藥店價值營銷與盈利大破局
培訓(xùn)講師：鄭時墨
時間地點：
2026年01月15-16日 長沙
2026年03月12-13日 長沙
2026年04月24-25日 長沙
2026年06月11-12日 長沙
培訓(xùn)費用：3680元
贈送積分：3680
藥店價值營銷與盈利大破局詳細內(nèi)容
《藥店價值營銷與盈利大破局》
時間地點： 2026年1月15-16日（四、五） 長沙
2026年3月12-13日（四、五） 長沙
2026年4月24-25日（五、六） 長沙
2026年6月11-12日（四、五） 長沙
培訓(xùn)對象：
· 醫(yī)藥連鎖：店長、區(qū)域經(jīng)理、營運主管，藥店老板 / 運營負責人
· 醫(yī)藥品牌方：市場、KA、銷售管理人員，想提升藥店盈利能力、解決增長瓶頸的行業(yè)人士
培訓(xùn)費用：3680元（教材費、講義費、專家演講費、午餐和發(fā)票）
課程背景:
近五年來，中國醫(yī)藥零售行業(yè)進入深度變革周期。醫(yī)保控費加速推進，處方外流持續(xù)演變，競爭愈發(fā)激烈；連鎖化率越來越高，區(qū)域龍頭不斷擴張；加上新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上到家平臺的沖擊，傳統(tǒng)藥店過去靠“自然客流”和“靠店員耐心賣貨”實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營的時代已經(jīng)結(jié)束。
藥店利潤到底去哪了？
首先是 醫(yī)保支付規(guī)則的變化，導(dǎo)致很多藥品利潤空間被進一步壓縮。其次是 客流碎片化與分流，線上處方、線上到家、互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺逐漸占據(jù)用戶心智，實體門店自然客流不斷減少。第三是 傳統(tǒng)藥店的門店運營能力不足：員工專業(yè)度參差不齊、會員運營基本停留在“發(fā)短信發(fā)優(yōu)惠券”、品類結(jié)構(gòu)老化、動銷活動粗放、促銷方式落后、毛利結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致利潤不斷被侵蝕。
課程基于以下三個核心理念：
理念 1：藥店必須轉(zhuǎn)向“價值營銷”，而不是“商品營銷”。
理念 2：藥店必須擁有“自己的流量”，而不是依賴自然客流。
理念 3：藥店必須重構(gòu)“會員系統(tǒng)”，讓客戶終身價值（LTV）最大化。
最終，本課程不是告訴你“應(yīng)該做什么”，而是教你“如何把事情做成”。
課程所有工具、表格、話術(shù)、模型，都可直接復(fù)制到門店使用。
課程收益:
1. 掌握藥店新時代的盈利模型與增長系統(tǒng)。
2. 學會用數(shù)據(jù)診斷門店、找出利潤黑洞。
3. 掌握新媒體引流方法，藥店也能玩視頻號與直播。
4. 會系統(tǒng)做會員運營，實現(xiàn)復(fù)購與健康管理。
5. 學會陳列、品類布局、組合銷售等實戰(zhàn)技巧。
6. 掌握店員銷售 SOP，提高客單與轉(zhuǎn)化率。
7. 學會構(gòu)建高毛利結(jié)構(gòu)，讓利潤結(jié)構(gòu)更健康。
8. 做出不虧錢的促銷與動銷方案。
9. 掌握店長執(zhí)行力體系，提升員工戰(zhàn)斗力。
10. 帶走完整工具包，課程結(jié)束即可落地。
課程大綱:
第一部分 ：藥店盈利系統(tǒng)的頂層邏輯（新增長模型）
1.1 醫(yī)藥零售增長的六大驅(qū)動
l 新流量：自然流量 + 線上到家 + 視頻號
l 新會員：注冊率 / 活躍率 / 復(fù)購率
l 新動銷：主題季 + 爆品機制
1.2 藥店利潤構(gòu)成與三大黑洞
