謝良鴻先生所在的企業(yè)成立于1984年，經(jīng)歷25年的發(fā)展之后，如今有員工近2000人，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)房地開(kāi)發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，主要開(kāi)發(fā)中高端樓盤(pán)業(yè)務(wù)。

這家企業(yè)的員工構(gòu)成，80-90后占比達(dá)到了50%，其中，80-85后占比在35%，主要扮演企業(yè)的核心員工或?qū)I(yè)骨干角色，此外，是基層管理者，在400人左右的管理者隊(duì)伍中，他們占比超過(guò)半數(shù)。至于85-90后員工，占比15%，主要是作為企業(yè)的后備力量在培養(yǎng)，一年左右，他們也將承擔(dān)核心工作。

謝良鴻先生一直專(zhuān)注于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理工作，現(xiàn)兼任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)房地產(chǎn)人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，曾榮獲“2008年度中國(guó)杰出HR經(jīng)理人”獎(jiǎng)。就本期主題受訪之際，他剛從寧波忙完招聘回來(lái)。

從招聘感受談起

如果概括地談及招聘經(jīng)驗(yàn)，不少HR都會(huì)有話(huà)可講，本文的受訪者也可以給出不少經(jīng)驗(yàn)之談，但是，從招聘工作中的具體對(duì)象，尤其是新生代這個(gè)主體帶來(lái)的感受和體驗(yàn)來(lái)談，你猜，內(nèi)容會(huì)有不同嗎？

謝良鴻先生在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)明確表示：“首先，對(duì)于80-90后這個(gè)人群的區(qū)分，從實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，我確實(shí)認(rèn)為85年可以作為一個(gè)分水嶺——

以招聘過(guò)程中他們的表現(xiàn)來(lái)舉例，這個(gè)年份之前出生的80后，在獲得企業(yè)的筆試或面試通知后，會(huì)比較遵從企業(yè)的安排，面試基本不會(huì)遲到，甚至多半會(huì)提前15分鐘左右到場(chǎng)，對(duì)于工作的具體內(nèi)容，他們都會(huì)樂(lè)于接受，一般不會(huì)有異議。例如有的崗位有單休需要，即便他們中有人已經(jīng)成家要照顧孩子，或者要參加業(yè)余學(xué)習(xí)，他們也會(huì)協(xié)調(diào)好時(shí)間上的安排，并不會(huì)因?yàn)閱涡莼驎r(shí)間上的沖突而放棄工作。

85年之后出生的80后【編者注：含85年生人，下同】，對(duì)于面試時(shí)間的遵從往往就沒(méi)有那么嚴(yán)格，而一旦出現(xiàn)了遲到問(wèn)題，如遇上堵車(chē)這類(lèi)客觀原因，他們可能事前不會(huì)跟企業(yè)電話(huà)說(shuō)明因堵車(chē)而晚到幾分鐘，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)又不是他個(gè)人的原因。對(duì)于工作內(nèi)容、待遇以及環(huán)境，他們會(huì)有討價(jià)還價(jià)的可能，比如只有單休的工作時(shí)間不合理，工作環(huán)境和福利待遇太差等等。

以工作中的行為方式為例，85年前出生的新生代，重視自己的崗位職責(zé)，因此責(zé)任心強(qiáng)，即便是接受了一個(gè)自己不是很認(rèn)同的任務(wù)，也會(huì)基于這項(xiàng)工作的要求來(lái)完成，就算內(nèi)心有些不滿(mǎn)也會(huì)自己調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真地去完成任務(wù)。所以，接受能力和抗壓能力還是比較強(qiáng)的。因此，直接主管對(duì)于交付給他們的工作，無(wú)需事前做過(guò)多地提醒和強(qiáng)調(diào)，過(guò)程中也基本可以不主動(dòng)過(guò)問(wèn)，因?yàn)樗麄儠?huì)主動(dòng)向你反饋任務(wù)的進(jìn)度，遇到問(wèn)題也會(huì)及時(shí)與上級(jí)溝通。

85年后出生的新生代，就很不一樣了，他們往往會(huì)在做之前就表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法，能不能完成、對(duì)于工作內(nèi)容和方式的異議等等，都要事前表達(dá)出來(lái)。而且，如果分配工作時(shí)不事前提醒完成這項(xiàng)工作的注意事項(xiàng)、難點(diǎn)以及解決辦法等等，他們便按照自己的想法去做，過(guò)程中反饋和溝通會(huì)比較少，而一旦最終出現(xiàn)問(wèn)題，他們可能覺(jué)得這不是自己的全部責(zé)任，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程中確實(shí)還有很多因素，他們甚至?xí)?zhēng)辯說(shuō)：‘安排工作的時(shí)候誰(shuí)讓你不交代清楚，我又沒(méi)有做過(guò)怎么預(yù)料到出現(xiàn)這樣的情況？’

再如擇業(yè)心態(tài)，85前出生的新生代，應(yīng)聘中會(huì)把工作的內(nèi)容看得比收入更重要，詢(xún)問(wèn)工作內(nèi)容及安排的情況更多一些，一開(kāi)始就詢(xún)問(wèn)薪酬回報(bào)的情況比較少；85后出生的這一群，也許更加簡(jiǎn)單、直接和現(xiàn)實(shí)，他們更可能是在先了解薪資高低之后，再詢(xún)問(wèn)工作的內(nèi)容、環(huán)境以及其他情況。”

諸如此類(lèi)，這兩個(gè)群體確實(shí)有很大的差異。當(dāng)然，這兩個(gè)群體也還是有一些共性，謝良鴻先生繼續(xù)道：“他們都對(duì)自已充滿(mǎn)自信，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，他們都清楚地知道，要通過(guò)自己的奮斗才能得到社會(huì)的認(rèn)可。特別是這幾年國(guó)家在經(jīng)過(guò)一次次的磨難后，就像溫總理說(shuō)的“多難興邦”，這兩代人都開(kāi)始在改變，社會(huì)上終于有些人開(kāi)始對(duì)80后重新審視。他們?cè)谀ルy中開(kāi)始改變，這是大家都希望看到的。“

異在成長(zhǎng)背景

如果要深究?jī)蓚€(gè)群體有如此差異的原因，謝良鴻先生則表示：這和這兩個(gè)群體從出生到成長(zhǎng)的背景、所受的教育、生活經(jīng)歷和視野等都有關(guān)系——

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