情商課程體系
管理者EQ情商修煉——情商領導力提升訓練 課時：6H
【課程大綱】：講：認識EQ（情商）v影響企業(yè)績效的“三板斧”v人的行為由什么驅動（調動情緒就可以調動一切）v解讀情商（什么是EQ？）v情商（EQ）的內涵vEQ與IQ的關系v情商決定命運（EQ的意義及重要性）vEQ高手的五大特征v情商與領導力（情商造就領導力）v對情商的四大誤解v您的EQ高不高？——測測您的情商是多少？第二講：EQ與自我情緒管理1、了解自己的情...
講師：陳璽竹咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的情商修煉與壓力管理 課時：12H
在權威的領導力調查報告中，有一個值得深思的現(xiàn)象：員工普遍對領導者的能力感到不滿，雖然這個發(fā)現(xiàn)并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。作為管理者，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：管理者、員工和客戶的關系？自己的權利來自哪里？如何應用好權力？用什么策略抓住客戶？用什么方法培養(yǎng)接班人？究竟怎樣才能達成良好的執(zhí)行力？另外一個要命的問題是管理者都要面對巨大的壓...
講師：陳方咨詢電話：010-82593357下載需求表
應對自如——職場情商管理修煉課 課時：6H
課程背景：我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的管理力，是釋放能量，達成共贏的絕招?！ ㄓ秒娖鞴荆茫牛辖芸恕ろf爾奇（JackWelch）您擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？您是否常常感覺團隊內的人際關系帶給您不堪承受的煩惱與壓力？當對方處于糟糕表現(xiàn)時，您懂得如何幫助對方改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅動人，人驅動績效；提升自我的情商，就是提升工...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷就是玩轉情商—讀懂客戶心，錘煉營銷情商力 課時：6H
課程背景：“上兵伐謀，攻心為上”—攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。中國式營銷客情在國家各方面政策監(jiān)管力度下，已經(jīng)悄然地風云涌動而又潛移默化地發(fā)生動態(tài)變化，既無聲又無形，可又絕不可忽視其利害影響，我們需要采用適宜的方式與客戶打交道做朋友，從而推進關系與產品的同步嵌入，達成長期持續(xù)合作，創(chuàng)造更良好的營銷業(yè)績。營銷高手往往是懂人心，懂人性，并玩轉情商的。我...
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職場情商管理修煉課 課時：6H
課程背景：我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的管理力，是釋放能量，達成共贏的絕招。 ——通用電器公司ＣＥＯ杰克·韋爾奇（JackWelch）您擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？您是否常常感覺團隊內的人際關系帶給您不堪承受的煩惱與壓力？當對方處于糟糕表現(xiàn)時，您懂得如何幫助對方改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅動人，人驅動績效；提升自我的情商，就是提升工...
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禮贏人心——高情商接待與政務禮儀 課時：6H
課程背景：“不學禮，無以立”，沒有禮，則損失7秒印象！本課程將通過高端政務與接待禮儀學習與訓練，讓公司管理層得到內外兼修——從內核上認識自我，把良好形象和優(yōu)質的禮儀素養(yǎng)結合起來，才能夠樹立“紳士有度，有禮有節(jié)，”才能禮贏人心的個人魅力及組織品牌形象，同時在同業(yè)競爭中更能脫穎而出，增加本企業(yè)品牌形象，傳遞給政府機關、客戶、合作伙伴良好體驗感。課程對象：有對外接...
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讓你的美好發(fā)生 ——職場禮儀與情商 課時：6H
課程背景：未來的商業(yè)，是服務業(yè)的未來。市場及間的激烈競爭，讓各個不論是公立還是民營軌道交通單位，也越來越關注提升本企業(yè)形象和服務規(guī)范、提高顧客滿意度作為亟需重視的領域，企業(yè)作為社會窗口的服務行業(yè)，其服務禮儀是決定其服務水準、服務質量的重要因素。服務人員的職業(yè)形象、職業(yè)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)、以及處理溝通或異議水平的高低將直接影響到品牌持續(xù)力及核心力培育。企業(yè)服務水...