l 高毛利品類占比不足
l 活動越多越虧
l 會員流失與復(fù)購低
1.3 藥店價值營銷模型
l 專業(yè)價值 → 信任價值 → 服務(wù)價值
l 健康解決方案如何帶來更高客單
l OTC 如何通過價值營銷突破價格戰(zhàn)
行業(yè)案例：某知名藥房“價值方案銷售”提升 30% 客單案例
工具：《藥店盈利系統(tǒng)全景圖》
互動：各門店繪制“自家盈利公式雷達圖”
第二部分 ：藥店流量增長與新媒體獲客（視頻號/直播/O2O）
2.1 線下流量：藥店 7 大線下獲客動作
l 門頭吸引
l 健康小站/量血壓/量血糖引流
l 社區(qū)活動
l 附近小程序排名優(yōu)化
2.2 線上流量：視頻號 × 到家平臺 × 私域引流
l 視頻號短視頻腳本（十大模板）
l 美團/京東到家動銷策略
l 小紅書內(nèi)容打法
2.3 藥店直播 SOP
l 直播 6 步法
l 主播話術(shù)
l 爆品選擇
l 私域沉淀
案例：某連鎖通過視頻號三個月獲客 12,000 人
工具：《藥店短視頻腳本模板》《直播 SOP》
互動：拍攝 1 條藥店短視頻并現(xiàn)場點評
第三部分 ：品類策略 × 陳列 × 動銷體系（毛利提升核心）
3.1 ABC 品類策略
l A 系列引流品
l B 系列高毛利
l C 系列客單提升
3.2 陳列四度原則
l 熱度
l 流量
l 價值
l 決策
3.3 動銷策劃五步法
l 目的 → 商品 → 資源 → 機制 → 復(fù)盤
案例：老百姓藥房“黃金貨架”毛利提升 18% 案例
工具：《陳列標準化 SOP》《ABC 商品矩陣》
互動：重做貨架陳列（小組 PK）
第四部分 ：價值營銷 × 銷售 SOP × 客單提升
4.1 藥店銷售 SOP（五步法）
l 需求探索
l 健康分析
l 價值呈現(xiàn)
l 推薦產(chǎn)品
l 提供方案
4.2 健康解決方案銷售（高客單模型）
l 三大方案：心腦血管、腸胃、過敏
l 如何用專業(yè)價值提升客單
l 處方外流的 OTC 承接策略
4.3 組合銷售模型“三三法則”
l 主品 + 搭配 + 補充
l 三類主推話術(shù)
l 提升客單的五種場景
案例：區(qū)域 48 家門店客單上漲 25%（通過價值方案銷售）
工具：《健康方案銷售手冊》《組合銷售話術(shù)卡》
互動：角色扮演三大健康方案銷售
第五部分 ：會員運營 × 私域經(jīng)營 × 復(fù)購增長（第二利潤池）
5.1 會員增長三階段
l 注冊增長
l 活躍增長
l 復(fù)購增長
5.2 會員 LTV 模型（生命周期價值）
l 標簽化運營
l 高價值會員抓手（慢?。?/p>
l 主題季健康管理
5.3 私域運營 7 日成交 SOP
l 建社群
l 裂變機制
l 內(nèi)容節(jié)奏
l 復(fù)購鏈路
案例：某連鎖通過私域?qū)崿F(xiàn)月復(fù)購率 32%
工具：《會員標簽庫》《30 天復(fù)購動作鏈》
互動：設(shè)計“心腦血管主題月”的私域運營計劃
第六部分 ：不虧錢的促銷體系（避免越促越虧）
6.1 促銷的四類對象
l 新客促銷
l 老客促銷
l 活躍會員促銷
l 高價值會員促銷
6.2 促銷機制設(shè)計
l 爆品打法
l 組合套餐
l 價值活動（健康檢測）
6.3 促銷復(fù)盤模型
l 活動評估
l ROI 分析
l 動銷拉升
案例：某省連鎖 90 門店“0 虧損促銷”模型
工具：《促銷 ROI 模板》《動銷五步法》
互動：設(shè)計一場“低成本高轉(zhuǎn)化”活動
第七部分 ：團隊執(zhí)行力 × 店長管理系統(tǒng) × 營運落地
7.1 店長執(zhí)行力 6 步法
l 目標
l 計劃
l 檢查
l 跟蹤
l 糾偏
l 獎懲
7.2 營運標準化（SOP）
l 日常營運
l 產(chǎn)品主推
l 陳列檢查
