周娜娜老師的文章
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加里middot;哈默（Gary Hamel）是享譽全球的管理大師，曾四度獲得麥肯錫獎，他和普拉漢拉德一起發(fā)展了管理導向的戰(zhàn)略思想。他們的思想在實踐中更加有力，他們提出的核心競爭力概念深入人心。哈默的著作已成為管理界人士的必讀作品，1994年出版的《競爭大未來》全球銷量50萬冊。哈佛商學院出版社20...
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2008年，對中央企業(yè)以及地方大型國有企業(yè)來說，最受關注的關鍵詞恐怕就是緊日子這3個字了。 早在去年末，國務院國資委主任李榮融就在中央企業(yè)負責人會議上對大家提出了忠告，他當時最擔心的就是個別央企有可能在2008年因為資金鏈斷裂而陷入困境，重蹈幾年前華源集團的覆轍。 今年以來，他又幾次在不同場...
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如果你掌握了成功項目管理的技巧，那么管理你的網(wǎng)站建設項目就不再使你徹夜難眠。采用項目管理最佳實踐可以幫助你提高項目成功幾率。 定義目標（Define Objectives） 定義出的目標會指導你實現(xiàn)最終目的。那么你的網(wǎng)站建設目標是在線銷售你的產(chǎn)品，還是提供客戶支持，又或是促進投資者關系？請認真地定義...
320查看全文
在商業(yè)活動中，商品的質(zhì)量是企業(yè)生命線。 我們常常會在處理小事上抱著一種差不多的態(tài)度，卻不知道往往失敗就因為一個小小的誤差。 也許有人會說，再好的質(zhì)量標準都只是無限接近與零，或者說世界上根本就沒有一種方法可以使誤差等于零。然而，零缺陷管理中國研究院院長兼總裁、中國零缺陷管理首席專家、零缺陷之父菲利浦m...
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作者Simon Buehring（科學碩士，PRINCE2項目管理師及培訓師） 本文是關于項目管理最佳實踐的系列文章之一。另外一篇叫做在小型項目中實行項目管理的最佳實踐。 作為一個參與過很多項目工作的項目管理師和項目管理培訓師，常常會有人問我什么是項目管理成功的基本要素。盡管有很多書籍都討論過這個主...
290查看全文
| 跨文化管理絕不僅僅是停留在企業(yè)文化沖突的解決，還要跨越不同國家、民族文化之間的巨大鴻溝 在中國某集團收購的研發(fā)中心里，由一名美國員工Dannis負責CDMA核心技術的研發(fā)，中方汪經(jīng)理為了表示對其工作的重視，按中國人的習慣，每隔兩天就給他發(fā)一封電子郵件，詢問工作進展。然而沒過10天，該員工就...
310查看全文
清華115培訓登陸中國管理資源網(wǎng)清華大學中國中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)項目(簡稱清華115培訓)，8月8日起正式在中國管理資源網(wǎng)推廣。 由于高層管理者和中層的落差太大，中層干部的執(zhí)行能力不能適應和滿足企業(yè)發(fā)展的需要，這是目前我國很多企業(yè)發(fā)展中面臨的問題。清華115培訓項目由清華大學組織的100多名管理專...
397查看全文
廠商之間創(chuàng)新合作模式概要經(jīng)銷商問題研究者/潘文富廠商關系是個永恒的話題，當前，面對市場和競爭格局及形勢的變化，無論是廠家還是對酒水銷售仍然起著關鍵作用的經(jīng)銷商，彼此對對方都發(fā)生了新的需求變化，這種需求變化直接體現(xiàn)為對方的營銷支持和服務期待都比以往更加強烈。同時他們彼此也比以往任何時候都更加矛盾。在利...
309查看全文
（一）公司治理的誤區(qū)只要翻開任何公司治理的教科書，我們都可以看到公司治理是在現(xiàn)代公司投資者與代理人（職業(yè)經(jīng)理人）之間委托代理關系下，如何建立一套股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的權利義務規(guī)定的制度安排。其核心有兩點，一是委托代理下因為契約不備和信息不對稱情況下的約束和監(jiān)督問題。二是如果選擇、鼓勵職業(yè)經(jīng)...
270查看全文
績效考核是企業(yè)管理中的焦點問題，也是難點問題。有調(diào)查資料表明，90％以上的企業(yè)對自己的績效考核是不滿意的?？冃Э己藛栴}的一個重要表現(xiàn)，就是形成績效泡沫，表面上看起來企業(yè)銷售生產(chǎn)空前繁榮，員工行為規(guī)范有序，公司業(yè)績不斷增長，甚至出現(xiàn)短期盈利，但這些都是泡沫，在數(shù)字繁榮、員工努力和業(yè)績增長的前提下，企業(yè)...
