金融資本課程體系
1金融行業(yè)服務(wù)禮儀服務(wù)理念服務(wù)提升競爭力禮儀提升服務(wù)力1、什么是服務(wù)2、客戶滿意的真正含義3、客戶的感知比事實的情況更有影響力4、什么是優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)5、禮儀提高客戶感知的有效方法分析講解2金融服務(wù)工作的兩重性一、服務(wù)工作的雙重性1、功能服務(wù)(結(jié)果)2、情感服務(wù)(過程)二、客戶對服務(wù)的期望1、客戶需要快捷、便利、準(zhǔn)確的功能服務(wù)2、客戶需要在服務(wù)過程中體驗快樂...
講師：賀柏雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
1金融行業(yè)服務(wù)營銷理念一、禮儀提升服務(wù)力，服務(wù)提升銷售力1、什么是銷售服務(wù)2、客戶滿意的真正含義3、禮儀在提升客戶對服務(wù)感知的重要作用4、如何服務(wù)提高銷售力二、保險銷售服務(wù)的基本要求1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、人才與人材三、客戶消費的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己,2、客人在自己喜歡的人手里買東西分析、講解2金融行業(yè)銷售服務(wù)工作的兩重性一、銷售服務(wù)工作的雙重性1、...
講師：賀柏雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融服務(wù)推薦禮儀培訓(xùn)方案 課時：1H
1禮儀、服務(wù)和營銷的關(guān)系一、服務(wù)對銷售的影響1、頂級銷售人員對服務(wù)的詮釋2、客戶消費心理解讀二、客戶買的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己2、客人在自己喜歡的人手里買東西3、禮儀和情感服務(wù)引導(dǎo)客人從理性轉(zhuǎn)為感性狀態(tài)促進銷售的進行三、如何服務(wù)促進銷售1、從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為關(guān)注客戶2、從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為介紹對客戶的利益3、從客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)化為客戶的朋友講解、觀看視頻案例體會禮儀...
講師：賀柏雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
新形勢下如何做好金融企業(yè)黨建工作【課程大綱】一、新形勢下加強金融企業(yè)基層黨組織建設(shè)的必要性（二）黨的十八屆三中全會對國企改革提出的新要求1、全面深化經(jīng)濟體制改革。2、對金融行業(yè)黨建工作的新要求（三）經(jīng)濟全球化對金融企業(yè)黨建工作提出的新挑戰(zhàn)1、市場經(jīng)濟的平等性容易淡化黨員的身份意識，沖擊黨員正確的先進性。2、市場經(jīng)濟的趨利性容易誘發(fā)拜金主義，沖擊黨員正確的義利...
講師：謝立民咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)模式下金融行業(yè)黨建工作創(chuàng)新【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維的比較（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？它與傳統(tǒng)思維方式有何不同？（二）互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念和特色分析（案例）1、用戶思維：對市場、消費者的理解2、簡約思維：對產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計的理解3、極客思維：對產(chǎn)品/服務(wù)、用戶體驗的理解4、迭代思維：對創(chuàng)新的理解5、流量思維：對經(jīng)營模式的理解6、社會化思維：對營...
講師：謝立民咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門模塊一：開啟互聯(lián)網(wǎng)金融之門1.案例：從阿里貸款故意隱藏的一個數(shù)字說起2.阿里貸款的密碼解剖3.網(wǎng)絡(luò)金融之門模塊二：互聯(lián)網(wǎng)金融概述1.概念2.互聯(lián)網(wǎng)金融的特點3.金融商業(yè)模式的三分法4.互聯(lián)網(wǎng)金融的主要分類5.大數(shù)據(jù)金融6.眾籌7.互聯(lián)網(wǎng)金融門戶8.目前我國五聯(lián)網(wǎng)金融的特點第二部分互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的主要形態(tài)模塊一：商業(yè)形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)...
講師：陳練咨詢電話：010-82593357下載需求表
-701040-70104000《二十一世紀(jì)的虛擬恐龍——贏在新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)金融》課程背景：近年來，在云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展態(tài)勢可謂“如火如荼”。阿里巴巴的“余額寶”、騰訊的“微眾銀行”、逐步替代現(xiàn)金交易的“支付寶”、風(fēng)生水起的P2P網(wǎng)貸平臺等等，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于利潤豐厚的金融業(yè)從“虎視眈眈”演...