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從校園到職場的必修課職場情商與溝通 課時：6H
課程背景：有數(shù)據(jù)調研發(fā)現(xiàn)，員工被雇傭往往是因為經(jīng)驗和智商，解雇則是因為情商。彼得德魯克說，組織里70問題都是溝通造成的。因此，從校園到職場的第一堂必修課，不得不開展職場情商與職場溝通的內容。溝者，構筑管道也；通者，順暢也；溝通，在我們的職場與生活中，無處不在地充斥著每一個空隙；尤其在職場中，我們的管理溝通、銷售溝通、服務溝通、跨部門溝通、會議溝通等等場合，解...
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有禮有節(jié)，導引有素——商務接待與高情 課時：6H
課程背景：“不學禮，無以立”！不論是大型國企還是民營企業(yè)，在服務、營銷過程以及品牌建設過程中，首當其沖就是服務接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形象穿搭、接待、宴請、商務表達等都是事無巨細，又滲透著系統(tǒng)性和全局性的事項，這些看似周全順利的流程，背后都體現(xiàn)著專業(yè)性，也滲透著客戶的體驗感。本課程將通過商務形象、自我魅力提升、商務接待與表達等方面禮儀的專業(yè)...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
《通情達理：職場高情商溝通技術與藝術》 課時：12H
通情達理：職場高情商溝通技術與藝術課程背景：在當今多元化和競爭激烈的職場環(huán)境中，高情商溝通成為了職場成功的關鍵因素，職場人士需要具備出色的情緒管理能力、同理心、社交技巧以及自我意識，以應對各種復雜的人際互動和溝通挑戰(zhàn)。然而，許多職場人在情商和溝通方面面臨著一系列痛點，這些痛點不僅限制了他們的個人發(fā)展，也影響了團隊協(xié)作和組織效能。1、情緒識別與管理困難：許多職...
講師：張煦丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商解鎖與壓力管理》 課時：6H
【課程大綱】《職場情商解鎖與壓力管理》1天版課程目標●通過情商測試了解自己情商，認識自己情緒狀態(tài)；●通過專業(yè)練習掌握訓練情商方法，學會科學管理情緒和壓力；●通過有效工具將情商管理知識應用于工作中，提高工作效率；●通過情景演練掌握高情商溝通與互動，締造和諧快樂人脈網(wǎng)絡。??培訓對象：所有職場人士二、課程大綱第一講：情商認知篇一、關于情商1.What1）什么不是...
講師：謝沛霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在情商領導力》 課時：6H
《贏在情商領導力》1天版一、課程背景：若想成為一名高效領導者，需明白自身發(fā)出的一言一行都帶有情感色彩，對下屬的情緒能產生強烈影響。所以，務必具有超強的合作對話與共情能力。受全球疫情惡化大環(huán)境影響，經(jīng)濟下行形勢嚴峻，市場急需要更多心理素質穩(wěn)定的領導，來解決以下問題：■企業(yè)快速擴張，團隊極速發(fā)展，一線管理層“火線提拔”，“夾生飯”多，培養(yǎng)周期長；■業(yè)務尖子變團隊...
講師：謝沛霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商管理者：讓你的情商產生影響力》 課時：12H
【課程大綱】《高情商管理者：讓你的情商產生影響力》二天版一、課程背景您是一名高情商管理者嗎？您的負面情緒影響到你的決策了嗎？您的團隊是否充斥著各種負面情緒？您希望提高情商積極影響他人嗎？有人覺得情商是天生的，無法通過課程學習，但高情商不是你想的那回事，真正的高情商一定是先滿足自己，你才真正有能量釋放給別人，達到共贏。本課程通過情商公式，教會你如何高情商表達！...
講師：謝沛霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理專題》-1天 課時：6H
《情商管理專題》講師：林竹【課程收益】通過理論＋實操＋研討三維一體了解自己的情商，通過專業(yè)練習掌握訓練情商的技巧，學會如何科學管理情緒，如何表達同理心，將情商知識應用于實際工作，幫助構建和諧的人際關系和工作關系，做一個高EQ的職場人?！菊n程特色】1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)...
講師：林竹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全腦思維下的高情商溝通》 課時：12H
全腦思維下的高情商溝通課程背景：著名管理大師德魯克說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！边@句話全面概括了溝通中的關鍵要素，包括內容、時機、對象和方式。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，溝通不再是簡單的信息傳遞，而是成為塑造個人形象、推動事業(yè)發(fā)展的關鍵。然而，你是否遇到以下問題：面對復雜問題時，你常常陷入固定...