320查看全文
隨著《勞動合同法》的付諸實施，關于勞動者權利保障的呼聲常見諸于報端。各種裁員門的出現(xiàn)說明，好的法律制度僅僅制定出來還是不行的，關鍵在于產(chǎn)生能夠產(chǎn)生預定的效果。有人認為，類似的問題可以通過制定更加嚴密地法律制度，加大懲罰力度來解決。這似乎很有道理，但是無助于在利益傾斜中抑制強勢。因為懲罰力度的加大很可...
296查看全文
供應商在與賣場打交道的過程中，由于其商品的銷售并非一蹴而就，常常是幾年甚至是上十年的交往累計下來的成果，在這過程中，由于賣場本身的經(jīng)營風險以及供應商在合作過程中控制不利，發(fā)生的風險事故常常會給供應商帶來大大小小的損失。 在這些風險中，有些是行業(yè)性的調(diào)整，有些是賣場本身的原因，但更多的是跟供應商本身有...
潘文富 675查看全文
都說現(xiàn)在賣場生意不好做，貨送進去容易（現(xiàn)在新品進場反而越來越容易了），但賺到錢難(費用高)，甚至連把本錢拿出來都難(帳期長)。并且，這年度合作條款還是逐年上漲，難怪有人說，這做賣場是找死，不做又是等死。 問題究竟出在那里？誠然，商業(yè)上的供求關系決定合作雙方的地位，現(xiàn)在是賣場少，而供應商多，自...
潘文富 339查看全文
商務部服務貿(mào)易司司長胡景巖昨在第四屆文化發(fā)展論壇上指出，談論文化體制改革，文化產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，不能僅僅局限于國內(nèi)的發(fā)展，如果我們這些企業(yè)都是在國內(nèi)轉(zhuǎn)，在當今經(jīng)濟全球化的今天，如果只會向內(nèi)看，企業(yè)的生命力和競爭力肯定會降低，所以要上升到文化貿(mào)易的視野來探討這個問題。 胡景巖說，應該說現(xiàn)在發(fā)展文化貿(mào)易，是能...
胡景巖 430查看全文
如果提起華為的仁正非，大家馬上想到的是狼性哲學；如果提起易中天，大家的印象就是研究三國的專家，沒有人會更多地關注他是廈門大學的教授；提起海爾，大家的印象是優(yōu)秀的服務品質(zhì)，真誠到永遠企業(yè)文化；如果提起GE，讓大家稱道的首先是其倡導的六西格瑪管理方法；如果提起豐田，大家首先想到的是他的精益生產(chǎn)，引領了全...
321查看全文
近年來，社會普遍認為國企中存在高管薪酬過高、高管自定薪酬、薪酬與績效脫節(jié)等問題。國企高管是怎樣拿薪酬的？這個薪酬制度是否存在缺陷？怎樣確定薪酬才合理、公平并有利于企業(yè)發(fā)展？看看官員、專家和普通網(wǎng)民是怎么看待這一問題的。 國企高管薪酬問題多 近來，國企高管薪水與普通職工差距過大、高管自定薪酬等問題...
334查看全文
盡管還有過慮論、假摔論的聲音，但是，越來越多的人已經(jīng)感覺到冬天的降臨。能不能熬過今年下半年，已經(jīng)成為很多企業(yè)經(jīng)營者必須面對的嚴峻課題?？v觀三十年，這并不是第一個冬天，當然也不會是最后一個冬天，我們只是處在一個周期性的成長邏輯之中。對于那些只知道埋頭種地的人來說，抬頭看天，已成必要。 規(guī)律一：...
吳曉波 327查看全文
許多推行六西格瑪?shù)墓敬蟾哦疾恢溃鼛啄陙順I(yè)績差強人意的摩托羅拉是六西格瑪?shù)谋亲?。而在已躍居世界汽車行業(yè)第一的豐田公司，卻還有工程師連六西格瑪都沒聽說過。這里完全沒有厚此薄彼之意，因為不論是學六西格瑪還是學豐田，都既有成功者，也不乏失敗之例。 彼得middot;德魯克說：經(jīng)營者就像15歲的少女一樣...
332查看全文
互聯(lián)網(wǎng)從來就是一個只怕想不到，不怕做不到的行業(yè)，中國的幾大門戶網(wǎng)站經(jīng)過了十余年有痛苦有歡笑的歷程，逐漸沉淀出不同的性格和氣質(zhì)，在內(nèi)在氣質(zhì)的驅(qū)使下，走出了各自涇渭分明的路徑。 搜狐：娛樂至死 2008北京奧運會有了搜狐的參與顯得更加活色生香。不僅是因為搜狐一擲千金成為奧運會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容贊助商、將...
