《HR如何為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃》

  培訓講師：安新強

講師背景：
安新強老師簡介安新強先生，西安交大MBA，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家，團隊執(zhí)行力訓練專家，NLP高級教練，國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源 詳細>>

安新強
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《HR如何為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃》詳細內(nèi)容

《HR如何為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃》

**講：正確認識職業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃

一、什么是職業(yè)

二、職業(yè)與事業(yè)的區(qū)別

三、什么是職業(yè)生涯

四、什么是事業(yè)生涯

五、內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯

六、設(shè)計職業(yè)生涯的兩條線

七、職業(yè)生涯的四個階段

八、設(shè)計職業(yè)生涯的六個步驟

九、職業(yè)生涯規(guī)劃的四要素

十、職業(yè)生涯規(guī)劃的標準模板

十一、HR為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃

1、設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展通道

2、確定崗位勝任力標準

3、培訓員工學會SWOT分析，幫助員工進行職業(yè)定位

4、培訓員工達到崗位勝任力要求

5、幫助員工沿著設(shè)計好的通道發(fā)展

第二講：HR如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道

一、什么是職業(yè)通道

二、設(shè)立職業(yè)通道的意義

三、職業(yè)通道模式

1、單通道模式

2、雙通道模式

3、多通道模式

四、職業(yè)通道類型

1、管理性通道

2、技術(shù)性通道

3、技能性通道

五、什么是技術(shù)帶頭人通道

六、管理系列發(fā)展通道

七、職能系列發(fā)展通道

1、人力資源部職能系列發(fā)展通道

2、行政部職能系列發(fā)展通道

3、財務(wù)部職能系列發(fā)展通道

4、監(jiān)察部職能系列發(fā)展通道

5、審計部職能系列發(fā)展通道

6、采購部職能系列發(fā)展通道

八、技術(shù)系列發(fā)展通道

1、工程部技術(shù)系列發(fā)展通道

2、技術(shù)部技術(shù)系列發(fā)展通道

3、工程監(jiān)理部技術(shù)系列發(fā)展通道

4、工程預算部技術(shù)系列發(fā)展通道

九、職業(yè)通道的設(shè)計方式

1、橫向職業(yè)通道

（1）生產(chǎn)類員工的一專多能

（2）管理類員工的崗位輪換

2、雙重職業(yè)通道

3、多重職業(yè)通道

第三講：HR如何建立崗位勝任力模型

一、職業(yè)生涯規(guī)劃與崗位勝任力模型的關(guān)系

二、崗位勝任力模型的冰山理論

三、建立崗位勝任力模型的意義

四、建立崗位勝任力模型的方法

1、標桿法

2、崗位職責分析法

五、決定員工績效的關(guān)鍵要素

1、知識

2、態(tài)度

3、硬技能

4、軟技能

六、員工硬技能和軟技能的等級評定方法

七、崗位勝任力模型標準模板

第四講：HR教會員工進行準確職業(yè)定位

一、了解職業(yè)興趣點

1、擇己所愛

2、愛一行才能干好一行

3、干喜歡的事情才能出成績

4、全身心投入的事情就是理想的工作

5、如何判斷職業(yè)興趣點

6、興趣與職業(yè)的匹配關(guān)系

二、了解長處

1、確定長處的方法

2、確認強項，保持巔峰

3、善用強項，才能保持優(yōu)異表現(xiàn)

4、成功的秘訣是揚長避短

三、了解性格CSMP

1、四種性格分類

2、四種性格特點

3、如何判斷四種性格

4、四種性格與職業(yè)的匹配關(guān)系

四、了解職業(yè)價值觀

1、確定職業(yè)價值觀的方法

2、職業(yè)價值觀與職業(yè)的匹配關(guān)系

五、SWOT分析

1、與競爭對手比，你的優(yōu)勢

2、與競爭對手比，你的弱勢

3、環(huán)境給你的機會

4、環(huán)境給你的威脅

六、確定佳職業(yè)定位

第五講：培訓助力職業(yè)生涯目標達成

一、培訓的三種形態(tài)

二、在職培訓OJT的兩種形式

1、流程復制人才

2、師傅帶徒弟

三、在職培訓的流程步驟

1、激勵

2、鼓勵

（1）講給他聽

（2）做給他看

（3）讓他試試看

（4）指導反饋

3、祝賀

四、能復制人才的流程特點

1、簡單化

2、標準化

3、專業(yè)化

4、準確化

五、如何制作標準化流程教材

六、流程開發(fā)技術(shù)

 

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《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱：第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習：小組拼詞匯練習：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習：區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價值最大化小組研討：設(shè)計我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨享超值服務(wù)的回報★提升客戶需求的先見

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《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行？?把目標變成結(jié)果的行動叫做行動。二、三大結(jié)果假象：態(tài)度不等于結(jié)果職責不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果？四、結(jié)果要具備三個要素：有時間：做事情一定給自己一個時間底線！時間底線要做公開的承諾才有動力有價值：這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價值的！是可以用來交換的！其價值可以用市場化的方法來衡量?？煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>

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西點團隊訓練   01.31

《西點團隊訓練，激發(fā)團隊潛能》課程介紹[課程背景]美國西點軍校自1802年3月16日成立以來，他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，在世界500強企業(yè)當中，從西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級別的人則高達5000多位。　世界上任何一所商學院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！

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