l 會員觸達
7.3 打造“21 天盈利提升項目”
l 目標設(shè)定
l 行動拆解
l 復(fù)盤共創(chuàng)
案例：21 天提升利潤 15% 的連鎖門店
工具：《21 天行動計劃表》《執(zhí)行力追蹤表》
互動：制定專屬《門店 21 天盈利計劃》
講師介紹：
鄭時墨老師 高級講師
營銷戰(zhàn)略運營與NLP創(chuàng)新團隊運營講師
首都經(jīng)貿(mào)大學工商管理專業(yè)研究生
十九年兩千余家企業(yè)培訓(xùn)/顧問/咨詢經(jīng)驗
北清經(jīng)濟高等管理學院/特聘授證講師/智庫專家
清華水木名師商學院/特聘教授
多次受邀北京大學，清華大學、南開大學EDP授課
曾任三株藥業(yè)集團等企業(yè)大區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理
2018年度中國講師十強“金話筒”獎獲得者
2014“中國培訓(xùn)華譽獎”最具人氣獎獲得者
2014年榮獲網(wǎng)易云課堂最受歡迎講師“金云獎”
榮獲2015年“明德杯”“中國最具實戰(zhàn)性品牌講師”稱號
榮獲2015——2019年度“中華講師風云榜”100強講師
“價值營銷”“擔責領(lǐng)導(dǎo)力”“動心式銷售”與“擔責執(zhí)行力”版權(quán)課程創(chuàng)始人
北京多家營銷企業(yè)/團隊發(fā)展顧問
書籍《銷售改變你的一生》作者
鄭時墨老師咨詢項目實操經(jīng)歷：
2019年12月1日——2020年3月1日，受邀為國藥集團樂仁堂品牌進行營銷策劃及團隊建設(shè)的咨詢項目，取得圓滿成功 。
2019年9月--2019年12月，受邀為北京拾點伴旅游科技公司營銷策劃，三個月成功提升業(yè)績?nèi)?/p>
2012年—2016年期間，先后為青島芳子美容集團，北京貴之顏機構(gòu)，北京弘康龍公司，北京東方宏盛集團，北京百草麗都公司擔任團隊發(fā)展顧問。
2015年為營口億豐地產(chǎn)設(shè)計團隊文化系統(tǒng)。
2011年/06 -- 2011/09：北京美德兄弟裝飾建材有限公司 “企業(yè)團隊建設(shè)與管理”項目總顧問，同時兼任運營副總經(jīng)理。
2008/08 -- 2008/09：殼牌石油公司“4S店面人員銷售培訓(xùn)”項目，負責殼牌喜力產(chǎn)品店面銷售技巧，話術(shù)設(shè)計，12期培訓(xùn)等，取得圓滿成功。
2007/08 -- 2008/08：北京速達印章公司“團隊建設(shè)與打造”項目，負責團隊招聘，運營，培訓(xùn)，帶領(lǐng)團隊，績效提升管理工作，兼任營銷副總。期間企業(yè)發(fā)展迅速。
2006/10 -- 2007/02：參與北京和盛家集團“企業(yè)文化建設(shè)，培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)，組織結(jié)構(gòu)梳理咨詢”項目。
2003/07 -- 2003/09：參與“天津艾倫斯特鉆飾有限公司團隊建設(shè)及營銷體系策劃”項目。
★培訓(xùn)特色：
1、沉浸授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現(xiàn)于淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單生動的故事之中。
2、寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。
3、案例生動、操作性強；強調(diào)訓(xùn)練，實戰(zhàn)性強；個性輔導(dǎo)，實效性強；精心設(shè)計的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。