講師：萬里咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行系消費金融風(fēng)險管控》 課時：12H
-720090-71056500《狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！薄獪\析銀行系消費金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管控》——（消費金融專題培訓(xùn)二）課程背景：自2010年銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立首批四家試點消費金融公司以來，已經(jīng)陸續(xù)有23家消費金融公司獲批，其中20家都有銀行參股，而中小銀行更是占據(jù)了絕對主流。銀行系布局消費金融，旨在通過細分市場瓜分萬億級消費金融這塊蛋糕，但隨之而來的卻是獲客...
講師：萬里咨詢電話：010-82593357下載需求表
《誰能撬動萬億藍?！娼庾x消費金融》 課時：12H
-720090-72009000《誰能撬動萬億藍?！娼庾x消費金融》——（消費金融專題培訓(xùn)之一）課程背景：自2010年銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立首批四家試點消費金融公司以來，已經(jīng)陸續(xù)有23家消費金融公司獲批，且行業(yè)整體已實現(xiàn)盈利，截至2016年9月末，累計實現(xiàn)凈利潤8億元。在此背景下，銀監(jiān)會將以“成熟一家、審批一家”為主線，積極推動消費金融公司設(shè)立常態(tài)化，未來將有一...
講師：萬里咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金融理財基礎(chǔ)與營銷技巧》 課時：12H
《金融理財基礎(chǔ)知識與營銷技巧》課程背景：隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過銀行直接面向終端客戶，銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客...
講師：王振柱咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】BANI時代下，組織效能成為撬動企業(yè)盈利能力提升的關(guān)鍵杠桿。一部分人力資源從業(yè)者掌握了基本的人力資源規(guī)劃的技術(shù)和工具，但往往難以站在戰(zhàn)略視角、業(yè)務(wù)視角思考，從而導(dǎo)致行動線脫離組織真實的需求；如何真正讀懂戰(zhàn)略，掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)與人力指標(biāo)的勾稽關(guān)系，搭建更優(yōu)的人力指標(biāo)庫與分析模型成為企業(yè)實控人、企業(yè)高管對人資部門提出的新挑戰(zhàn)。組織對人才的投入究其根本...
講師：文熠咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融理財基礎(chǔ)知識與營銷技巧 課時：12H
隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過銀行直接面向終端客戶，銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶做資產(chǎn)管理;競爭力強的理財產(chǎn)品和銀保產(chǎn)...
講師：王振柱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《誰能撬動萬億藍海——全面解讀消費金 課時：12H
自2010年銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立首批四家試點消費金融公司以來，已經(jīng)陸續(xù)有23家消費金融公司獲批，且行業(yè)整體已實現(xiàn)盈利，截至2016年9月末，累計實現(xiàn)凈利潤8億元。在此背景下，銀監(jiān)會將以“成熟一家、審批一家”為主線，積極推動消費金融公司設(shè)立常態(tài)化，未來將有一批消費金融公司獲批籌。在大數(shù)據(jù)與場景驅(qū)動之下，消費金融的市場容量正以前所未有的速度擴張。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，到201...
講師：萬里咨詢電話：010-82593357下載需求表
誰說大象不能在云端跳舞 ——傳統(tǒng)銀行 課時：6H
比爾?蓋茨曾在1994年預(yù)言：“傳統(tǒng)商業(yè)銀行是要在21世紀(jì)滅絕的恐龍。”這并不是危言聳聽。近年來，在云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展態(tài)勢可謂“如火如荼”。阿里巴巴的“余額寶”、騰訊的“微眾銀行”、逐步替代現(xiàn)金交易的“支付寶”、風(fēng)生水起的P2P網(wǎng)貸平臺等等，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于利潤豐厚的金融業(yè)從“虎視眈眈”演變?yōu)?..
講師：萬里咨詢電話：010-82593357下載需求表
《二十一世紀(jì)的虛擬恐龍——贏在新常態(tài) 課時：12H
近年來，在云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展態(tài)勢可謂“如火如荼”。阿里巴巴的“余額寶”、騰訊的“微眾銀行”、逐步替代現(xiàn)金交易的“支付寶”、風(fēng)生水起的P2P網(wǎng)貸平臺等等，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于利潤豐厚的金融業(yè)從“虎視眈眈”演變?yōu)椤皝韯輿皼啊薄鹘y(tǒng)銀行的概念正在被顛覆，傳統(tǒng)的金融生態(tài)鏈也將面臨重大變局。傳統(tǒng)金融不能低估...
