媒體溝通技巧課程體系
溝通致勝——高效溝通技巧 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：希望提升溝通技巧的服務(wù)崗一線人員、企業(yè)管理人員課程背景：任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學(xué)會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學(xué)會溝通這門語言藝術(shù)。工作中，經(jīng)常會遇到溝通的障礙，我們以為自己表達的很清楚很明白了，聽的人也以為自己聽得很清楚很明白了，可是最后的結(jié)果，...
講師：檀嫻穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
成 交 為 王 ——以成交為導(dǎo)向的 課時：12H
【課程背景】不以成交為目的的銷售溝通都是“耍流氓”，不但浪費客戶的時間，不能解決客戶的問題、滿足客戶的需求；還浪費公司的資源，不能創(chuàng)造客戶價值、提升公司利潤。往往銷售人員在與客戶溝通中（包括推薦產(chǎn)品或服務(wù)）會出現(xiàn)以下問題，比如：1、拜訪客戶準(zhǔn)備不足沒有給客戶留下一個良好的專業(yè)形象，導(dǎo)致業(yè)務(wù)日后難以推進；2、溝通的過程中沒有良好的狀態(tài)，缺乏精氣神，表現(xiàn)的不專業(yè)...
講師：趙全柱咨詢電話：010-82593357下載需求表
做一個討人喜歡的銷售 —— 銷售禮 課時：12H
【課程背景】作為一名優(yōu)秀的銷售人員往往客戶都比較喜歡他，換言之當(dāng)客戶喜歡該銷售人員時其實成交就容易了很多?！跋矚g”是人們的感性認(rèn)知與評價，但往往會有喜歡的理由，比如：外在形象、內(nèi)在品德、專業(yè)水準(zhǔn)、處事能力、表達技巧、實力背景還有一些莫名其妙的小細(xì)節(jié)等等。本課程就前五個維度展開研討與教學(xué)，相信一定給大家不一樣的收獲與感悟，讓您成為一名人見人愛、花見花開的“銷售...
講師：趙全柱咨詢電話：010-82593357下載需求表
成交為王—以成交為導(dǎo)向的銷售溝通技巧 課時：12H
【課程背景】不以成交為目的的銷售溝通都是“耍流氓”，不但浪費客戶的時間，不能解決客戶的問題、滿足客戶的需求；還浪費公司的資源，不能創(chuàng)造客戶價值、提升公司利潤；同時給客戶留下一個非常不專業(yè)的壞印象，影響公司的品牌形象。往往銷售人員在與客戶溝通中（包括推薦產(chǎn)品或服務(wù)）會出現(xiàn)以下問題，比如：1．拜訪客戶準(zhǔn)備不足沒有給客戶留下一個良好的專業(yè)形象，導(dǎo)致業(yè)務(wù)日后難以推進...
講師：趙全柱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《超級銷售禮儀與溝通技巧提升》 課時：12H
【課程背景】對于一個企業(yè)，營銷是其最基本最重要的職能之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，而銷售人員作為企業(yè)營銷的運作及執(zhí)行人員其能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等對企業(yè)的成敗起到?jīng)Q定性的作用，本系列課程是基于對世界500強企業(yè)及國內(nèi)各類型企業(yè)銷售模式、客戶分析及銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、禮儀、溝通技能、策略、品質(zhì)等通過研究及實踐所開發(fā)的課程，使學(xué)員在當(dāng)前激...
講師：鄧波咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷中的高效商務(wù)談判與溝通技巧提升 課時：6H
【課程背景】在人類的歷史上，迄今為止，沒有什么方式可以比溝通談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值，出色的溝通談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。溝通談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步，銷售人員的溝通談判能力直接影響公司的利潤和生存；溝通談判技巧的高低直接決定談判的結(jié)果。談判信息、心理及性格的較量中，你...
講師：鄧波咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)到智...
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《提升溝通技能、打造卓越團隊》——保險公司溝通技巧訓(xùn)練主講：李瑞倩【課程背景】在當(dāng)今保險市場，競爭異常激烈?？蛻粲懈叩钠谕鸵?，他們期望與保險公司建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時的服務(wù)。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求并在市場中脫穎而出。同時保險公司內(nèi)部涉及多個部門和崗位之間的合作和協(xié)調(diào)。良好的溝通技能可以促進信息流動和工作效...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行員工營銷溝通技巧》 課時：6H
《銀行員工營銷溝通技巧》主講：李瑞倩【課程背景】本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作，同時...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧 課時：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧【課程背景】在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要?！峨娏ο到y(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓(xùn)練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓(xùn)練可以讓你真正掌握和運用“溝”和“通”，對于團隊和組織可以降低和減少內(nèi)耗，提升效率，避免因溝通和個人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時在管理和團隊中發(fā)揮了...
講師：李偉愷咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
《心悅誠服-高效溝通技巧》課程大綱課程背景：溝通是人與人之間的思想交流，也是傳情達意的重要過程，看起來似乎很簡單，其實有著很深的學(xué)問，其重要程度更是不言而喻。溝通力雖然如此重要，但在實際生活中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每個人都知道怎樣跟別人溝通才有效，也就是說，有很多人并不具備這種能力。那么，我們應(yīng)該怎樣評價一次溝通是有效的還是無效的呢？是以達成溝通發(fā)起者的具體目標(biāo)為...
講師：鄭凱文咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧與方法 課時：6H
跨部門溝通的方法與技巧（1天）【課程背景】一直以來，跨部門溝通都是各個企業(yè)存在的難點，部門之前如何請求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部門溝通技巧，如果掌握高效的溝通技術(shù)，那么部門之前必然會減少矛盾、避免誤解，進而增加工作效率，提升各個部門業(yè)績。所以，本課程針對上述問題詳細(xì)講授現(xiàn)代企業(yè)如何有效果、有效率、有技巧的跨部門溝通技術(shù)與...
講師：劉洪剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長與下屬的溝通技巧 課時：12H
班組長與下屬的溝通技巧【課程目的】使班組長快速掌握與下屬溝通的技巧、原理、方法使班組長快速掌握與90/00后的溝通技巧【課程收益】使您掌握班組長溝通重要性及溝通原則使您掌握班組長有效實用的溝通技巧學(xué)會班組長在工作過程中的溝通方法掌握90/00后的溝通技巧【適合對象】班組長、部門主管、經(jīng)理【授課方式】專題講解案例分析互動教學(xué)多媒體定向引導(dǎo)課堂研討；【課程特色】...
