媒體溝通技巧課程體系
高效職場溝通技巧? 課時：6H
高效職場溝通技巧?（姚俊杰老師版權課程）課程背景：職場溝通課是每一個職場人需要學習的剛需課程，但大多數(shù)職場溝通課僅通過游戲體驗式學習一些基礎的溝通方法，很難讓職場小白鼠到大精靈們有效運用到日常工作中，遇到溝通方面的問題更常常被困住。本職場溝通秘笈從溝通的原理和意義開始，探究溝通的7種障礙，了解溝通的7種基本類型和溝通過程7步驟，通過深入學習德魯克溝通的4項基
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
共創(chuàng)式技能提升項目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導能力同步提升項目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務熟練度取決于業(yè)務培訓及知識庫的支撐和現(xiàn)場班組長的及時輔導與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應的技巧，還需要有必要的訓練。因為任何技能的掌握都不是單純的通過講授就可以習得的。想將技巧轉化為能力，不僅
講師：楊萍在線咨詢下載需求表
《基于DISC行為風格的高效溝通技巧》【課程起源】知己知彼，達成高效溝通技巧作為一線管理者，想要取得成功就需要了解不同員工的獨特行為模式，發(fā)現(xiàn)并調(diào)試自己的管理風格，“因材施教”，針對不同的員工用不同的溝通方式，只有知己知彼的溝通技巧才能走進他人的內(nèi)心世界，達成高效溝通。然而，許多管理者在職場溝通中常出現(xiàn)以下困惑?如何針對不同行為風格的員工建立有效的溝通模式？
講師：董天樂在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通技巧》 課時：6H
《跨部門溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：你的組織里面是否存在以下問題呢：不容忽視的“部門墻”；客觀存在的個體差異；溝通能力與技巧有問題；企業(yè)良好溝通文化未形成等等?？绮块T溝通是建立在同一個層次不同部門的個體或群體之間的溝通，目的在于協(xié)調(diào)任務，解決問題及沖突、分享信息等。由于涉及不同部門往往由于職責劃分不明確、本位主義作怪以及雙方信息不對等原因，導致溝通障礙
講師：巨一銘在線咨詢下載需求表
《高品質溝通技巧》 課時：6H
《高品質溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：70的管理都是通過對話實現(xiàn)的——彼得德魯克我每天80的時間用于與不同的人談話——杰克韋爾奇我是職業(yè)董事長，我領導萬科的秘訣就是不斷地交談、溝通，和投資人、股東、經(jīng)理層還有員工——王石沒錯，溝通，這就是王石一直在用的一條管理秘訣“溝者，渠也；通者，連也”，溝通沒有對錯，只有“有效果”與“沒效果”之分。說對話，才能做對事
講師：巨一銘在線咨詢下載需求表
302 全腦溝通技巧（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧課程概述：溝通是人與人之間最基本的社會技能，但絕大多數(shù)的溝通理論和培訓方法都停留在行為方面，忽略了行為背后強大和習慣性的思維偏好對溝通者本身以及其與溝通對象之間互動的結果和影響。NedHerman博士的HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型，為人類的溝通打開了生理、腦理的科學奧秘。通過學習HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型，使人與人之間的溝通，包括家
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《全腦溝通技巧與解決問題方法》（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧與解決問題方法課程概述：人們在相互的溝通和解決問題的過程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會兒一個想法？為什么無法和他/她溝通？遇到問題如何解決？如何有效地合作來解決問題？解決問題有哪些方法和技巧？……本課程來為你解決這些問題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
★情景式訓練n自我覺知：解決問題有效的方式n體驗式：采集學員問題，老師引導或學員演練，發(fā)現(xiàn)問題的癥結所在n教練式溝通：SEA（Support支持Encouragment鼓勵Asking問責）★3E混合學習法nEnjoy樂享過程:10nExperience梳理經(jīng)驗:20nExplore探索實踐:70★多元工具應用nTaylorHartman,RogerBirk
講師：程庭亮在線咨詢下載需求表
審計項目經(jīng)理的溝通技巧 課時：6H
講審計溝通概述一、溝通的含義1．溝通的雙向性2．要有一個明確的目標3．達成共同的協(xié)議或共識4．溝通信息、思想和情感二、審計溝通的意義1．取得支持與理解2．獲取審計證據(jù)3．降低審計風險4．提高審計效率三、審計溝通事項1．審計制度溝通2．審計計劃溝通3．重大審計事項溝通4．與相關職能部門的溝通5．與外部相關機構溝通6．審計內(nèi)部人員之間的溝通四、審計溝通方式（一）
講師：屠建清在線咨詢下載需求表
1.溝通的基本知識n溝通的定義、過程與方式n溝通在組織中的重要作用n理解良好的溝通模型A-B-O2.出色溝通五步法n步驟一：三角積極溝通：55387法則【討論】有效發(fā)送信息技巧【應用】微信溝通的注意點n步驟二：專注行為SOLERn步驟三：積極聆聽：接受、解讀、理解、反應【應用】聆聽的層次【自我測試】傾聽能力的測試【活動】聽與說n步驟四：建立融洽關系【自我測試
講師：程庭亮在線咨詢下載需求表
課程綱要講 高效溝通的基本原則一、溝通的定義和意義1.溝通的定義2.為什么要溝通3.溝通的作用二、溝通的基本模型1.雙向溝通模型2.雙向溝程3.有效溝通的四個步驟4.組織溝通網(wǎng)絡模型第二講：溝通的障礙和原因一、溝通的障礙表現(xiàn)1.溝通的常見陷阱2.語言溝通的漏斗二、溝通障礙的種類1.各種溝通障礙2.溝通的禁忌3.游戲:我們聽到了什么三、溝通障礙的原因分析1.心
講師：董天樂在線咨詢下載需求表
高品質溝通-張顧嚴 課時：6H
《高品質溝通》【課程針對人群】企業(yè)各階層管理者或企業(yè)全員。【課程目標】學員在接受課程訓練后，可以掌握全心的溝通技巧及方法。能夠實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部溝通能力的迅速提升，迅速改觀企業(yè)跨部門跨層級的無礙溝通?！菊n程收益】●掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內(nèi)外的影響力；●能夠吸引他人，得到他人的支持與信賴；●掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系
講師：張顧嚴在線咨詢下載需求表
《電話溝通技巧》 課時：12H
《電話溝通技巧》主講：孫倩老師【課程背景】電話溝通是企業(yè)內(nèi)對外溝通最常使用的工具，從電話的撥打、接聽、掛斷等小小的動作上，能評判出這家公司的員工是否經(jīng)過良好的訓練，也同時可看出這家公司的管理是否有效率。電話溝通不像面談，能察言觀色。電話溝通需要一套獨特的方法與技巧。今天的課程將從5個方面層層深入，針對每一層級的痛點逐一攻破，助力您的員工提升能力，企業(yè)提升形象
講師：孫倩在線咨詢下載需求表
《溝通技巧集合 -（向上向下跨部門） 》 課時：6H
《溝通技巧大集合》主講：孫倩老師【課程背景】溝通，對于大家來說并不陌生，是上天給予我們每個人與生俱來的本領。而隨著我們生活圈子與工作圈子的不同，有人具備了很好的溝通能力，一張嘴就能讓壞事不再那么壞，讓好事更好。而有些人一張嘴，對方不但聽不明白他在說什么，有時還會把壞事變的更糟。今天的課程我們就圍繞溝通中應了解的內(nèi)容及方法展開，給大家分享一個拿來可用的工具，幫