★主講特色課程：
一、營銷類品牌特色課程：
版權(quán)課程： 1、《價值營銷策略與實施》（3天）
2、《“動心式”銷售特訓(xùn)》（2-3天干貨）
3、《NLP打造營銷特種兵訓(xùn)練營》（3天2晚）
特色課程： 4、《銷售心理學》（2天）
二、團隊建設(shè)管理類課程
1、版權(quán)課程：
《NLP團隊精英“從優(yōu)秀到卓越”特訓(xùn)營》（全員團隊訓(xùn)練3天2晚）
2、版權(quán)課程：《“擔責”執(zhí)行力打造》（2-3天）
3、版權(quán)課程：《擔責領(lǐng)導(dǎo)力打造》（1-2天）
4、《門店運營管理》（2-3天）
5、《卓越團隊建設(shè)與管理》（2-3天）
6、《團隊文化建設(shè)與激勵技巧》（1-2天）
7、《打造卓有成效的管理者》（2天經(jīng)典）
8、《跨部門溝通與協(xié)作》（1-2天）
三、企業(yè)咨詢項目
1、企業(yè)市場營銷策劃咨詢項目
2、企業(yè)營銷模式設(shè)計咨詢項目
3、企業(yè)營銷流程梳理設(shè)計咨詢項目
4、企業(yè)團隊文化建設(shè)咨詢項目等
★部分受訓(xùn)企業(yè)客戶名單：
工程機械行業(yè)
三一重工，中聯(lián)重工，徐工集團，安徽萬泰股份，云煤機械，云內(nèi)動力，望江集團，中國兵器集團，中國中車集團，中鐵一院，百慕航材，海螺型材，西南煤機，青島大牧人集團，成功汽車集團，福田汽車集團，北汽集團，中原內(nèi)配股份，紐威數(shù)控，齊峰新材股份，襄陽絕緣子廠等
醫(yī)療醫(yī)藥保健行業(yè)
石藥集團，哈藥集團，修正藥業(yè)，麗珠藥業(yè)集團，鈞安制藥，宛西藥業(yè)，云南藥業(yè)，昆明制藥，遠大制藥，重慶藥友，振東藥業(yè)，朗致藥業(yè)集團，易明藥業(yè)，海燕藥業(yè)，山東宏濟堂藥業(yè)，永正制藥，中慧藥業(yè)，完美集團，無限極，北京世紀珍康，貴州腫瘤醫(yī)院，北京名仕醫(yī)院，寧波第七醫(yī)院，深圳鵬愛醫(yī)療美容，北京貴之顏醫(yī)療等
外企外資培訓(xùn)
中糧可口可樂集團（長沙團隊凝聚力特訓(xùn)課程。）荷蘭殼牌石油（北京，大連，深圳等地連續(xù)九場銷售類培訓(xùn)），日本松下電器（沈陽團隊執(zhí)行力培訓(xùn)），日本住友化工（青島團隊執(zhí)行力培訓(xùn)），韓國美締可化妝品（青島管理及團隊凝聚力特訓(xùn)），韓國喜來健集團（青島管理及團隊凝聚力特訓(xùn)），日本永旺百貨（青島）公司（青島團隊職業(yè)化打造特訓(xùn)），香港龍翔集團（北京 銷售，團隊管理，團隊凝聚力特訓(xùn)），深圳品盈高端酒店用品公司（港資企業(yè)）（深圳團隊執(zhí)行力打造，團隊凝聚力特訓(xùn)）。
推薦課程
第三版《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》+第一版《控制計劃》 APQP+CP 2025-12-16
課程背景?AIAG（美國汽車工業(yè)行動集團）于2024年3月1日正式將《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 (APQP)》更新為第三版，并且將《控制計劃 (CP)》作為一本獨立的質(zhì)量參考工具發(fā)布了第一版。?先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 (APQP)是一種結(jié)構(gòu)化方法，用于定義和建立確保產(chǎn)品滿足顧客并滿足所有性能和質(zhì)量要求所需的步驟。實施的好處包括：-引導(dǎo)資源來滿足顧客。-促進及早識別所需的變...