498查看全文
阿基米德說過給我一個支點，我可以撬動整個地球。因為沒法找到這個合適的支點，沒法找到足夠大的撬桿，所以阿基米德的這句話成為了一句理論豪言，沒有能夠?qū)崿F(xiàn)。青島啤酒公司的決策者們是幸運的，因為他們找到了一個撬動全球市場的支點，那就是奧運，中國大國崛起背景下的奧運。用青啤公司董事長金志國的話說：用奧運作為...
439查看全文
六西格瑪辦公室主任在太鋼自動化公司六西格瑪黑帶培訓啟動會上的感言： middot;六西格瑪管理是為了發(fā)展企業(yè)，不是為了包裝企業(yè)。 middot;心誠則靈。希望它是什么，就會得到什么。 middot;六西格瑪具有普遍適用性，每個單位、部門都可以用六西格瑪方法實施改進。 middot;六...
彭娟 572查看全文
近段時間，國內(nèi)媒體紛紛報道曾在顯像管電視時代最早進入中國家庭的三洋電視退出國美、蘇寧等大家電連鎖渠道的消息，種種跡象看來，三洋成了首個退出國內(nèi)平板電視市場競爭的外資品牌。 對此，三洋表示，目前雖暫時有三洋的電視機從部分大型電器連鎖店撤出，但這并不意味著三洋從中國電視機市場退出，更沒有退出的計劃，...
556查看全文
近年來，隨著煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的不斷推進，煙草企業(yè)對企業(yè)使命的認識也越來越清晰。把握企業(yè)使命的涵義，充分發(fā)揮企業(yè)使命在企業(yè)文化建設過程中的統(tǒng)領作用，對于深入推進企業(yè)文化建設、不斷促進和諧煙草建設具有十分重要的意義。 企業(yè)使命的涵義及功能 要深刻理解企業(yè)使命，首先必須明確什么是使命？《第五項修煉》的...
351查看全文
崔偉：北京闊維營銷顧問公司總經(jīng)理，愛立信、佳能、ASK等公司顧問。曾在戴爾、施樂等跨國公司擔任客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、總監(jiān)及總經(jīng)理職務，著有《經(jīng)驗、流程與實踐》、《外企十年》等 一百年前，一位河北農(nóng)民來到北京賣烤鴨。經(jīng)過無數(shù)次摸索和改進，他的烤鴨終于名揚北京。據(jù)說，烤鴨的制作工藝考究復雜，制作技藝是靠師...
353查看全文
在職業(yè)生涯中升華,是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標. 能否升華,卻取決於工具的使用. 本文提供十個價值性能比較強的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇. 不論職業(yè)規(guī)劃,教練技術還是薪酬管理,獵頭等,這些工具,只有綜合使用才會使經(jīng)理人內(nèi)外兼修. 1．企業(yè)教練技術 企業(yè)教練是一種新興的管理技術,它起源於20世紀90年...
323查看全文
目前培訓需求理論的硬傷 接觸培訓需求的知識多了，自己實際操練得多了，更加深深體驗到目前國內(nèi)培訓需求理論很美，但是不溫柔，碰不得，望而卻步。 目前國內(nèi)培訓需求分析理論都源于國外的一些理論，即使國外的理論其實也是在探索階段，至少不是完整成操作體系的。我看到有些資料上講培訓需求分析（TNA）上來就是企業(yè)全...
戴瑞良 408查看全文
影響培訓評估有效性的因素分析 說實在的，影響評估有效性的因素分析這個話題其實在課上極少有學員問及，我只碰到過一次，就是美克美家的一位學員提到過如何實施對評估的評估的問題。因為，絕大多數(shù)學員和他們所在的企業(yè)都剛剛開始做這方面的工作，他們都是學習和接受某些觀點和操作手法，還沒有遇到過對評估有效性的現(xiàn)實挑...
戴瑞良 456查看全文
反應評估問題記名還是不記名的問題 一次在課上,特別把這個問題提出來讓學員討論。之所以提出這個問題，是因為很多人都同意不記名，現(xiàn)場的舉手調(diào)查也證明了這一點。因為這個問題背后是反應評估思路的大問題，同意不記名是為保證數(shù)據(jù)的準確性，保護添卷人；同意記名是想作進一步的深入調(diào)查以便能夠準確找到該人。這樣看來，...
戴瑞良 416查看全文
企業(yè)參加外部培訓也要進行反應評估 我建議企業(yè)要求參加外訓的員工也填寫反應評估問卷，內(nèi)容視需要包括培訓組織機構的評價和課程本身的評價。 現(xiàn)在很多企業(yè)都要求外訓的員工回來分享，有的甚至還要對該員工進行打分，這樣的好處是收益倍增，另一方面也有利于督促員工學習。其實很多企業(yè)也只能做到這種程度，因為再往深的學...