略意義和執(zhí)行路徑1、績(jī)效管理的戰(zhàn)略本質(zhì)-----將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo),讓員工像老板一樣工作2、破解績(jī)效管理五大難題的基本原則-------實(shí)用、好理解、易操作、有效果3、利用績(jī)效管理將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)全員的行動(dòng)------考核是手段提升是目的4、中國(guó)式績(jī)效管理思想的探討第二部分績(jī)效管理實(shí)務(wù)1、績(jī)效管理的思路和方法1)績(jī)效考核與績(jī)效管理的

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部分勞動(dòng)合同法培訓(xùn)(預(yù)計(jì)一天半時(shí)間)一、新勞動(dòng)合同法的基本理論和對(duì)銀行業(yè)的影響1.關(guān)于勞動(dòng)合同法的適用范圍2.新勞動(dòng)合同法對(duì)商業(yè)銀行人力資源管理的影響3.某銀行新勞動(dòng)法實(shí)施實(shí)例講解二、新勞動(dòng)合同法主要條款分類(lèi)講解和案例分析(一)員工招聘一.0關(guān)于招工錄用制度一.1用人單位和勞動(dòng)者的告知義務(wù)一.2勞動(dòng)合同的分類(lèi)和簽訂一.3試用期與勞動(dòng)期限新規(guī)定對(duì)企業(yè)用工的影響

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部分薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1.薪酬的本質(zhì)是什么,如何長(zhǎng)期有效激勵(lì)員工?2.從戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)全面薪酬管理框架?3.薪酬工資和福利本質(zhì)區(qū)別是?設(shè)計(jì)目的有何不同4.薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論5.如何改革薪資結(jié)構(gòu)以幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第二部分薪資設(shè)計(jì)思路1.薪酬設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn):在提升績(jī)效的基礎(chǔ)上兼顧公平2.影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)外部環(huán)境因素分析3、世

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部分戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃框架1.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)規(guī)劃企業(yè)的人力資源2)用企業(yè)實(shí)例檢討人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略意義2)可操作的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的思路----人才需求戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才獲取戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才保留戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----企業(yè)實(shí)際操作案例分享2、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的

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部分:從員工忠誠(chéng)到敬業(yè)奉獻(xiàn)一、何謂員工忠誠(chéng)二、為什么忠誠(chéng)及案例三、從員工忠誠(chéng)到敬業(yè)奉獻(xiàn)1.員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)2.忠誠(chéng)于自己的老板3.滿(mǎn)懷感恩之心4.敬業(yè)奉獻(xiàn)第二部分企業(yè)家文化的創(chuàng)立建一、家文化的作用二、家文化“建設(shè)篇”1.家文化建設(shè)的三對(duì)關(guān)系2.家文化系統(tǒng)建設(shè)的八步驟3.企業(yè)“家文化管理篇”3.1家文化管理的背景3.2家文化管理之“愛(ài)”篇(一)君仁:1.修身:

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部分銷(xiāo)售準(zhǔn)備——塑造專(zhuān)業(yè),提高情商1.態(tài)度準(zhǔn)備:愿不愿與敢不敢——道2.知識(shí)準(zhǔn)備:懂不懂與透不透——法3.技巧準(zhǔn)備:會(huì)不會(huì)與熟不熟——術(shù)4.客戶(hù)開(kāi)發(fā):打開(kāi)局面有方法-----客戶(hù)資料的收集和整理-----客戶(hù)關(guān)鍵人物的確定------銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定------銷(xiāo)售策略的制定-------銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備------銷(xiāo)售材料及工具使用要點(diǎn)小測(cè)驗(yàn)第二部分客戶(hù)拜

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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