講師：楊老師詳情
質(zhì)量成本分析與質(zhì)量控制 2025-12-16
質(zhì)量成本分析與質(zhì)量控制課程時間2025年12月16-17日2天（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）課程地點蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號世茂廣場I幢1211室（地鐵3號線新郭站2出口直達）深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場大廈1006室培訓(xùn)費用3500元/人（含教材、午餐、茶點和證書），繳費方式開課前一周通過銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，特殊情況下開課...
講師：嚴老師詳情
質(zhì)量成本分析與質(zhì)量控制 2025-12-16
質(zhì)量成本分析與質(zhì)量控制課程時間2025年12月16-17日2天（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）課程地點蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號世茂廣場I幢1211室（地鐵3號線新郭站2出口直達）深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場大廈1006室培訓(xùn)費用3500元/人（含教材、午餐、茶點和證書），繳費方式開課前一周通過銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，特殊情況下開課...
講師：嚴老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù) 2025-12-16
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費用：5200元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐費、茶點、結(jié)業(yè)證書費等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風格；2、課程對于有機會接...
講師：田勝波詳情
關(guān)于舉辦應(yīng)對延遲退休與末等調(diào)整不勝任退出政策：企業(yè)多元化用工策略、勞動風險管理體系構(gòu)建及薪酬績效實踐落地專題培訓(xùn)班的通知各相關(guān)單位：2025年隨著國家對漸進式延遲退休政策的推進以及末等調(diào)整和不勝任退出機制的全面實施，企業(yè)面臨著前所未有的人力資源管理挑戰(zhàn)。為了幫助企業(yè)更好地理解和適應(yīng)這一變化趨勢，提升企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的用工靈活性和風險管理能力，我中心特舉辦“應(yīng)...
講師：趙天明付源泉詳情
精益推進技巧&方針管理 2025-12-16
精益推進技巧amp;方針管理價格：4380元/人導(dǎo)師：劉寶生老師課程日期：2025年12月16-17日（周二周三、上海開課）2026年12月15-16日（周二周三、上海某實踐工廠開課）參訓(xùn)對象：總經(jīng)理、廠長、高層領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等相關(guān)人員；【課程介紹】中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)“，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不斷增加，如何應(yīng)對在經(jīng)濟低靡時期的挑戰(zhàn)？如何在重重挑戰(zhàn)中突圍？企業(yè)...
講師：劉寶生詳情
知議?知人知心的人際溝通技術(shù)：建立信任，商談成功 2025-12-16
知議?知人知心的人際溝通技術(shù)：建立信任，商談成功Persuasive Communicator課時：2天學員對象：銷售人員有效地達成談判目標，逐步推進銷售進程，是銷售人員的共同挑戰(zhàn)。即使學習了銷售技巧，銷售人員還是會遇到：商談氛圍冷淡，無法激發(fā)對方的興趣信任關(guān)系確實，對方聽不進去，吹毛求疵面對某些類型的客戶很順手，但是別的風格就束手無策無法與對方“同頻”對話...
講師：王鳳平詳情
以目標為導(dǎo)向的績效考核指標設(shè)定與績效面談 2025-12-16
收費標準：￥4800/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費?不包含學員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程目標：?建立對績效管理的正確認知，從企業(yè)經(jīng)營目標分析思考如何建立績效考核指標體系?掌握關(guān)鍵績效指標（KPI）設(shè)計與績效面談的要點技巧、推動績效管理與考核的實效性參訓(xùn)對象：企業(yè)各部門中高層授課形式：?主題講授?案例研討?實...
講師：賈老師詳情
管理者如何熟練使用微軟Power BI 2025-12-16
《管理者如何熟練使用微軟PowerBI》培訓(xùn)時間：2025年6月25-26日/7月30-31日 12月16-17日 （14:00-17:00）（6課時）線上直播收費標準：2980元/人課程背景：大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理者越來越多地使用數(shù)據(jù)分析和各種報表，使問題分析得更深入和更容易被理解，微軟的POWER BI就是一款這樣的工具軟件，今天它已經(jīng)成為大中企業(yè)總結(jié)匯報...
